Заключение

С самого начала экономической реформы для многих было ясно, что переход к рыночной экономике будет процессом очень нелегким и очень длительным. Было ясно, что в жертву приносятся судьбы целого поколения, что переход обойдется ценой немалых потерь, из которых самая большая — кризис духовности, падение нравственности народной.

Нельзя не видеть, что финансовая удача стала для многих пределом мечтаний и главной ценностью в жизни. Моральные стимулы утратили свое былое значение. Все больше людей думают и живут по законам воровской зоны — «Не верь, не бойся, не проси». Нарастает цинизм, недоверие к людям, жестокость и даже жестокость в межличностных отношениях. «Когда нужда входит в дверь, нравственность уходит в окно». Писатель Сергей Залыгин заметил недавно, что для того чтобы победить какой-нибудь народ, вовсе не обязательно взрывать ядерную бомбу. Достаточно создать такие условия, при которых нет смысла хорошо работать.

В этих обстоятельствах существенно возрастает социальная, скажем — государственная, роль руководителя. Сокращение длительности переходного периода в немалой степени зависит от того, как удастся наполнить работу и жизнь новым смыслом, как удастся хорошую работу снова сделать главной ценностью бытия. Моральный вызов времени для менеджера любого уровня состоит не столько в том, чтобы хорошо организовать работу, а скорее в том, чтобы научить людей по-новому относиться к работе. Для этого руководитель, помимо прочего, должен стать специалистом по формированию мотивации.

Профессионализм руководителя многими все еще понимается как владение новыми технологиями, организаторские способности, генерирование новых идей и прочие вполне полезные свойства. В нашем подходе наибольшее значение имеет преодоление технократических тенденций — гуманистический подход к человеку, принятие социальных установок ориентированных по модусу бытия — как фундамент профессионализма в менеджменте. Любое предприятие, каждая фирма и организация есть не просто энное количество людей, собравшихся для решения производственных и экономических задач. Это прежде всего — социальный институт, призванный повышать качество жизни. До тех пор, пока гуманистический подход человеку не возобладает, пока в обществе все будет делаться так, чтобы сначала возникала выгода для руководящих и только во вторую и в третью очередь для основного числа работающих, качество жизни в полной мере улучшаться не может.

Второй важный источник профессионализма руководителя определяется тем, как он решает вопрос о количестве личной власти, необходимом для исполнения руководящих функций. Руководителям низкой квалификации свойственна гипертрофированная потребность власти, ведущая к ошибке, выражающейся в постоянном укреплении собственных властных полномочий. Но по мере усиления власти начальника обязательно нарастает безвластие подчиненных, делающее их безынициативными и безответственными. Стремление к усилению личной власти снижает профессионализм, ибо ведет к разрушению мотивации подчиненных.

Конечной целью работы по мотивированию сотрудников должно быть не просто повышение прилежности и исполнительности — это в менеджменте этап давно пройденный. Цель должна состоять в формировании потребности в труде творческом, как главной характеристике процесса самореализации личности. Однако, технология превращения работы в творчество, методика акмеологического возвышения и одухотворения бытия личности является во многом еще малоизученной главой психологической науки, не говоря уж о возможностях руководителей-практиков, которым психологию в вузе не преподавали.

Таким образом, научная новизна нашего исследования заключается в разработке психологической классификации потребностей, которая позволяет определить содержание и закономерности формирование духовных потребностей личности.

Обоснована гипотеза о психологическом механизме процесса возвышения потребностей на основе положения о взаимном влиянии друг на друга потребности и соответствующих ей мотивов. Формирование потребности есть процесс «выращивания» высшей по классификации потребности из генетических предшественников, то есть потребностей, основанных на биологической Природе человека, и поэтому имеющихся в наличии и в формировании не нуждающихся.

Другими словами, психологический механизм формирования потребности представляет собой действия по обогащению процесса удовлетворения какой-либо из «низших» потребностей за счет все более значительных благ и ценностей, субъективно переживаемых как мотив поведения Возникает другая, более содержательная, то есть более полезная и для общества и для развития личности, мотивация, что и ведет к трансформированию (возвышению) низшей потребности сначала до социогенного уровня, а затем и до высшего уровня духовной потребности. В простейшем примере, расширение числа пищевых продуктов (в случае гедонистической потребности) за счет деликатесов, обогащает мотивацию потребления пищи так, что икра когда-то перестает быть просто едой, а приобретает новый оттенок престижного потребления, и эта мотивация ведет к возвышению гедонистического удовольствия до потребности в самоутверждении.

