Краткие выводы

1. Основу менеджмента составляет человеческий фактор, заключенный в знании субъектом управления своего дела, в умении организовать собственный труд и работу коллектива, в заинтересованности к саморазвитию и творческой деятельности.

2. Основой человеческого фактора является личность: психологический облик человека, как дееспособного члена общества, сознающего свою роль в обществе.

3. Управление персоналом осуществляется через два подхода. Первый ориентируется персонально на каждого служащего, второй во главу ставит персону менеджера.

4. При втором подходе, называемым персонификацией управления, менеджер рассматривается как главный фактор, обеспечивающий эффективность деятельности организации.

5. Обычно выделяют следующие типы социальных ролей, которые играют сотрудники организации. К ним относятся: аналитик; организатор; помощник организатора; контролер; координатор; посредник; исполнитель.

6. В современных условиях важнейшее значение приобретает интеллектуальный подход к разрешению проблем, который основывается на доверии к людям, учитывает их знания, опыт и творческий потенциал.

7. Руководитель должен стремиться построить работу в организации таким образом, чтобы она в максимальной степени соответствовала потребностям сотрудников и позволяла активизировать их работу и повысить ее эффективность.

8. Руководите­лям организаций помимо выполне­ния своих функций организаторов и координаторов следует бо­льше уделять внимания работе с персоналом, создавать и воспи­тывать целеустремленные коман­ды сотрудников.

9. Менеджеры должны в опе­режающем режиме думать о новых изобретениях, технологических прорывах, решениях, т.е. не следо­вать за рынком, а формировать направления его развития, тен­денции, потребности.

Глава 16. Управление человеческим капиталом

16.1. Понятие персонала и человеческого капитала

В менеджменте используются такие понятия как человеческие ресурсы, трудовые ресурсы, кадры (кадровый потенциал), персонал управления, человеческий капитал.

Человеческие ресурсы – это понятие, относящееся к макроэкономике. Оно обозначает часть населения страны, которая владеет определенными качественными навыками.

Трудовые ресурсы представляют собой все трудоспособное население.

Кадры (кадровый потенциал) – это штатные сотрудники организации. В целях удобства в менеджменте все эти понятия объединяют в одно слово – персонал.

Персонал организации – это все работники любой организации. Они включают в себя производственный персонал и персонал управления.

Управленческий персонал рассматривает людей как достояние любой организации как ресурс, который надо эффективно использовать для достижения целей организации. Человеческий капитал управления – это отношение к человеку в процессе управления как к средству, обеспечивающему достижение конечной цели организации.

Человек - это не только затраты, но и фактор доходов, поэтому к нему современный менеджер должен относится как к ценному ресурсу. В философии управления персоналом сотрудники рассматриваются как активы организации. Это означает меньший контроль над сотрудниками, но большую их мотивацию.

Управление персоналом требует от самого сотрудника активной позиции во имя осуществления целей организации.

Управление персоналом опирается на соответствующую концепцию. Эта концепция включает в себя:

---разработку методологии управления персоналом;

---формирование системы управления персоналом;

---разработку технологии управления персоналом.

В управлении персоналом существуют определенные принципы. К ним относятся:

---научность, демократический централизм, плановость, единство распорядительства;

---сочетание централизации и децентрализации в управлении;

---контроль исполнения решения.

Ключевыми элементами цикла управления персоналом является:

1. Отбор и назначение;

2. Оценка персональных качеств;

3. Вознаграждение;

4. Повышение квалификации.

Цикл реализации планов в сфере управления персоналом обычно начинается с отбора кадров. При наборе новых сотрудников необходимо принять решение о внутреннем или внешнем наборе кадров.

Оценка профессиональной деятельности дается в процессе работы организации, когда менеджеры имеют постоянный контакт с сотрудниками.

Вознаграждение – это все то, что руководитель может дать или сделать для подчиненного за работу, который тот выполняет.

В странах с развитой экономикой, организации затрачивают огромные средства на обучение и повышение квалификации своих сотрудников. В последнее время, опираясь на систему управления знаниями, передовые организации переходят к самообучающимся организациям. В этих организациях получение знаний становится непрерывным процессом, частью корпоративной жизни. В некоторых организациях создаются инновационные корпоративные учебные центры. Наиболее крупные корпорации создают на своей основе корпоративные университеты. В последнее время такие структуры успешно применяют в процессе обучения интернет - технологии.

Управление кадрами любой организации опирается на управление персоналом. В целом методы управления персоналом соответствуют общим методам управления. Т.е. они подразделяются на организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические.

Методы управления персоналом включают в себя следующие этапы:

---отбор и прием персонала, его трудовая адаптация;

---деловая оценка профессиональной ориентации;

---мотивация трудовой деятельности;

---организация системы обучения;

---управление конфликтами и стрессами;

---управление безопасностью;

---организация труда;

---управление деловой карьерой;

---высвобождение персонала.