
- •Методические указания по курсу «управление маркетингом»
- •1. Структура дисциплины
- •Содержание дисциплины
- •Тема 1. Предмет, задачи и содержание курса. Основные принципы и методы управления маркетингом
- •Тема 2. Маркетинговая ориентация фирм
- •Тема 3. Стратегический маркетинг
- •Тема 4. Планирование в системе управления маркетингом
- •Тема 5. Организация управления маркетингом
- •Тема 6. Эффективность управления маркетингом
- •2. Характеристика тем
- •2.1. Предмет, задачи и содержание курса. Основные принципы и методы управления маркетингом
- •2.2. Маркетинговая ориентация фирм
- •1.Понятие маркетинговой ориентации.
- •Стратегические факторы успеха и конкурентные преимущества с точки зрения потребителя1
- •2. Компетенция фирмы
- •2.3. Стратегический маркетинг
- •Сравнительная характеристика стратегического и операционного маркетинга
- •2.4. Планирование в системе управления маркетинга
- •Перспективный план маркетинга.
- •2.5. Организация управления маркетингом
- •Принципы организации маркетинговых служб
- •2.6. Эффективность управления маркетингом
- •Тесты по курсу
- •4. Индивидуальное задание
- •Литература
Перспективный план маркетинга.
Данный вид планирования определяет содержание и последовательность осуществления важнейших мероприятий в области маркетинга, обеспечивающих достижение поставленных целей на 10-20 лет.
При перспективном планировании маркетинга решаются следующие задачи:
-определение направлений деятельности организации в области маркетинга;
- источники финансирования службы маркетинга и работ по маркетингу;
- совершенствование организации управления службы маркетинга.
При рассмотрении перспективного плана маркетинга следует обратить внимание на такой вопрос как оценка долгосрочных перспектив. Поскольку оценка долгосрочных перспектив рынка довольно неопределенна, перспективное планирование маркетинга не может ориентировать организацию на достижение количественных показателей и поэтому обычно ограничивается разработкой важнейших качественных характеристик, конкретизируемых а программах или прогнозах. Через них осуществляется координация перспективных направлений развития всех подразделений службы маркетинга организации, с учетом их потребностей. На основе перспективного плана маркетинга разрабатываются среднесрочные планы маркетинга, которые содержат уже не только качественные характеристики, но и количественные показатели, детализированные и конкретизированные с точки зрения выбора средств для реализации целей в области маркетинга, намеченных в рамках перспективного плана маркетинга.
3.Тактический план маркетинга.
Тактическое планирование маркетинга служит основным инструментом реализации стратегических планов маркетинга.
Скажем, что данный вид планов маркетинга имеет определенные отличия от стратегических планов маркетинга:
- тактические планы маркетинга разрабатываются в развитие стратегических планов маркетинга, в соответствии с ними, но с учетом конкретных ситуаций сегодняшнего дня, например, со сложившейся конъюнктурой рынка, конкретными условиями спроса и предложения, доминирующими на рынке ценами на товары и др.;
- тактические планы маркетинга, как правило, рассчитаны на более короткий период времени, чем стратегические, поэтому результаты их реализации проявляются сравнительно быстро и возможно своевременное принятие мер по отклонениям.
Данные планы маркетинга составляются на сроки от 10 до нескольких лет.
4.Оперативное планирование маркетинга. Данный вид планирования определяет перечень необходимых действий в области маркетинга, их количественные характеристики, сроки, ответственных за действия. Оперативные планы маркетинга обычно дополняют стратегические планы маркетинга, являясь инструментом реализации стратегических планов маркетинга. В то же время они не могут быть успешными без предварительной аналитической проработки на стадии стратегического планирования маркетинга.
Следует отметить, что оперативные планы маркетинга составляются на промежуток времени от нескольких лет до нескольких месяцев.
Принципиально существенным является то, что в рамках оперативного планирования маркетинга постановка целей фактически не производится. При этом много времени уделяется бюджетным вопросам и вопросам детально разбиения стратегического плана маркетинга.
Например, оперативное планирование включает доведение заданий до каждого подразделения службы маркетинга и контроль выполнения этих заданий.
На оперативном уровне формирования рынка речь идет об использовании инструмента сбытовой политики: цен: рекламы и иных инструментов коммуникаций; оформление продукта, ассортимента и сервиса; выборов каналов сбыта.