13. Типичные ошибки в деятельности психолога-консультанта и работа с ними.

Типичные ошибки психолога-консультанта перечисляет Н. В. Самоукина.

Самоутверждение психолога на консультации. Психолог и клиент априори находятся в асимметричных отношениях – неблагополучный клиент беседует с благополучным консультантом. Психолог относится к клиенту «сверху-вниз», снисходительно. Как специалист он должен быть уверенным, сильным, готовым помочь. Такая ситуация провоцирует желание самоутвердиться за счет клиента. Высокомерие или жалость приведут к формальности встречи. Психолог должен ощущать себя не только специалистом, но и человеком – это вакцина против самоутверждения.

Излишние естественность или искусственность в беседе. Если психолог по-человечески не принимает клиента, то демонстрирует один из двух типов поведения. В первом случае нет психологической работы, общение коммунальное, чересчур естественное, повседневно-бытовое. Во втором случае психолог ограничивается техниками, но депривирует клиента эмоционально. Он ведет беседу слишком натянуто, формально выполняя необходимые требования и оказывая поддержку. Преодолеть этот недостаток можно, только отыскав свой стиль консультирования.

Перенос собственных трудностей консультанта на проблемы клиентов. Если психолог страдает от одиночества, он рискует увидеть в своем собеседнике прежде всего одинокого человека, но не заметить другой значимой проблемы. Это возможно из-за собственного напряжения и срабатывания механизма проекции. Или недооценки своего влияния на клиента. Здесь нужна объективация не столько состояния клиента, сколько своего собственного состояния – разрешение или, по крайней мере, временное отстранение от собственных актуальных проблем.

Переживание проблем клиента как своих собственных. Нельзя превращать консультацию в обычную человеческую беседу: психолог примет проблемы клиента слишком близко к сердцу и сам расстроится, перегорит, потеряет внутреннее равновесие и не сможет оказать действенную психологическую помощь. Некоторая отстраненность необходима и по отношению к клиенту. Эмоциональное участие консультанта носит профессиональный характер – со-переживать, а не переживать вместо клиента. Такое участие ставит в центр внимания именно переживание клиента, а не проблему. Потому что относительно проблемы и клиент, и консультант могут быть равно безоружны и включены, а значит отношения помощи невозможны. Только в отношении к переживанию клиента позиция терапевта и клиента не может быть симметричной, она потенциально профессиональна.

Поспешность в постановке психологического диагноза.

Проблема сопротивления консультированию. Формы психологических защит.

Описано много механизмов психологической защиты. Охарактеризуем вкратце основные из них:

1. Вытеснение. Это процесс непроизвольного устранения в бессознательное неприемлемых мыслей, побуждений или чувств.

2. Регрессия. Посредством этого механизма осуществляется неосознанное нисхождение на более ранний уровень приспособления, позволяющий удовлетворять желания. Регрессия может быть частичной, полной или символической.

3. Проекция. Это механизм отнесения к другому лицу или объекту мыслей, чувств, мотивов и желаний, которые на сознательном уровне индивид у себя отвергает.

4. Интроекция. Это символическая интернализация (включение в себя) человека или объекта. Действие механизма противоположно проекции. Интроекция выполняет очень важную роль в раннем развитии личности, поскольку на ее основе усваиваются родительские ценности и идеалы.

5. Рационализация. Это защитный механизм, оправдывающий мысли, чувства, поведение, которые на самом деле неприемлемы. Рационализация - самый распространенный механизм психологической защиты, потому что наше поведение определяется множеством факторов, и когда мы объясняем его наиболее приемлемыми для себя мотивами, то рационализируем.

6. Интеллектуализация. Этот защитный механизм предполагает преувеличенное использование интеллектуальных ресурсов в целях устранения эмоциональных переживаний и чувств. Интеллектуализация тесно связана с рационализацией и подменяет переживание чувств размышлениями о них (например, вместо реальной любви - разговоры о любви).

7. Компенсация. Это бессознательная попытка преодоления реальных и воображаемых недостатков.

9. Отрицание. Это механизм отвержения мыслей, чувств, желаний, потребностей или реальности, которые неприемлемы на сознательном уровне.

10. Смещение. Это механизм направления эмоций от одного объекта к более приемлемой замене. Например, смещение агрессивных чувств от работодателя на членов семьи или другие объекты.