3. Тесты по курсу

1. Какой элемент не принадлежит «Модели пяти слагаемых конкуренции», разработанной М.Портером?

1. Конкуренция в отрасли

2. Новые конкуренты

3. Таможенное законодательство

4. Поставщики

5. Потребители

6. Товары-заменители

2. Изобразите матрицу конкуренции по Портеру

3. Расставьте по порядку концепции маркетинга в соответствии с эволюционным принципом

1. Маркетинга взаимодействия

2. Производственная

3. Сбытовая

4. Социально-этического маркетинга

5. Товарная

6. Традиционного маркетинга

4. Назовите составляющие матрицы SWOT

5. Кейрецу – это:

1. Система прочных и стабильных взаимоотношений всех участников бизнеса на основах взаимной выгоды и коммерческих интересов.

2. Удовлетворение потребностей целевой группы потребителей

3. Следование организации тенденциям рынка

6. Какие из перечисленных ниже организаций не принадлежат к микроокружению фабрики «Красный Октябрь»?

1. Банк, обсуживающий фабрику

2. ОБЭП

3. Поставщик упаковочных материалов

4. Компания, закупающая продукцию фирмы

7. Поставщик персональных компьютеров продает компьютеры только для применения в бизнесе. Он принимает решение начать продажу этих компьютеров также и конечным пользователям (индивидуальным потребителям). Как можно назвать эту стратегию?

1. Проникновение на рынок

2. Развитие рынка

3. Диверсификация

4. Развитие продукта

8. Цель предприятия – это:

1. Часть потенциала предприятия, обеспечивающая его постоянную конкурентоспособность

2. Желаемое состояние, которого можно достичь скоординированными усилиями всех ресурсов предприятия в заданный промежуток времени

3. Предназначение предприятия

9. Область эффективной деятельности, находясь в которой фирма удовлетворяет потребности всех основных групп бизнеса, это -

1. Зона толерантности

2. Миссия предприятия

3. Зона дисбаланса

4. Дерево целей предприятия

10. Аутсорсинг – это

1. Создание системы задач и показателей предприятия

2. Стремление к выполнению финансовых показателей

3. Субконтрактное производство

4. Ценность товара для потребителя

11. Почему прибыль нельзя считать показателем ценности предприятия и его успехов в будущем? Потому что:

1. Показатели прибыли и нормы возврата инвестиций отражают возможности и потенциал успешной работы в будущем

2. Показатели прибыли и нормы возврата инвестиций отражают результативность деятельности предприятия за прошедший период

3. Показатели прибыли и нормы возврата инвестиций отражают скорость увеличения конкурентоспособности компании

12.Подберите определение понятию «Стратегия»:

1. Процесс передачи обращения от производителя к потребителям с целью предоставить товар или услуги компании в привлекательном для целевой аудитории свете.

2. Комплекс принимаемых менеджментом решений по размещению ресурсов предприятия и достижению долгосрочных конкурентных преимуществ на целевых рынках.

3. Создание и предоставление товаров или услуг, которые предлагают потребителям выгоды, воспринимаемые покупателями как новые или более совершенные.

13. Какая группа факторов составляет основу для позиционирования продукта?

1. Поведение покупателей при покупке

2. Поведение покупателей после покупки

3. Восприятие продуктов потребителями

4. Намерение потребителей совершить покупку.

14. Стратегический маркетинг – это

1. Динамический процесс

2. Статический процесс

3. Аналитический процесс

4. Аналитический и динамический процесс

15. По каким параметрам строиться Карта позиционирования?

1. Цена/Новизна рынка

2. Цена/Качество

3. Лояльность покупателей/Объем продаж

4. Цена/Затраты производителя

5. Привлекательность рынка/Уровень конкуренции

16. Фирма, издающая книги и видеокассеты по аэробике принимает решение начать также продажу одежды, разработанной своими дизайнерами под собственной торговой маркой. Такое решение может служить примером:

1. Дифференциации

2. Интеграции вперёд

3. Диверсификации

17. Автомобильный дилер рассматривает возможность расширения своей деятельности. Он должен сделать выбор между включением автомобильных аксессуаров в спектр своих товаров, а также оценить возможность продажи цветов, безалкогольных напитков и сигарет. Если воспользоваться матрицей Ансоффа, то дилер должен сделать выбор между:

1. Развитием продукта и диверсификацией

2. Проникновением на рынок и развитием продукта

3. Интеграцией и развитием рынка

4. Проникновением на рынок и развитием рынка

18. Компания, которая предлагает множество различных продуктов с разным уровнем качества на нескольких рынках, хочет обезопасить себя от такой ситуации, когда имя и репутация организации будут связываться с конкретными продуктами. Какую политику в отношении торговых марок следует проводить в таком случае?

1. Индивидуальные марки.

2. Марки для групп товаров.

3. Зонтиковая маркировка.

19. Какой из перечисленных признаков не относится к критериям сегментации?

1. Географические

2. Демографические

3. Конкурентные

4. Поведенческие

5. Психографические

6. Социоэкономические

20. Компания ПиццаХат решила открыть свой ресторан в Нижнем Новгороде, помимо уже существующих в Москве и Санкт-Петербурге. Для того чтобы соответствовать местной культуре, в Екатеринбурге будет предлагаться специальная пицца - НовоПиц. Это является примером следующих двух стратегий:

1. Развитие рынка и проникновение на рынок

2. Развитие продукта и горизонтальная интеграция

3. Горизонтальная интеграция и диверсификация

4. Развитие рынка и развитие продукта

21. Что относится к функциям стратегического маркетинга

1. Мониторинг внешней среды; определение целевых сегментов; корректировка свойств предлагаемых товаров; стратегический маркетинговый аудит или ревизия маркетинговой деятельности; позиционирование компании по отношению к основным конкурентам.

