13.3. Информационное обеспечение в технологии менеджмента

Информационное обеспечение менеджмента заключается в создании эффективной системы сбора, обработки, анализе, хранении, передачи и утилизации информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений.

Современная компьютерная технология обработки информации требует ее определенной формализации, которая получила название базы данных.

База данных – это статическое состояние информации. Динамическое состояние информации – это ее движение в процессах передачи по каналам связи.

В своей работе организации используют управленческую внутриорганизационную информационную систему.

Она состоит из трех элементов:

1. Компоненты обработки информации (компьютеры и сети).

2. Внутренние и внешние каналы связи.

3. Информация, зафиксированная на соответствующих носителях.

Внутриорганизационная информационная система строится на следующих принципах:

1. Единства производственного, информационного и организационного процессов.

2. Унификация и многократность использования информации.

3. Совместимость отдельных элементов информационной системы.

Создание внутриорганизационной информационной системы преследует следующие цели:

1. Автоматизация управленческого труда.

2. Повышение оперативности и обоснованности принимаемых решений.

3. Создание системы хранения и доступа к информации.

4. Непрерывное развитие технологий обработки информации.

К основным задачам внутриорганизационной информационной системы относят:

1. Определение потребности менеджеров в необходимости им информации.

2. Разработка программного обеспечения и создание соответствующей базы данных.

3. Определение потребностей в соответствующих технических средствах.

4. Координация всех работ.

5. Автоматизированная обработка и выдача документов.

Эффективность информационного обеспечения достигается за счет:

1. Повышения качества информации.

2. Увеличения скорости продвижения информационных потоков.

3. Использования современных носителей информации.

4. Предоставление информации по определенной классификации, облегчающей ее переработку.

Краткие выводы

1. Под управленческой информацией понимается совокупность данных о том, что происходит внутри организации и во внешней среде ее обитания.

2. Современное и достоверное информационное обеспечение любой организации необходимо для эффективного функционирования его аппарата управления.

3. Информация — это ценнейший интеллектуальный ресурс в системе жизнеобеспечения общества, важнейшая часть его интел­лектуальной собственности, доля которой постоянно возрастает.

4. Управленческая информация обладает определенными свойствами и характеристиками.

5. Информация внутреннего порядка обеспечивает взаимодейст­вие между звеньями системы, объединяет их в единое целое, обеспечивает их движение к стоящей перед системой общей цели. Информация внешнего порядка устанавливает коммуникации дан­ной системы с другими системами, оказывающими на нее различ­ного рода воздействие.

6. Современный менеджмент всегда использует внутриорганизационную информационную систему.