11

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ № 2

ПО «МЕЖДУНАРОДНОМУ БИЗНЕСУ»

«РАЗРАБОТКА КЕЙСА МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА В СОСТАВЕ МАЛИХ СТУДЕНЧЕСКИХ ГРУПП»

Введение

Разработка студентами собственных кейсов международ­ного бизнеса является, пожалуй, наи­более интересной и одновременно сложной составляющей работы студентов, в которой синтезируются и могут быть использованы многие знания, как получаемые в курсе «Меж­дународный бизнес», так и в смежных с ним курсах.

Как известно, наиболее распространенными являются кейсы так называемого «гарвардского стиля», в которых излагается имевшая место в реальной жизни бизнес-ситуа­ция, сопровождаемая достаточно подробным описанием окружающей среды.

Кейс-метод, согласно определению Гарвардской школы бизнеса, (HSS), представляет собой метод обучения, при котором студенты и преподаватели участвуют в непосред­ственном обсуждении деловых ситуаций или задач. Эти кей­сы, обычно подготовленные в письменной форме и состав­ленные исходя из опыта реальных людей, работающих в сфере предпринимательства, читаются, изучаются и обсуж­даются студентами. Кейсы составляют основы беседы клас­са под руководством преподавателя. Поэтому метод кейсов включает одновременно особый вид учебного материала и особые способы использования этого материала в учебном процессе.

Разработка собственных кейсов международного бизнеса дает возможность студентам ощутить глубину и богатство коллизий реального украинского бизнеса. Кейсы, которые наводятся в иностранных учебниках для нас «чужие», поэтому для студентов важным является разработка «своих» кейсов. Преподавателю следует просматривать все кейсы до их презен­тации, чтобы эффективно осуществлять их обсуждение. Такой подход, при котором студенты разрабатывают собственные кей­сы, приводит к значительно большей активизации интел­лектуального потенциала малых студенческих групп, чем при простом анализе иностранных кейсов международного бизнеса.

Основными понятиями, используемыми в кейс-методе, являются понятия «ситуация» и «анализ», а также производное от них – «анализ ситуации».

Преподаватели Гарвардской бизнес-школы наблюдали студентов в поисках ответа на вопрос: "Каковы характеристики успешного кейса?" Их находки пополняет могут быть интересны как перечень критериев для подбора материала по кейсам.

Хороший кейс рассказывает. Как все хорошие рассказы хороший кейс должен быть с хорошей фабулой. Это приводит нас к следующей находке.

Хороший кейс фокусируется на теме, вызывающей интерес. Чтобы кейс был настоящим, живым примером и чтобы студент забыл, что он придуман, в нем должна быть драма, в нем должно быть напряжение, кейс должен чем-то разрешиться.

Хороший кейс не выходит за пределы последних пяти лет. Возможно, студенты воспримут кейс как новость скорее, чем как историческое событие. Если соображение правильно, и в той степени в какой оно правильно, предпочтительней современные случаи.

Хорошо подобранный кейс может вызвать чувство сопереживания с его главными действующими лицами. Важно, чтобы в кейсе была описана личная ситуация центральных персонажей; во многих случаях это важный элемент в процессе принятия решения. Кейсы должны вызывать сопереживание в разнообразных ситуациях реальной жизни.

Хороший кейс включает цитаты из источников в самой компании. Цитаты из материалов компании (произнесенные или написанные, официальные или неофициальные), добавляют реализма и позволяют студенту толковать такие цитаты в свете того, что он знает о людях, от которых эти высказывания исходят.

Хороший кейс содержит проблемы, понятные студенту. Это вырабатывает склонность к эмпатии (участию, сочувствию, сопереживанию).

Хороший кейс требует высокой оценки уже принятых решений. Поскольку в реальной жизни принимают решения, руководствуясь прецедентами, прежними действиями и т.п., то целесообразно, чтобы кейс представлял рациональные моменты прежних решений, по которым можно строить новые решения.

Хороший кейс требует решения проблем менеджмента. Ответы на этот и на предыдущий пункт отражали предпочтение кейсов, требующих принятие решений, а не тех кейсов, где нужна оценка решений, уже принимавшихся другими.

Хороший кейс прививает навыки менеджмента. Некоторые кейсы документируют процесс управления бизнесом, представляя тем самым модель, которую студент может взять за образец реальной жизни. Так совершенно отдельно от последующего познания через разрешение кейса, сам кейс учит искусству менеджмента - как смоделировать проблему в структуре дерева решений. Кейс, который исчерпывающим образом иллюстрирует задачу менеджмента, - это добротный инструмент для выработки навыков менеджмента.

Этапы подготовки и защиты индивидуального задания

Выполнение задания включает такие этапы:

1) индивидуальная самостоятельная работа студента по подготовке материалов для кейса (индивидуальное направление в составе малой группы студенты между собой распределяют самостоятельно);

2) совместная работа в малых группах по подготовке кейса, согласованию видения ключевой проблемы и ее решений;

3) оформление кейса (приложение № 1).

4) отправка оформленного кейса на электронный адрес преподавателя

(3-4 ноября 2013) : nataljavengerskaja@gmail.com

5) презентация результатов малых групп на общей дискуссии на паре

(5 ноября 2013).

Методические рекомендации к разработке кейсов международного бизнеса

1. Возможные источники пер­вичной информации для разработки собственных студен­ческих кейсов международного бизнеса:

1. Компании (фирмы, организации). Прямой контакт с бизнесменами/руководителями может быть наилучшим источником необходимой для разработки кейса информа­ции. Для разработки кейсов пригодны по сути дела любые бизнес-истории. Не только со счастливым для компании концом, но и с посредственным и даже отрица­тельным результатом. Наиболее богатые данные могут быть получены, как правило, от топ-менеджмента компании (при прохождении производственной практики или имея доступ к таким предприятиям). Поэтому при подготовке к интервью студенты должны тща­тельно готовиться и даже разрабатывать план интервью. Часто бывает так, что бизнесмены не демонстрируют склонности обсуждать свои сделки (даже прошлые) с практикантами. Тогда имеет смысл пе­рейти к обсуждению деятельности ближайших конкурен­тов, что обычно также дает весьма полезную информацию. Студенты должны помнить об этике бизнеса и коммерческой тайне.

2. Опубликованные отчеты о бизнес-проблемах и интернет-источиники. Этот источник может быть представлен не в специальных отче­тах, а в статьях из бизнес-прессы или интернет. Естественно, что этот источник всегда окажется полезным для сбора информации об окружающей среде бизнеса. Если Вы не имеете доступа к компании (пункт 1), можете составить кейс о бизнес-проблемах известных украинских компаний вовлеченных во внешнеэкономическую деятельность. Перечень возможных таких компаний и примерные источники информации приведены в приложении № 2. Также Вы можете выбрать компанию самостоятельно.

3. Сервисные компании, обслуживающие бизнес-клиентов. Работа студентов в аудиторских компаниях, консал­тинговых компаниях, юридических консультациях, реклам­ных агентствах может дать исключительно интересные материалы. Однако и в этом случае точно также остается весь­ма существенной сделанная выше оговорка об этике бизнеса и коммерческой тайне.

4. Правительственные органы и бизнес-ассоциации. Государственные чиновники и работники бизнес-ассоциаций (например, Торгово-Промышленная палата или Ассоциация промышленников) могут также дать студентам ценную ин­формацию для разработки кейсов. Вновь подчеркнем важ­ную роль преподавателя в организации благоприятного кли­мата для этих контактов.