2. Сегментация рынка; маркетинговые исследования; позиционирование;

3. Бенчмаркинг; конкурентная разведка; проектирование сбытовой сети; интеграция маркетинга и менеджмента;

22. Чем отличается тактический план маркетинга от оперативного маркетинга:

а) оперативный план шире тактического, позволяет осуществить стратегические цели;

б) тактические планы разрабатываются для реализации стратегических планов, но с учетом конкретных условий сегодняшнего дня, а операционные определяют последовательность и механизмы осуществления отдельных действий;

в) оперативные и тактические планы одно и то же;

г) оперативные планы позволяют спланировать крупные операции на рынке, а тактические - достигать отдельные тактические цели.

23. Оперативное планирование маркетинга осуществляется на срок:

а) 25 лет и более;

б) 20-10 лет;

в) 3-5 лет;

г) до 1 года.

24. Миссия фирмы находит свое отражение в:

а) оперативном плане;

б) тактическом плане;

в) стратегическом плане;

г) перспективном плане.

25. Как соотносятся понятия «стратегический план маркетинга» и «перспективный план маркетинга»:

а) стратегический план – это разновидность перспективного плана;

б) перспективный план – это разновидность стратегического плана;

в) стратегический и перспективный план – близкие, но в то же время различные понятия;

г) стратегический и перспективный план – это одно и то же.

26. Оперативно- календарное планирование, как разновидность оперативного планирования включает:

а) разработку стратегии фирмы;

б) определение размеров капиталовложений и источников их финансирования

в) доведение детальных заданий до каждого подразделения

г) анализ конъюнктуры рынка.

27. Какое из приведенных ниже утверждений верно:

а) составление стратегического плана – это функция руководства;

б) составление стратегического плана – это дело только внешних консультантов по стратегическому планированию;

в) составление стратегического плана – это функция планового отдела;

г) стратегический план должен обязательно учитывать конкретные сроки выполнения плана.

28. Количественные показатели планирования находят свое отражение в:

а) оперативном плане маркетинга;

б) тактическом плане маркетинга;

в) стратегическом плане маркетинга;

г) перспективном плане маркетинга.

29. Имеются ли различия между понятиями «программа» и «план», и если да, то в чем они состоят:

а) программа и проект – это, в принципе, одно и то же;

б) программа - понятие более широкое, в рамках программы может быть несколько проектов;

в) проект – понятие более широкое, в рамках проекта может быть несколько программ;

г) по сравнению с проектом программа предусматривает более конкретный, и узкий комплекс мер, имеющих конечную завершенность.

30. Эффект маркетинговой деятельности на предприятии это -

1. изменения общих финансовых показателей в целом

2. изменения показателей, вызванные вложениями в маркетинговую деятельность предприятия*

3. общий рост стоимости акций предприятия

4. изменения финансовых/нефинансовых показателей, вызванные деятельностью отдела маркетинга

31. Показатель эффективности маркетинговой деятельности это -

а) увеличение лояльности конечных потребителей

б) относительный показатель (отношение результата, вызванного деятельностью к затратам на данную деятельность)*

в) положительный результат маркетинговой деятельности

г) все перечисленные ответы верны

32. Заработная плата работников службы маркетинга относится к:

а) косвенным маркетинговым затратам

б) прямым маркетинговым затратам*

в) не относятся к маркетинговым затратам

33. Система сбалансированных показателей (ССП) предприятия в целом это –

а) система разработанных стандартных финансовых показателей, применимых к любому предприятию

б) система маркетинговых показателей деятельности предприятия

в) концепция управления стратегией компании с учётом деятельности всех её подразделений (в т. ч. отдела маркетинга)*

г) система периодических маркетинговых исследований конечных потребителей предприятия

34. Результат маркетинговой деятельности это -

1. рост продаж, вызванный маркетинговыми мероприятиями

2. снижение числа новых покупателей, вызванное маркетинговыми мероприятиями

3. отсутствие изменений в объёмах продаж, после проведённых маркетинговых мероприятий по продвижению новых товаров

4. все перечисленные ответы верны*

35.Эффективность управления маркетингом зависит от -

1. соответствия стратегии и целей фирмы возможностям и ресурсам предприятия

2. уровня квалификации сотрудников отдела маркетинга

3. уровня полномочий руководителя отдела маркетинга в рамках существующей иерархии структурных подразделений предприятия

4. все перечисленные ответы верны*

36.Затраты на маркетинговую деятельность на предприятии это -

1. затраты на оборудование и поддержание рабочих мест сотрудников отдела маркетинга*

2. затраты на разработку и осуществление долгосрочной программы поддержки лояльности конечных потребителей*

3. оплата регистрации юридического лица (предприятия)

4. все перечисленные ответы верны

37. Для расчёта значений показателей маркетинговой эффективности можно использовать информацию –

1. из результатов собственных маркетинговых исследований

2. из внутренней финансовой отчётности предприятия

3. из внешних источников – статистических справочников

4. все перечисленные ответы верны*

38. Ключевая компетенция основывается на:

1. Месте расположения;

2. Технологиях

3. Инициативе

4. Знаниях и умениях

39. Перечислите основные факторы, лежащие в основе проектирования организационной структуры службы маркетинга:

40. Основной задачей службы маркетинга является:

1. Реклама

2. Разработка товарного ассортимента

3. Достижение стратегических и оперативных целей