Затем, если, например, какие-то трудовые действия и поступки по зарабатыванию денег на икру предоставляют все новые возможности для удовлетворения потребности в самоутверждении, то есть дают знаки признания, уважения окружающих и гордости за себя, то эти трудовые операции становятся привлекательными, желанными, что наполняет работу новым смыслом (новой мотивацией) и ведет к превращению потребности в самоутверждении в потребность быть личностью, а затем — если теперь сократить доказательство — в потребность в творческом труде.

Это упрощенное повторение механизма в тексте заключения позволяет снова подчеркнуть возрастающую социальную роль руководителя: не производством управлять, а наполнять жизнь смыслом, работать на развитие личности.

Однако на практике дело обстоит не так, как хотелось бы, новая социальная роль менеджера пока осваивается явно недостаточно. Писатель-фантаст Станислав Лем написал в газете «Известия» про нашу страну не без изрядной доли сарказма:

«У вас, к несчастью, случается всякое. И всякое всегда случается к несчастью». То ли шутка, игра слов, то ли точная и обидная характеристика. Точная потому, что руководят нами необученные начальники. Необученность усугубляется безвластием народа. Пушкинское «народ безмолвствует», верное для всех периодов нашей истории, верно и для последнего, «демократического» пятилетия.

Остается единственный выход — развитие «малой» демократии, как самый надежный путь не только для возрождения трудовой этики, но и для формирования политической культуры населения. Почувствовав вкус к самоуправлению, освоив навыки демократического устроения жизни в производственном коллективе, люди станут способны к такому давлению снизу, которое приведет к демократическому переустройству общества, что, безусловно, выгодно всем — и управляющим и управляемым.

ЛИТЕРАТУРА

1. Анциферова Л. И. Психология самоактуализирующейся личности в

работах А. Маслоу // Вопросы психологии, 1973, № 4. la. Асеев В. Г. Мотивация поведения и формирование личности. М.,

Мысль, 1976.

2. Божович Л. И. Личность и ее формирование в детском возрасте. М.:

Просвещение, 1968.

3. Брентано Л. Опыт теории потребностей. Казань, 1921.

4. БСЭ. — 3-е изд. — М., 197S. — Т. 20.

5. Вилюнас С. К. Психологические механизмы мотивации человека. М.:

МГУ, 1990. 6. Войскунский А. Л. Я говорю, ты говоришь, мы говорим. М.: 1976.

7. Грачев М. В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело, 1993.

8. Вудкок М., Фреисис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. М.: Дело, 1991.

9. Грейсон-Дж. К., 0'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М., 1991.

10. ДикареваА., Мирская М. Социология труда: Учеб. пособие для студентов, обуч. по спец. «Экономика и социология труда». — М.: Высш. школа, 1989. ,

11. Додонов Б. И. Эмоция как ценность. М.: 1978 — С. 10.

12. Донцов А. И. Психология коллектива. М.: МГУ, 1984.

13. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. М., 1992.

14. Гайдар Е. Т. Государство и эволюция. М.: Евразия, 1995. 14а. Гоголь Н. В. Соч. — Т. 2. — М.: Худ. лит., 1952.

15. Изучение мотивации поведения детей и подростков (Ред. Божович Л. И., Благонадежина В. В.). М.: Педагогика, 1972.

16. Иванчук Н. В. Потребности социалистической личности. М.: Мысль,

1986. 16а. «Известия», № 93 и № 134, 1994.

17. Каверин С. Б. Психологическая классификация потребностей // Вопросы психологии, 1987, № 5.

18. Каверин С. Б. Потребность власти,М.: Знание, 1991.

19. Каверин С. Б. Психология и политика. Тамбов, 1992.

19а. Карлоф Б. Деловая стратегия. Концепция, содержание, символы. М.:

Экономика, 1993.

20. Карнеги Д. Как завоевывать друзей... (Ред. В. Зинченко). М.: Прогресс, 1989.

21. Карлоф Б. Деловая стратегия. Концепция, содержание, символы. М.:

Экономика, 1993.

