
- •Качество персонала. Составляющие качества персонала. Особенности качества персонала информационных систем. Оценка качества персонала и оценка готовности персонала информационных систем.
- •Основные параметрические свойства
- •Алгебраические свойства
- •Топологические свойства
- •Психофизические характеристики зрения. Основные модели зрительного восприятия.
- •Примеры иллюзий восприятия. Психофизическая характеризация иллюзий.
- •Изобразительная перспектива. Принципы формирования объёмных и движущихся изображений. Характеристики визуального пространства.
- •Геометрия перцептивного и сенсомоторного пространства (основные экспериментальные факты и примеры использования при проектировании ис).
- •Инженерно-психологические основы изобразительного искусства и полиграфических стандартов.
- •Основные характеристики познавательных процессов. Виды и свойства внимания. Модели когнитивной селекции и фильтрации. Управление вниманием в информационных системах.
- •Основные эксперименты, доказывающие представления о структуре и функциях памяти. Характеристики памяти.
- •Модели мышления. Логические и внелогические характеристики мышления. Модели принятия решений и их экспериментальное обоснование. Модели управления познавательными ресурсами.
- •Сенсомоторная координация. Психофизическая обратная связь. Ошибки. Субъективная сложность систем управления. Организация обратной связи в автоматизированных системах.
- •Динамика работоспособности. Динамика функциональных состояний. Методы оценки функциональных состояний (примеры).
- •Проектирование технологий сбора данных о действиях персонала и пользователей информационных систем.
- •Особенности организации рабочих мест для персонала с аномалиями.
- •IВопросы для подготовки к экзаменам. Теоретическая часть
- •Основные типы систем автоматического и автоматизированного управления. Эргатические элементы в системах управления. Телеологическая гипотеза, её следствия и условия применимости.
- •Литература основная
- •Литература по отдельным темам
- •Литература дополнительная
Геометрия перцептивного и сенсомоторного пространства (основные экспериментальные факты и примеры использования при проектировании ис).
Инженерно-психологические основы изобразительного искусства и полиграфических стандартов.
Психофизические характеристике зрения. Время геометрия цвет.
Основные характеристики познавательных процессов. Виды и свойства внимания. Модели когнитивной селекции и фильтрации. Управление вниманием в информационных системах.
Успешность любых действий, деятельности непременно зависит от ориентировки в обстановке, знаний, умения что-то «держать в уме», короче говоря, от познавательной активности человека.
Различают два вида познания – непосредственное и опосредствованное. Если познаваемый объект действует в данное время на органы чувств, то это непосредственное познание. Например, вас интересует качество поверхности или особенности внешней формы изделия либо его деталей (машины, одежды, обуви, мебели), и вы рассматриваете, ощупываете данные изделия.
Но, если, рассматривая незнакомое изделие, вы стремитесь понять, каким инструментом, какими средствами получена такая поверхность, если вы пытаетесь догадаться о технологии изготовления этой вещи, это уже опосредствованное познание. Почему? Вы познаете здесь ненаблюдаемый объект (способ обработки, инструмент) через посредство наблюдаемого.
В различных видах профессиональной деятельности культивируется и непосредственное, и опосредствованное познание. Например, в профессиях художественного профиля, а также в профессиях и специальностях контролеров-приемщиков, бракеров, наблюдателей (например летчиков-наблюдателей лесного, рыбного хозяйства), звукооператоров радио-, кино- и телестудий требуется особое развитие процессов непосредственного познания. В профессиях научно-исследовательского профиля, во всех профессиях, связанных с управлением коллективами, с обслуживанием и ремонтом сложной техники, в профессиях агрономического и животноводческого профиля обычно предъявляются повышенные требования к опосредованному познанию. Ни тот, ни другой вид познания у человека не встречается в изолированном виде. Они тесно взаимопереплетаются и, более того, взаимообогащают друг друга.
Известно, что по некоторым характеристикам познавательной деятельности человек иногда может сильно уступать животным (нередко они могут воспринимать и различать более удаленные, более слабые зрительные и слуховые сигналы, запахи; некоторые животные хорошо восприни-мают ультразвук, незаметные для нас вибрации, колебания воды, воздуха и т.п.). Разумеется, есть несметное количество привычных для человека объектов и их свойств, которые, в свою очередь, животные совершенно не воспринимают и не различают. Бессмысленно, например, говорить о том, чтобы животное воспринимало и различало сорта типографской бумаги или марки стали.
Чтобы понять своеобразие и преимущества познавательной деятельности человека, рассмотрим опыт с высокоорганизованным животным – обезьяной шимпанзе.
Перед обезьяной – ящик с окном. В окне видно лакомство – банан. Но перед окном горит широкий фитиль. Рядом бачок с водой и кружка. Рано или поздно обезьяна выучивается наливать в кружку воду из бачка и заливать огонь; после этого можно беспрепятственно достать банан.
