§ 7. Эргономика среды как составная часть речевого этикета

Первое, что замечают люди, приходя на прием, собеседование, собрание, деловую встречу, - это внешняя обстановка помещения, в которой предстоит решать какие-либо вопросы. От того, как выглядит кабинет или офис, отчасти зависят результаты беседы, переговоров.

Грамотное построение пространства требует соблюдения единого стиля в оформлении помещения: в планировочном решении, в отделке, декоре, мебели. Правильно и со вкусом спланированный кабинет помогает создать благоприятную обстановку для беседы, что способствует установлению плодотворного контакта.

Сказанное, конечно, касается не только кабинетов. Специальные требования предъявляются к другим помещениям. Удобная и эстетичная планировка должна быть и в приемной, в помещениях отделов, в учебных классах, в помещениях для хранения документов.

Внешний вид любого помещения должен соответствовать его функциональному назначению, производить впечатление разумно организованной деловой среды. Мебель и ее расположение должны быть удобными для сотрудников и посетителей. 

Учебные задания

1. Что такое речевой этикет?

2. На какие нравственные качества опирается речевой этикет?

3. Каковы речевые формулы начала общения?

4. Каковы речевые формулы окончания общения?

5. Чем определяется дистанция в общении?

6. Что такое табу?

7. Какова роль комплиментов в общении?

8. Какие нормы необходимо соблюдать, критикуя идеи собеседника?

9. Что такое невербальные средства общения?

Учебный словарь

Вежливость (в общении) - соблюдение правил приличия в процессе речевой деятельности с учетом обстановки, пола и возраста собеседника.

Выдержанность - умение спокойно реагировать на неожиданные или нетактичные вопросы и высказывания собеседника.

Дистанция речевая - необходимость учета характера отношений с собеседником при выборе языковых средств, возможных в данном акте общения.

Доброжелательность - свойство характера и поведения, состоящее в добром отношении к людям.

Доказательность изложения - свойство текста, состоящее в том, что рассуждения, включаемые в текст, служат для аргументирования научных гипотез и положений.

Жест - телесное движение, сопровождающее речь и выражающее некоторый смысл.

Жест изобразительный - жест, который используется как наглядное средство передачи мысли, если не хватает слов, чтобы полностью передать представление; если самих слов недостаточно по причине повышенной эмоциональности говорящего, нервозности, несобранности, неуверенности; если необходимо усилить впечатление и воздействовать дополнительно на слушателя.

Жест механический - жест, отвлекающий внимание слушателя от содержания речи, мешающий ее восприятию. Нередко является результатом волнения говорящего, свидетельствует о его неуверенности в себе.

Жест ритмический - жест, который связан с ритмикой речи, подчеркивает логическое ударение, замедление и ускорение речи, место пауз, т.е. то, что в самой речи передает интонация.

Жест символический - жест, условно обозначающий некоторые типичные ситуации и сопровождающий соответствующие высказывания.

Жест указательный - жест, который требуется для выделения одного предмета из ряда однородных, обозначения места, где находится предмет, указания на порядок следования предметов. Указательный жест рекомендуется использовать в очень редких случаях, когда в этом есть настоятельная необходимость.

Жест эмоциональный - жест, передающий разнообразные оттенки чувств, например, волнение, радость, огорчение, досаду, растерянность, замешательство.

Жестикуляция - использование жестов в акте общения.

Комплимент - лестное замечание в адрес кого-либо, похвала.

Культура критики - умение высказать необходимые для общего дела критические замечания, не задевая чувства собеседника; тактичность и доброжелательность в высказывании критической оценки.

Мимика - движения частей лица, выражающие внутреннее душевное состояние.

Оскорбление - унижение чести и достоинства собеседника, выраженное в неприличной форме.

Предупредительность - умение предвидеть возможные вопросы и пожелания собеседника, готовность подробно проинформировать его по всем существенным для разговора темам.

Средства общения невербальные - средства, передающие информацию, но не относящиеся к языку: дистанция, мимика, поза, жесты.

Табу - запрет на употребление определенных слов, обусловленный историческими, культурными, этическими, социально-политическими или эмоциональными факторами.

Тактичность - этическая норма, требующая от говорящего понимать собеседника, избегать неуместных вопросов, обсуждения тем, которые могут оказаться неприятными для него.

Терпимость - этическая норма, предполагающая спокойное отношение к возможным расхождениям во мнениях, неприемлемость резкой критики взглядов собеседника, уважение мнения других людей, стремление к пониманию иной точки зрения.

Эргономика - научная дисциплина, изучающая трудовые процессы с целью создания оптимальных условий труда.

Эргономика среды - организация рабочей обстановки в помещении в соответствии с научными рекомендациями и с целью создания оптимальных условий для профессиональной деятельности, в том числе создание комфортных условий для делового общения.

Этика - философская наука, изучающая нравственность; совокупность нравственных норм.

Этикет поведенческий - установленный порядок поведения в определенной обстановке.

Этикет речевой - система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения.

