Академія муніципального управління

Кафедра документознавства та інформаційної діяльності

Освітньо-кваліфікаційний рівень_______________ магістр _______________________________

Напрям підготовки _______________________Культура__________________________________

Спеціальність ____Документознавство та інформаційна діяльність _________________

Семестр_____2 (11)_____

Навчальна дисципліна ______УПРАВЛІННЯ ДОКУМЕНТАЦІЄЮ________________________

Комплексна контрольна робота

Екзаменаційний білет № 23

I Дайте коротку і конкретну відповідь на теоретичне питання (оцінюється за п’ятибальною системою):

1.Вимоги щодо якості документів: справжність (оригінальність) документів; вірогідність інформації.

2.Індексування службових документів. Розміщення номерів та шифрів на різних видах номіналів документів.

II Знайдіть вірну відповідь на тестові питання (оцінюється за трьохбальною системою):

1. Повторювана діяльність щодо збільшення можливості виконати вимоги – це:

а) постійне поліпшення;

б) поліпшення якості;

в) цілі у сфері якості.

2. Визначте правильне твердження поняття «управління»:

а) скоординована діяльність, яка полягає у спрямуванні та контролюванні організації щодо якості;

б) сукупність взаємопов’язаних або взаємодійних елементів;

в) скоординована діяльність, яка полягає у спрямуванні та контролюванні організації;

3. Скоординована діяльність, яка полягає у спрямуванні та контролюванні організації щодо якості – це:

а) управління якістю;

б) управління;

в) механізм управління.

ІІІ Доповніть твердження (оцінюється за двобальною системою):

Y- подібна комунікаційна схема – це .............................................

IV Творча задача (оцінюється за п’ятнадцятибальною системою):

Вас призначили керівником установи.

Завдання.

1. Побудувати організаційну структуру управління установою виходячи зі штатного розкладу, наведеного в табл. 1.

2. Закріпити впровадження організаційної структури наказом, оформленим документально.

3. Визначити напрями інформаційних потоків та руху документів в установі.

4.Розробити 2-3 пропозиції щодо поліпшення документо- та інформаційних потоків та роботи з документами в установі.

Таблиця 1

Склад працівників структурних підрозділів туристської фірми “Еверест”

N з\п	Найменування посади	Кількість одиниць
1	Генеральний директор	1
	Секретар	1
2	Комерційний директор	1
3	Виконавчий директор	1
	Референти	2
	Головний бухгалтер	1
	Бухгалтерія	1
1
	Юрист	1
2	Відділ виїзного туризму	5
3	Департамент ділового туризму	5
4	Менеджери з внутрішнього туризму	3
	Програміст	1
	Водій	1
	Всього	24

Перше завдання оцінюється у 5 балів, друге - 3 бали, третє – 2 бали, четверте - 15 балів.

Максимальна кількість балів - 25.

“відмінно”- від 23 до 25 балів.

“добре” - від 19 до 22 балів;

“задовільно” - від 16 до 18 балів,

“незадовільно“ - нижче 15 балів, а також якщо задача не вирішена.

Додаткові запитання оцінюються викладачем окремо.

Затверджено на засіданні

кафедри документознавства та інформаційної діяльності ___________________

Протокол №__2__ від „_1__” _____жовтня________ 2013__року

Завідувач кафедри _________________ ___ Л.П.Піддубна _____________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

Екзаменатор _________________ ____ О.О.Заікіна ___________________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

Форма № Н-5.05