Затем такой же опыт с той же обезьяной проводится на реке. Обезьяну помещают на бревенчатом плоту. Перед ней, как обычно, ящик с бананом, перед которым горит огонь. Но бачок с водой и кружка находятся на соседнем плоту, до которого допрыгнуть нельзя.
Обезьяне нужно залить огонь, и она стремится добраться до бачка и кружки на соседнем плоту. Используя имеющуюся жердочку, она перекидывает ее в виде зыбкого моста между плотами, кое-как добирается до кружки (а ведь кругом вода!), наливает в нее воду, с риском, балансируя, несет наполненную водой кружку на свой плот и заливает огонь. Животное, таким образом, не усматривает ничего общего между водой, наливаемой из бачка, и окружающей водой в реке.
Видеть общее, однородное в разных предметах – это особенность человека, и она дает ему громадные возможности в деятельности и коренные преимущества перед животными.
Но, чтобы увидеть общее, однородное в предметах, не всегда бывает достаточно взглянуть на них или подумать о них. Нередко необходима более или менее напряженная умственная работа в течение некоторого времени.
Выделив общие признаки в непохожих по внешнему виду предметах, человек способен удерживать их «в уме». Это раскрывает ему удивительные возможности предвидеть будущее и делать правильные выводы даже о непривычных новых предметах, явлениях.
Возьмем предельно простой пример. Когда вы кладете в стакан чая новый кусок сахара, то почему вы уверены, что он растворится? (Вы ведь не испытывали этот кусок на растворимость в воде!) Вы уверенно действуете потому, что знаете общий признак любого куска сахара. Дело выглядит не столь безобидно, когда речь идет о заводских процессах переработки огромных масс того же сахара или металла, когда решается вопрос о методе ухода за засеянными полями при данных погодных условиях, о методе лечения данного человека и т.д.
Ум считается у человека важнейшей ценностью. Но что такое ум? Это и есть прежде всего способность мысленно действовать, оперировать общими признаками предметов, явлений – усматривать сходство (общность) и несходство предметов, применять общее правило к частному случаю и, наоборот, наблюдая частные случаи, догадываться об общем признаке, правиле, законе, мысленно упорядочивать, казалось бы, разнообразные предметы по общности признаков.
Опосредствованное познание, связанное с оперированием общими признаками предметов, явлений, называется мышлением.
Обобщенность познавательной деятельности возможна благодаря речи. Поэтому, развивая речь (в частности, на материале не только специальных, но и общеобразовательных предметов), мы тем самым создаем предпосылки для развития мышления, ума.
Речь обогащает также и непосредственное познание. Более того, без участия речи невозможно четко выделять из окружающей среды и различать сложные предметы — машины, детали машин, чертежи и т.д. Если человек не знает, не дает названий тем объектам, сигналам, которые действуют на его органы чувств (кроме слов «это», «эта штуковина» и т.п.), то он, по существу, и не выделяет этих объектов достаточно определенно, четко и полно. Вот, в частности, почему так важно в каждой профессии овладевать принятой там технической терминологией, профессиональным языком. Даже в тех профессиях, где мастерство, в конечном счете, казалось бы, не в языке, а «в руках», «в глазах» и т.п.
Память – также важнейшая, определяющая характеристика психической жизни человека. Роль памяти не может быть сведена только к фиксации того, что «было в прошлом». Ведь никакое действие в «настоящем» немыслимо вне процессов памяти; протекание любого, пусть даже самого элементарного психического действия обязательно предполагает удержание каждого его элемента для «сцепления» с последующими. Без способности к такому сцеплению невозможно развитие: человек оставался бы «вечно в положении новорожденного».
Память – это запоминание, сохранение и последующее воспроизведение человеком его опыта. В памяти различают следующие основные процессы: запоминание, сохранение, воспроизведение и забывание.
Непосредственное познание сколько-нибудь сложных целостных объектов, сигналов и четкое выделение их из окружающей среды называется восприятием.
Непосредственное познание отдельных разрозненных свойств предметов и явлений при их непосредственном воздействии на рецепторы называют ощущением; однако в реальной жизни здоровый, нормальный человек обычно выделяет не разрозненные свойства предметов, а именно предметы в целом, т.е. для непосредственного познания человека наиболее типично восприятие, а не ощущение.
Воображение – это психический процесс создания образа предмета путем преобразования реальности или представления о ней. Воображение дополняет восприятие элементами прошлого опыта, собственными переживаниями человека, преобразует прошлое и настоящее за счет обобщения, соединения с чувствами, ощущениями, представлениями.
Продуктом, или результатом, процесса воображения являются образы воображения. Они могут возникнуть в соответствии с инструкцией, указаниями другого субъекта, на основе просмотра фотографий, картин, кинофильмов, прослушивания музыкальных произведений, восприятия отдельных звуков и шумов или через описание какого-либо события, вещи, персонажа, или по ассоциации с чем-либо.
Внимание. Свойства внимания. Виды внимания.
