Текст взят с психологического сайта http://www.Myword.Ru Каверин с.Б. Мотивация труда

М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. — 224 с.

На основе оригинальной концепции строения потребностно-мотивационной сферы личности рассматриваются психологические закономерности формирования мотивов трудовой деятельности. Прослеживается история становления взглядов на отношение человека к труду в теории менеджмента за рубежом, даются ре­комендации по формированию высокой трудовой мотивации.

Книга адресована руководителям среднего и нижнего звена управления и может быть использована в качестве учебного по­собия для студентов, обучающихся по специальности «менедж­мент».

©Каверин С.В., 1998 | Издательство «Институт психологии РАН», 1998

Каверин С.Б. 1

Мотивация труда 1

М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. — 224 с. 1

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА I. АКМЕОЛОГИЯ И ПРОБЛЕМА МОТИВАЦИИ ТРУДА 3

1.1. Кнут и пряник 3

1.2. Отчего богатеют народы? 5

1.3. Что такое высокая мотивация? 6

1.4. Мотивация труда как основная проблема акмеологии 7

1.5. Уточнение задачи 9

ГЛАВА II ПСИХОЛОГИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ 12

2.1. Что такое потребность? 12

2.2. Определение 15

2.3. Классификация 17

2.4. Потребности и мотивы 25

2.5. Мотивация и менеджмент 28

ГЛАВА III. УПРАВЛЕНИЕ КАК МОТИВИРОВАНИЕ 31

3.1. Менеджер и власть 31

3.2. Чем занимается начальник в рабочее время 35

3.3. Психология ответственности 36

3.4. Психология совести 40

3.5. Психология гордости и самолюбия 43

3.6. Итоги и выводы 46

ГЛАВА IV. ПРОБЛЕМА МОТИВАЦИИ ТРУДА В ТЕОРИИ И ПРАКТИКЕ МЕНЕДЖМЕНТА 47

4.1. Анри Файоль (1841-1925) 48

4.2. Гаррингтон Эмерсон (1853—1931) 54

4.3. Фредерик Уинслоу Тейлор (1856—1915) 59

4.4. Генри Форд-старший (1803—1947) 62

4.5. Возникновение доктрины человеческих отношений 67

ГЛАВА V. РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ НОВОГО ВРЕМЕНИ 71

5.1. Центральная роль потребностей 71

5.2. Абрахам Маслоу (1908—1970) 72

5.3. Фредерик Герцберг 75

5.4. Дэвид МакКлелланд 77

5.5. Дуглас МакГрегор (1906—1964) 79

5.6. Виктор X. Вроом 80

5.7. Теория справедливости 81

5.8. Итоги и выводы 84

ГЛАВА VI. ИДЕАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР 85

6.1. Профессиограмма 85

6.2. Ведущая социальная установка 87

6.3. Подготовка к главному делу 91

6.4. Формирование мотивации: теоретическая модель 98

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 116

Введение1

«Нет слаборазвитых стран, есть только страны слабоуправля­емые» — сказал выдающийся теоретик менеджмента Питер Друкер. В том, что наша страна управляется дурно (и плохо, и по-воровски) — от государственного управления до управ­ления производством — виноваты, естественно, руководите­ли. Смягчает вину, во-первых, то, что все они родом из соци­ализма, из административно-командного уклада жизни, и во-вторых, никто их никогда искусству управления не обучал.

Мало кто сомневается, что максимальная прибыль возни­кает тогда, когда удается обнаружить (купить, создать) но­вую технологию. Принято считать, что вложив деньги в «ноу-хау», можно быстро разбогатеть. «Если вы изобретете луч­шую мышеловку, то мир проложит дорогу к вашей двери» — цитирует П. Друкер своего великого соотечественника Бенджамина Франклина.

Однако обращаясь к своему более чем 30-летнему опыту, П. Друкер делает вывод, что вовсе не высокие технологии (элек­троника, генная инженерия, новые материалы) становятся причиной успеха. Для этого фактора он отводит, с некоторым сарказмом, схему с пятилетним циклом: «от рванья к богат­ству и обратно к рванью». Подвергнув анализу «список Фор-чун 500» (перечень наиболее крупных и стабильных фирм и предприятий США) П. Ф. Друкер задает свой главный вопрос:

есть ли что-нибудь общее между этими быстро растущими предприятиями? Ответ утвердительный: все они являются примером прорыва в искусстве управления. В этом искусст­ве мы предлагаем считать главным умение менеджеров фор­мировать мотивацию подчиненных.

Основная идея этой книги заключается в том, что в четырехзвенном процессе управления — планирование, организа­ция, мотивирование и контроль — ведущим является именно мотивирование исполнителя. В таком случае возникает необ­ходимость в создании технологии формирования трудовой мо­тивации. Сложилось так, что проблема мотивации труда ис­конно была прерогативой экономической науки. Но мотив — явление психологическое, и именно психология должна быть ответственна за создание такой технологии.

Казалось бы, после глубокой и великолепно исполненной исследовательской программы ленинградского коллектива под руководством В. А. Ядова («Человек и его работа»), все вопросы поставлены и ответы получены вполне достаточные. Однако В. А. Ядов психолого-педагогическую задачу создания методики воспитания мотивов не ставил, отсюда возникает наша попытка этот пробел восполнить.

Только на первый взгляд ответ на вопрос, что заставляет че­ловека хорошо работать, кажется простым и легким: жизнь заставляет. Хочется человеку жену обеспечить, детям образо­вание дать, вот он и старается на работе. Однако работников, которыми не доволен начальник, кажется, в избытке, и без­дельников хватает, и даже «идейные» тунеядцы есть. Пробле­ма превращения аутсайдеров в отличных работников всегда была и еще долго будет оставаться актуальной.

Если бы удалось с поставленной задачей справиться, то, мо­жет быть, получилось бы плохую управляемость преодолеть и тогда стало бы возможным решение сразу нескольких акту­альных задач современности. Возрождение духовности, о ко­тором так много говорят, в наибольшей степени возможно через изменение отношения к труду, через возрождение тру­довой этики.

Избавление от низкой производительности труда зависит не только от освоения новых технологий, энерговооруженности и т. д., но прежде всего от мотивированности работников.

Развитие и расцвет личности, индивидуальные усилия по самореализации и акмеологическому самосовершенствованию осуществляются в рабочем пространстве. Положительное от­ношение к работе это — и средство, и основной полигон раз­вития личности.

Если бы преподаватели вузов владели технологией форми­рования мотивации учебного труда, то активное положитель­ное отношение студенчества к учебе могло бы компенсировать и слабость учебной базы, и нехватку учебной литературы и еще многие «нехватки» высшей школы. Вузовские препода­ватели многое знают и умеют. Не умеют они только одного — формировать страстное желание овладевать знаниями. Когда пытаешься выяснить, что знают и умеют преподаватели в этом аспекте, то кроме фактора «интерес к предмету», редко кто может назвать другие причины и закономерности возникно­вения сильной учебной мотивации.

Автор выражает глубокую благодарность первому прорек­тору Тамбовского государственного университета профессору В. Н. Окатову за постоянную поддержку и моральную помощь в работе над монографией. Особая признательность — моему постоянному соавтору, другу и главному оппоненту, т. е. са­мому серьезному критику и помощнику, профессору В. Н. Косыреву. Без их дружеского участия книга не была бы напи­сана никогда.