§ 1.Специфика научного стиля речи § 2.Лексика научного стиля речи   § 3.Морфологические особенности научного стиля речи § 4.Синтаксические особенности научного стиля речи     Учебные задания     Учебный словарь

§ 1. Специфика научного стиля речи

 

 

Научный стиль речи является средством общения в области науки и учебно-научной деятельности. Каждый член современного общества в разное время жизни и в разной мере сталкивается с текстами данного стиля, функционирующего в устной и письменной форме, поэтому овладение нормами научного и учебно-научного стиля речи является важной составной частью культуры русской устной и письменной речи.

Научный стиль принадлежит к числу книжных стилей русского литературного языка, обладающих общими условиями функционирования и схожими языковыми особенностями, среди которых:

• предварительное обдумывание высказывания;

• преимущественно монологический характер речи;

• строгий отбор языковых средств;

• стремление к нормированной речи.

Появление и развитие научного стиля связано с прогрессом научных знаний в различных областях жизни и деятельности природы и человека. Первоначально научное изложение было приближено к стилю художественного повествования (эмоциональное восприятие явлений в научных трудах Пифагора, Платона и Лукреция). Создание в греческом языке, распространявшем свое влияние на весь культурный мир, устойчивой научной терминологии привело к отделению научного стиля от художественного (александрийский период). В России научный стиль речи начал складываться в первые десятилетия XVIII в. в связи с созданием авторами научных книг и переводчиками русской научной терминологии. Значительная роль в формировании и совершенствовании научного стиля принадлежала М.В. Ломоносову и его ученикам (вторая половина XVIII в.), окончательно научный стиль сложился лишь к концу XIX в.

Научный стиль речи имеет свои разновидности (подстили):

• собственно научный;

• научно-технический (производственно-технический);

• научно-информативный;

• научно-справочный;

• учебно-научный;

• научно-популярный.

Реализуясь в письменной и в устной форме общения, современный научный стиль имеет различные жанры, виды текстов:

Учебно-научная речь реализуется в следующих жанрах:

• сообщение;

• ответ (устный ответ, ответ-анализ, ответ-обобщение, ответ-группировка);

• рассуждение;

• языковой пример;

• объяснение (объяснение-пояснение, объяснение-толкование).

Многообразие видов научного стиля речи базируется на внутреннем единстве и наличии общих внеязыковых и собственно лингвистических свойств этого вида речевой деятельности, которые проявляются независимо от характера наук (естественных, точных, гуманитарных) и собственно жанровых различий.

Сфера научного общения отличается тем, что в ней преследуется цель наиболее точного, логичного, однозначного выражения мысли. Главнейшей формой мышления в облас-ти науки оказывается понятие, динамика мышления выражается в суждениях и умозаключениях, которые следуют друг за другом в строгой логической последовательности. Мысль строго аргументирована, подчеркивается логичность рассуждения, в тесной взаимосвязи находятся анализ и синтез. Следовательно, научное мышление принимает обобщенный и абстрагированный характер. Окончательная кристаллизация научной мысли осуществляется во внешней речи, в устных и письменных текстах различных жанров научного стиля, имеющих, как было сказано, общие черты. Общими внеязыковыми свойствами научного стиля речи, его стилевыми чертами, обусловленными абстрактностью (понятийностью) и строгой логичностью мышления, являются:

• научная тематика текстов;

• обобщенность, отвлеченность, абстрактность изложения. Почти каждое слово выступает как обозначение общего понятия или абстрактного предмета. Отвлеченно-обобщенный характер речи проявляется в отборе лексического материала (существительные преобладают над глаголами, используются общенаучные термины и слова, глаголы употребляются в определенных временных и личных формах) и особых синтаксических конструкций (неопределенно-личные предложения, пассивные конструкции);

• логичность изложения. Между частями высказывания имеется упорядоченная система связей, изложение непротиворечиво и последовательно. Это достигается использованием особых синтаксических конструкций и типичных средств межфразовой связи;

• точность изложения. Достигается использованием однозначных выражений, терминов, слов с ясной лексико-семантической сочетаемостью;

• доказательность изложения. Рассуждения аргументируют научные гипотезы и положения;

• объективность изложения. Проявляется в изложении, анализе разных точек зрения на проблему, в сосредоточенности на предмете высказывания и отсутствии субъективизма при передаче содержания, в безличности языкового выражения;

• насыщенность фактической информацией, что необходимо для доказательности и объективности изложения.

Важнейшая задача научного стиля речи - объяснить причины явлений, сообщить, описать существенные признаки, свойства предмета научного познания.

Названные особенности научного стиля находят выражение в его языковых характеристиках и определяют системность собственно языковых средств этого стиля. Научный стиль речи включает в себя языковые единицы трех типов:

1. Лексические единицы, обладающие функционально-стилевой окраской данного (т.е. научного) стиля. Это особые лексические единицы, синтаксические конструкции, морфоло-гические формы.

2. Межстилевые единицы, т.е. языковые единицы стилистически нейтральные, используемые в равной мере во всех стилях.

3. Стилистически нейтральные языковые единицы, преимущественно функционирующие именно в данном стиле. Таким образом, стилистически значимым становится их количественное преобладание в данном стиле. Количественно маркированными единицами в научном стиле становятся, прежде всего, некоторые морфологические формы, а также синтаксические конструкции.