Глава 2. Менеджмент и маркетинг

2.1. Взаимосвязь менеджмента и маркетинга

В рыночной экономике производство товаров и услуг должно основываться на исследованиях рынка, которое начинается с определения какой товар или услугу целесообразно произвести, а затем определяется как технологически этот товар или услугу произвести с наилучшей экономической эффективностью. Следующим этапом этих исследований является изучение того, как наилучшим образом реализовать этот товар или услугу, и, наконец, важным является изучение рынка о состоянии сферы сервисного обслуживания реализованных товаров или услуг. Такие исследования называются маркетинговыми.

Маркетинг - это вид управленческой деятельности по планированию товаров, работ, услуг на основе изучения и прогнозирования спроса и предложения их на рынке, продвижение товаров, работ и услуг от производителя к потребителю и реализации их путем обмена, а также организация сервисного обслуживания. В широком понимании маркетинг это философия рыночной деятельности, а, следовательно, это философия менеджмента.

Взаимосвязь менеджмента и маркетинга можно проследить в рамках единой системы управления хозяйствующим субъектом.

Маркетинг - это управление организацией на основе учета внешних факторов рынка.

Менеджмент - управление организацией, направленное на достижение поставленных целей на основе учета, использования и развития внутренних факторов (Рис.2.1.).

Маркетинг и менеджмент связаны между собой в рамках единой системы управления хозяйствующим субъектом. И на маркетинг и на менеджмент оказывает решающее воздействие научно – технический прогресс (НТП), т.е. инновационные процессы, которые происходят в социально – экономической жизни общества.

В настоящее время существует современная философия ведения бизнеса. Она определяет приоритет потребителя над производителем.

НТП

(Инновации; идеи)

Рис.2.1. Взаимосвязь менеджмента и маркетинга.

Любая организация должна ставить одной из основных своих целей обеспечение максимального уровня удовлетворения потребителей, обеспечивая именно за счет этого наиболее эффективное ведение своей хозяйственной деятельности. Социально-этический маркетинг предусматривает удовлетворение потребностей потребителей без ущемления интересов других потребителей и общества в целом.

Для этого необходимо своевременно создавать и внедрять на рынке новые товары на основе изучения не только рынка, но и тенденций социально-экономического развития и НТП.

2.2. Особенности менеджмента и маркетинга

Современный менеджмент охватывает все уровни внутриорганизационного управления. Но управление осуществляется не только на уровне отдельных организаций, но и на макроуровне в виде государственного управления. Менеджмент это не только наука, но и искусство.

Маркетинг работает как внутри организации, т.к. именно он формирует цели и направляет все службы на выпуск необходимой продукции, так и вне организации, проявляясь в достижении согласованных действий с потребителями, поставщиками, конкурентами. Маркетинг часто называют философией бизнеса.

Различают такое понятие как интегрированный маркетинг. Он означает, что потребитель и продукт создаются в одно время. Это особенно характерно и важно для сложной, наукоемкой и капиталоемкой продукции.

В настоящее время происходит глобализация экономики. Это ведет к процессу укрупнению хозяйствующих субъектов. Возникают транснациональные корпорации (ТНК). Управление такими корпорациями более сложное, нежели малыми предприятиями, т.к. повышается социальная ответственность перед обществом, при этом ошибки в принятии управленческих решений приводят к гораздо более сильным и нежелательным последствиям, поэтому, так велика роль науки в принятии решений. Стратегия развития ТНК не может оставаться без внимания государства. Государство управляет национальной экономикой и это управление должно быть эффективным. Эффективным государственное управление считается, когда наиболее полно удовлетворены потребности всего общества при ограниченных затратах.

Рыночная экономика и философия маркетинга, определяя стратегию и тактику менеджмента, ставят потребности потребителей и общества в целом превыше всего.

Государство в своей экономической политике должно учитывать с одной стороны интеграцию в мировую экономику, а с другой - национальные особенности экономической системы.

Основным источником современного экономического роста является НТП и интеллектуальный потенциал общества.

Современную парадигму общества в контексте его образования можно выразить следующим образом: «Образование не на всю жизнь, а через всю жизнь». Задача управления экономикой государства состоит в создании конкурентоспособной в масштабах мирового рынка производств наукоемкой продукции.