7. Общение как форма социального бытия человека

7.1. Понятие общения

Совместная деятельность людей делает необходимым существование такого средства взаимодействия как общение. Субъектами общения являются люди. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом. Общение имеет особое значение для человека:

1. Через общение человек удовлетворяет свои многочисленные потребности, в первую очередь социогенные.

2. Общение выступает как важнейшее условие психического развития человека.

3. В процессе общения происходит воздействие людей друг на друга, познание ими друг друга, установление межличностных отношений, обмен информацией.

4. Общение составляет необходимое условие развития и существования предметной деятельности человека.

5. Общение образует самую сущностную характеристику человека как субъекта и как личности.

6. Общение оказывает влияние на все психические функции и свойства человека. В условиях общения происходит существенное изменение работы памяти, внимания, воображения, восприятия, мышления, эмоций, воли, механизмов мотивации и всего поведения в целом. Эти изменения носят индивидуальный характер и могут происходить как в сторону улучшения, так и в сторону ухудшения.

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Однако прямой контакт между ними невозможен. Он осуществляется через реальные чувственно созерцаемые акты общения: речевые, мимические, практические и т.п.

7.2. Структура общения

Общение – сложный процесс, имеющий свою структуру. В нем выделяют три взаимосвязанные стороны: коммуникативную, интерактивную, перцептивную.

Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле этого слова, состоит в обмене информацией между общающимися сторонами и ориентированна на смысловое восприятие другими людьми. В широком же смысле коммуникация рассматривается как информация, увязанная с конкретным поведением собеседников.

Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Общение как взаимодействие характеризует непосредственную организацию совместной деятельности. Цели общения отражают потребности людей. Виды взаимодействия при этом делят на две большие группы: позитивные и негативные.

Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Каждый из участников общения, кроме передачи послания, является приемником очень значимой информации. Особое значение перцептивная сторона общения приобретает в условиях первого контакта. Некоторые психологи в аналогичном смысле употребляют функции общения: информационно-коммуникативную, регуляционно-коммуникативную, аффективно-коммуникативную. В реальной действительности каждая из сторон изолированно от двух других не существует.