3.9.3.Комп’ютерне забезпечення роботи

Для виконання цієї лабораторної роботи слід ознайомитися з засновницькими документами підприємств різних організаційних форм та форм власності. Крім того, студенти повинні набути навиків пошуку нормативних документів та роботи з ними з допомогою комп’ютера.

Існуюча база даних Law_D дозволяє знайти необхідний законодавчий чи нормативний акт за допомогою ключових слів, назви, дати підписання, реквізитів органів, які їх випустили тощо. Таким чином студенти зможуть ознайомитися з документами, які регламентують створення установчих договорів, статутів, додатків до них та правилами їх зміни та доповнення.

Що стосується заповнення таблиць 3.9.1-3.9.3, то Microsoft Word дозволить виконати цю роботу швидше, а також забезпечити прийнятний і стандартизований зовнішній вигляд роботи.

3.10. Лабораторна робота №10 “Оцінка та знешкодження конфліктів і стресових ситуацій в апараті управління”

Мета роботи: вивчення причин виникнення стресових ситуацій в організації та розробка рішень для ліквідації конфліктів.

Технічні засоби: форми для заповнення, графічні засоби.

3.10.1.Зміст роботи

1.Аналіз конфліктних ситуацій, що виникли в організації, згідно заданого варіанту (додаток 3.10.1).

2.Характеристика конфліктних ситуацій (таблиця 3.10.1).

3.Встановлення шляхів попередження та способів розв’язання (усунення) конфліктів (таблиця 3.10.2).

4.Визначення формальних і неформальних груп в організації, які необхідно залучити для вирішення конфліктів (таблиця 3.10.3).

5.Розробка оптимальних рішень для ліквідації конфліктів, що виникли в організації, на основі використання схеми процесу прийняття раціональних рішень [2, ст99].

3.10.2.Порядок виконання лабораторної роботи

1.Викладач пояснює студентам суть конфліктів, їх види, причини виникнення та наслідки.

2.Кожен студент отримує індивідуальне завдання: конфліктні ситуації, що виникли в акціонерному товаристві (додаток 3.10.1).

3.Студенти характеризують конфліктні ситуації, що виникли, заповнюючи таблицю 3.10.1, встановлюють шляхи попередження та способи розв’язання (усунення), заповнюючи таблицю 3.10.2, визначають формальні і неформальні групи в акціонерному товаристві, які необхідно залучити для вирішення конфліктів (таблиця 3.10.3).

4.Використовуючи схему процесу прийняття раціональних рішень [2, ст99], студенти розробляють оптимальні рішення для ліквідації конфліктів, що виникли в акціонерному товаристві і роблять відповідні висновки.

Таблиця 3.10.1

Характеристика конфліктних ситуацій

№ п/п	Конфліктна ситуація	Характеристи-ка за ознакою результатів	Характеристи-ка за змістом	Причина виникнення	Наслідки конфлікту
1	2	3	4	5	6

Таблиця 3.10.2

Управління конфліктами

№ п/п	Конфліктна ситуація	Шляхи попередження конфлікту	Способи розв’язання або усунення	Комунікації, що застосовуються при розв’язанні конфлікту
1	2	3	4	5

Таблиця 3.10.3.

Розв’язання конфліктних ситуацій

№ п/п	Конфліктна ситуація	Формальні групи, які слід залучити для розв’язання конфлікту	Роль формальних груп в процесі вирішення конфлікту	Неформальні групи, які слід залучити для розв’язання конфлікту	Роль неформаль-них груп в процесі вирішення конфлікту
1	2	3	4	5	6

Додаток 3.10.1