22. КикнадзеД. А. Потребность. Поведение. Воспитание. М.: Мысль, 1968.

23. Ковалев А. Г. Коллектив и социально-психологическая проблема руководства. М.: Политиздат, 1975.

24. Ковалев В. И. Мотивы поведения и деятельности. М.: Наука, 1988.

25. «Комосмольская правда», 21 ноября 1992 г.

26. Косырев В. Н. Культура учебного труда студента. Тамбов, 1996.

27. Ксенчук Е. В., Киянова М. К. Технология успеха. М.: Дело, 1993.

28. Магун В. С. Потребности и психология социальной деятельности личности. Л.: Наука, 1983.

29. МакКей X. Как уцелеть среди акул. М.: Экономика, 1993.

30. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 3.

31. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 8.

32. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 42.

33. Марченко Т. А. Природа потребностей и их формирование. Автореферат диссертации... канд. философских наук. М., 1982.

34. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

35. Монтень М. Опыты. В 3-х кн. — 2-е изд. М.: Наука, 1979. — Кн. 2.

36. Морита А. Сделано в Японии. История фирмы «Сони». М., 1998.

37. Морено Дж. Л. Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе. М.; ИЛ, 1958.

38. Мясищев В. Н. Проблема потребностей в системе психологии // Ученые записки ЛГУ, № 224, вып П. Л.: 1957.

39. Не повторять ошибок. Составитель И.В. Липсиц. М., 1988.

40. Обуховский К. Психология влечений. М.: 1973.

41. Общая психология: Учебн. пособие для студентов пед. Институтов. Ред. В.В. Богословский и др. —3-е изд. — М.: Просвещение, 1981.

42. Общая психология: Учебн. пособие для студентов пед. институтов. Ред. А.В. Петровский. М.; Просвещение, 1978.

43. Окатов В.Н. Социология меведжмента. Тамбов, 1981.

44. Оссовская М. Рыцарь и буржуа. М.: наука, 1986.

45. Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона. // Иностранная литература, 1976, № 8.

46. Парыгин Б.Д, Социально-психологический климат коллектива. Л.:

Наука, 1981.

46а. Петровский А.В. Психология о каждом из нас. М.: 1992.

47. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.:

Прогресс, 1986.

8. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М., 1979.

9. Промышленная социальная психология. (Ред. Кузьмин Е.С., Свенциц-кий А.Л.). Л.: ЛГУ, 1982.

О. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л., 1986. SOa. «Сегодня», 25 октября 1994 г.

1. Селье Г. Стресс без дистресса. М.: Прогресс, 1982.

1.a. Секреты успеха. Уроки гениев бизнеса. Составитель Н. Синяев. М., 1992.

2. Симонов П. В. Что такое эмоция? М., 1966.

3. Симонов П.В. Эмоциональный мозг. М.: Наука, 1981. 1. Симонов П.В. Потребности и сознание. // Наука и жизнь, 1983, .N» 8. 5. Симонов П.В. Темперамент. Характер, Личность. М.: Наука, 1984. , Смелэер Н. Дж. Социология. // СОЦИС, 1993, № 5.

Современные тенденции управления в капиталистических странах.

(Ред. Г.Х. Попов). М.: Прогресс, 1972. . Сосновский Б.А. Мотив и смысл. М., 1993. . Таундсен Р. Секреты управления М., 1991. . Тейлор Ф.У. Научная организация труда. М-Л, 1925. . Тейлор Ф.У. Научная организация труда. // Управление — это наука

и искусство. М.: Республика, 1992.

Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. М., 1993. . Уманский Л., Мангутов И. Организатор и организаторская деятельность. Л.: ЛГУ, 1975. . Файоль А. Общее и промышленное управление. М.-Л., 1924.

65. Файоль А. Общее и промышленное управление. М.: Контроллинг, 1992.

66. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. // Управление — это наука и искусство. М.: Республика, 1992.

67. Фромм Э. Бегство от свободы. М.: Прогресс, 1990.

68. Фромм Э. Иметь или быть. М.: Прогресс, 1986.

69. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. Т. 1. М.: Педагогика, 1986.

70. Хоскинг А. Курс предпринимательства. М., 1993.

71. Шонбергер Р. Японские методы управления производством. М.: Экономика, 1988.