Внимание не является самостоятельным познавательным процессом, так как оно само по себе ничего не отражает и как отдельно взятое психическое явление не существует. Вместе с тем внимание является одним из важнейших компонентов познавательной деятельности человека, так как оно, возникая на основе познавательных процессов, организует и регулирует их функционирование. Поскольку познавательная деятельность осуществляется сознательно, то внимание выполняет одну из функций сознания.
Внимание – это особое состояние сознания, благодаря которому субъект направляет и сосредотачивает познавательные процессы для более полного и четкого отражения действительности. Внимание связано со всеми сенсорными и интеллектуальными процессами. Наиболее заметно эта связь проявляется в ощущениях и восприятиях.
Характеристики внимания:
Устойчивость – длительность привлечения внимания к одному и тому же объекту или к одной и той же задаче.
Концентрация внимания – повышение интенсивности сигнала при ограниченности поля восприятия. Концентрация предлагает не только длительное удержание внимания на объекте, но и отвлечение от всех других воздействий, не имеющих значения для субъекта в данный момент.
Сосредоточенность внимания проявляется в результате концентрации сознания на объекте с целью получения наиболее полной информации о нем.
Распределение внимания – субъективно переживаемая способность человека удерживать в центре внимания определенное число разнородных объектов одновременно.
Переключаемость – это скорость перехода от одного вида деятельности к другому (рассеянность – плохая переключаемость).
Предметность внимания связана со способностью выделять определенные комплексы сигналов в соответствии с поставленной задачей, личной значимостью, актуальностью сигналов и т.д.
Объем внимания характеризуется количеством объектов, на которые может направить и сосредоточить внимание субъект в доли секунды. Определяется объем внимания посредством специальных приборов-тахистоскопов. В одно мгновение человек может обратить внимание только на несколько объектов (от 4 до 6).
Виды внимания:
Проявление внимания связано как с сенсорными, так и с интеллектуальными процессами, а также с практическими действиями и с целями и задачами деятельности. В связи с этим выделяют следующие виды внимания: сенсорное, интеллектуальное, моторное, преднамеренное и непреднамеренное внимание.
Сенсорное внимание возникает при действии объектов на органы чувств. Оно обеспечивает четкое отражение предметов и их свойств в ощущениях и в восприятиях человека. Благодаря сенсорному вниманию возникающие в сознании образы предметов являются ясными и отчетливыми. Сенсорное внимание может быть зрительным, слуховым, обонятельным и т.д. В основном у человека проявляется зрительное и слуховое внимание. Лучше всего в психологии изучено зрительное внимание, так как его легко обнаружить и зафиксировать.
Моторное внимание направлено на движения и действия, совершаемые человеком. Оно дает возможность более четко и ясно осознавать приемы и способы, применяемые в практической деятельности. Моторное внимание регулирует и контролирует движения и действия, направленные на предмет, особенно в тех случаях, когда они должны быть особенно четкими и точными. Интеллектуальное внимание направлено на более эффективное функционирование таких познавательных процессов как: память, воображение и мышление. Благодаря этому вниманию человек лучше запоминает и воспроизводит информацию, создает более четкие образы воображения, ясно и продуктивно мыслит. Поскольку это внимание имеет внутренний характер и мало доступно для исследования, то оно менее всего изучено в психологии.
Преднамеренное (произвольное) внимание возникает при наличии у субъекта цели или задачи быть внимательным к какому-либо внешнему предмету или к внутреннему умственному действию. Оно в основном направлено на регулирование внешних сенсорных и моторных действий, и внутренних познавательных процессов. Преднамеренное внимание может стать произвольным, когда субъекту необходимо проявить волевое усилие для того, чтобы направить и сосредоточить внимание на объекте, который необходимо познавать или с которым надо действовать
Если направленность и сосредоточенность внимания связаны с сознательной целью, речь идет о произвольном внимании. Н. Ф. Добрынин выделил еще один вид внимания – после произвольное внимание (это внимание, естественно сопровождающее деятельность личности; возникает оно, если личность поглощена деятельностью; связано с наличной системой ассоциаций). Это может иметь место в том случае, когда цель проявлять внимание остается, но исчезают волевые усилия. Такое внимание начинает проявляться, когда деятельность, требующая волевых усилий, становится увлекательной и осуществляется без особых затруднений.
Если направленность и сосредоточенность носят непроизвольный характер, речь идет о непроизвольном внимании. По мнению К.К. Платонова, одной из форм непроизвольного внимания является установка (состояние готовности или предрасположенности личности к действию определенным образом). Непреднамеренное (непроизвольное) внимание возникает само собой без всякой цели со стороны человека. Его вызывают значимые для человека свойства и качества предметов, и явлений внешнего мира. Одним из таких свойств является новизна объекта. Непроизвольное внимание привлекают также все сильные раздражители: яркий свет, громкий звук, резкий запах и т.д. Иногда внимание могут привлечь и не очень заметные раздражители, если они соответствуют потребностям, интересам и установкам личности.