Литература

1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008. – С. 77-81.

2. О Шоннесси Дж. Принципы организации управления фирмой. – М.: ПРЕСС, 1999. – с. 169-176.

3. Холл А. Опыт методологии для системотехники. М.: Советское радио, 1975. – с. 73-86.

Тема 2. Основные законы организации

В любой организации имеются управляемые, частично управ­ляемые и неуправляемые процессы. Каждый процесс включает четыре составляющие: входное воздействие, преобразование входного воздействия, результат преобразования входного воз­действия, влияние результата на входное воздействие.

Зависимости между входными воздействиями и выходными результатами могут иметь различный вид (табличные, графиче­ские, формульные, словесные; набор параграфов, статей, инст­рукций, положений).

Зависимости могут быть: объективными и субъективными, кратковременными и долговременными, моральными и аморальны­ми. Объективные формируются независимо от воли и сознания людей. Субъективные зависимости формируются людьми для реализации глобальных целей организации или страны.

Из категории “зависимость” вытекает понятие “закон”. Закон — это зависимость, которая либо: зафиксирована в законодатель­ных документах (конституции, законодательных актах, уставах и т.д.); является общепринятой нормой для большой группы лю­дей и организаций; получила признание и поддержку авторитет­ных ученых (синергия, пропорциональность и композиция и т.д.).

Объективные законы носят название законов организации, а субъективные — законов для организаций. Закономерность является частью закона. Закон или закономер­ность с позиций менеджмента можно представить как связь це­лей управления со средствами и методами их достижения. Таким образом, закон (закономерность) имеет механизм дейст­вия и механизм использования. Механизм действия — это фор­мирование зависимости выходных параметров от входных; оп­ределение допустимой инерционности, запаздывания и порога реагирования. Механизм использования — это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности.

Законы организации образуют теоретический фундамент. Они способствуют переходу от эмпирического подхода к профессио­нальному, позволяют правильно оценить возникающую ситуа­цию и анализировать опыт.

Закон синергии

1. Некоторые определения и информационный минимум

Любая организация характеризуется следующими основными элементами: производительностью, микроклиматом в коллекти­ве, заинтересованностью, кадровым, научным и техническим потенциалом, отношением к внешней среде, перспективами разви­тия, имиджем. Эти элементы определяют потенциал организа­ции, ее способность к деятельности.

Процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-либо материальной системы носит название синергии.

Закон синергии формулируется так: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше.

Измерение синергетического эффекта существенно затруднено в виду большого количества влияющих факторов и зависимостей.

Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения. Для успешной реализации закона синергии применяется ряд методов: “вопросы и ответы”, “конференция идей”, “мозговая атака” и др.

2. Кратко описать (сформулировать):

2.1. Основные элементы организации, составляющие ее потенциал -

2.2. Влияние потенциалов ресурсов, составляющих организацию, на ее общий потенциал -

2.3. Признаки достижения синергии в организации -

2.4. Закон синергии аналитически-

3. Объяснить процессы, изображенные на рис. 1, 2,

Рис. 1

Рис. 2

Рис. 3

Рис. 4

Процессы, изображенные на рис. 1:

Процессы, изображенные на рис. 2:

Процессы, изображенные на рис. 3:

Процессы, изображенные на рис. 4:

4. Вопросы для контроля:

4.1. Дайте определение термину "синергия" и закону синергии.

4.2. Охарактеризуйте ситуацию, при которой руководитель и подчиненные не знают о законе синергии.

4.3. Охарактеризуйте ситуацию, при которой руководитель знает о действии закона синергии, а подчиненные - нет.

4.4. Охарактеризуйте ситуацию, при которой и руководитель и подчиненные знают о действии закона синергии.