72. Чхартишвили Ш. Н. Некоторые вопросы психологии и педагогики

социогенных потребностей. Тбилиси, 197'4.

73. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М., 1930.

74. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Республика, 1992.

74а. Ядов В. А. О диспозиционной регуляции социального поведения. Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.

75. Яковлев В. А. Научные основы нравственного воспитания школьников. Тамбов, 1975.

76. Ярошевский М. Г. История психологии. М.: Мысль, 1985.

77. Adier A. Individual Psychology. —Worcester, 1930. — P. 48.

78. Fein M. Motivation for work // Handbook of work, organization and society. N.Y., 1976, p. 481.

79. Graham G. Study Points to Failings of Ambitions Manders. // Weekly Business, January 30, 1984.

80. Kahn R. Human relations on the shop flor // Human relations and modern managment. Amsterdam, 1958, p. 114.

81. McClelland D.C. The Two Faces of Power // Jornal of International Affairs? vol. 24 (1970).

82. Maslow A. Theory of Human Motivation/ Psychological Review? No. 50

(1943). 88. Maslow A. Motivation and Personaliti. N.Y., 1960.

84. McGregor D. The Human Side of Enterprize. N.Y. 1960.

85. Livingston J.S. Myth of the Well-Educated Maneger. Harvard Business Review, vol. 49 (1971).

1 Авторский стиль изложения материала сохранен без изменений. — Ред

1 Длинное перечисление средств жизнеобеспечения не хотелось бы обозначать традиционным понятием «материальные потребности» только потому, что это возвращало бы нас к малопродуктивному делению потребностей на два класса — материальные и духовные — вместо реально существующих четырех. Кроме того, приняв наименование «гедонистические», мы получаем возможность подчеркнуть этическую сторону потребления в соответствии с оценкой гедонизма в теории морали.

2 На самом деле генетических источников для формирования потребности в труде не один, а гораздо больше, мы их не касаемся, чтобы не утяжелять текст.

3 В психологии принято различать: общение как коммуникация, как перцепция и как интеракция.

1 О работах автора «теории Икс» Дэвида МакГрегора мы расскажем в пятой главе.

2 Цит. по: Токарев С.А. Ранние формы религии. М.: 1964, с. 82.

1 Напомним, что власть в данном контексте определяется не как капризное своеволие, не как стремление повелевать, а как необходимый минимум свободы и самостоятельности на рабочем месте, как право принятия самостоятельных решений и проявление инициативы.

2 Непотизм — раздача привилегий, должностей, земельных угодий и прочих благ для «своих» каким-то влиятельным лицом в обмен на их преданность и послушание.

3 Интересно бы знать, почему в «Основах менеджмента» имя А. Файоля даже и не упоминается?

1 Теперь уже многие забыли, что поговорка эта появилась во времена популярности романа Т. Семушкина «Алитет уходит в горы», заменив старую «Работа не волк, в лес не убежит».

1 В просторечии — название психиатрической больницы в Москве.

4 На самом деле, конечно, никакой трагедии нет, хороших руководителей не хватает везде. Все дело в том, что при наличии развитого народного самоуправления дефицит становится малозаметным. Это не очень важно, кого избрать;» Президенты, все кандидаты на выборах в июле 1996 г. и годятся и ие годятся примерно одинаково. Гораздо важнее другое — по каким Законам будет жить страна, удастся ли сделать человека целью социальной политики.

5 Лозунг доперестроечных лет «Все во имя человека, все во благо его, ото, итого!» даже вспоминать неприятно, так часто его повторяли, но тогда хоть говорили, но не делали (т. е. обманывали), теперь и не говорят и не делают, а только обещают (т. е. обманывают). Специальность у них такая — обманывать.

4 Имеется в виду художественный' фильм «Доживем до понедельника», молодой Вячеслав Тихонов в роли классного руководителя.

5 Цифры «3.2.1.» заменяют здесь дополнительное оглавление и означают, что в третьем параграфе «подготовка к главному делу», анализируется действие второе «оцените себя», и в этой самооценке фрагмент посвящен рассмотрению первого качества — способности быть лидером.

6 В Соединенных Штатах издается справочник «Кто есть кто».

7 Это мы уже проходили: сначала достанется руководящим, а только остатки перепадут работающим.