Тема «Сучасна ділова комунікація» Заняття № 10, 11

Завдання – удосконалити компетенцію:

• мовну (лексичну, стилістичну);

• дискурсивну (здатність до зв’язного усного чи письмового висловлювання );

• комунікативну (здатність до розумових і продуктивних висловлювань).

Мета – формувати загальні компетентності:

• інструментальні (здатність до аналізу і синтезу; усне і письмове спілкування рідною мовою; уміння аналізувати інформацію з різних джерел);

• міжособистісні (робота в команді).

Ключова компетентність – усне і писемне спілкування українською літературною мовою у сфері ділової комунікації.

Студент повинен уміти:

-визначати класифікаційну приналежність конкретного документа;

-редагувати тексти офіційно-ділового стилю;

-складати визначені документи.

Теоретичні питання

1. Поняття «діловий стиль», «ділова комунікація».

2. Основні вимоги до змісту і форми усної та писемної писемної ділової комунікації.

3. Усна форма комунікації в діловій сфері (офіційний, неофіційний рівні спілкування). Жанри ділової комунікації (ділова бесіда, доповідь, повідомлення).

4. Документ, правила укладання окремих ділових документів (автобіографія, резюме, заява, офіційний лист, доручення).

5. Типові порушення мовних норм у текстах офіційно-ділового стилю.

Практичні завдання

1. Вправи, що формують семантичну компетенцію // складання та редагування текстів ділових документів.

2. Завдання на правопис та відмінювання прізвищ, уживання великої літери, правопис складних слів, конструювання речень ділового стилю.

3. Мовне моделювання ситуації усного та писемного ділового спілкування.

Аудиторна та позааудиторна робота

1. Усне опитування.

2. Робота з діловою документацією.

3. Ділова гра (див. Додаток).

4. Презентація (див. Додаток).

5. Тестування.

Ключові поняття: діловий стиль, діловий етикет, документ, реквізити, резюме, автобіографія, характеристика, рекомендаційний лист, заява, наказ, контракт.

Теми презентацій та повідомлень

1. Про історію документа.

2. Про специфіку сучасних електронних документів// Сучасні електронні документи: за чи проти.

3. Дейл Томас Мортенсен – лауреат Нобелівської премії з економіки, або Чому мене захоплюють ідеї цієї людини.

4. З якими людьми я не хочу мати ділових стосунків.

5. Якби треба було скласти кодекс честі ділової людини, то…

6. Мовний портрет сучасної ділової людини, або Хто такі ділові люди і як вони говорять.

7. Що треба знати про антиетикет у діловому спілкуванні.

8. Чи можна довіряти електронному документу, або Специфіка сучасних електронних документів?

Рівні оцінювання знань на 10 занятті:

2 бали – правильне виконання всіх завдань експрес-контролю, правильна відповідь на теоретичне питання, відповідність нормам літературної мови.

1,5 бала – переважно правильне виконання завдань експрес-контролю, неповна відповідь на теоретичне питання, незначні порушення норм літературної мови.

1 бал – частково правильне виконання завдань експрес-контролю, відповідь, що виявляє суттєві прогалини у знанні теоретичного матеріалу, значні порушення норм літературної мови.

0 балів – неправильне виконання завдань експрес-контролю, неправильна відповідь на теоретичне питання, грубі порушення норм літературної мови.

Рівні оцінювання знань на 11 занятті:

3 бали – активна участь у діловій грі, промова, презентація, що відповідають вимогам організації змісту і форми, яскраве виголошення промови, активне обговорення інших промов, правильне виконання всіх завдань тестування, уміння укладати й редагувати окремі документи, відповідність нормам літературної мови.

2 бали – участь у діловій грі, грамотно організований виступ, участь у діловій грі, як правило, ситуативна або спонтанна (т.зв. запасний гравець), переважно правильне виконання завдань тестування та укладання й редагування документів, незначні порушення норм літературної мови.

1 бал – некоректна відповідь на теоретичне питання, неточність укладання окремих документів, інформаційне повідомлення чи презентація демонструють початковий рівень опрацювання теми – зібраний, проте не опрацьований достатньо матеріал, пасивна участь у діловій грі (тільки коли «задіює» викладач або керівник гри), частково правильне виконання завдань тестування, значні порушення норм літературної мови.

0 балів – неправильне виконання завдань тестування, неправильна відповідь на теоретичне питання, невміння укласти окремі документи, пасивна участь у діловій грі через невиконані умови (обов’язкова попередня підготовка), промова, презентація не підготовлені взагалі, грубі порушення норм літературної мови.