- •5.03051001 «Товарознавство та комерційна діяльність»
- •Пояснювальна записка
- •Тема 1. Суть маркетингу Різні визначення поняття маркетинг, що зустрічаються в літературі, його принципи План
- •1. Визначення маркетингу
- •2. Основні принципи маркетингу
- •2. Мета покупця: необхідність її врахувати
- •3. Мета виробника: опосередковане досягнення
- •4. Варіанти цілей системи маркетингу
- •Тема 3. Оцінка кон’юнктури ринку. Оцінка
- •2. Критерії оцінювання кон’юнктури товарного ринку
- •3. Економічні критерії оцінювання кон’юнктури товарного ринку
- •4. Методичні підходи до дослідження кон’юнктури ринку
- •2. Частка ринку
- •Питання для самоперевірки
- •Тема 4. Отримання та аналіз маркетингової інформації План
- •1. Види інформації
- •2. Характеристика вторинної інформації
- •3. Характеристика первинної інформації
- •4. Методи збирання інформації
- •Тема 5. Маркетингові інформаційні системи
- •2. Маркетингова інформаційна система між середовищем і відділом маркетингу
- •3. Складові маркетингової інформаційної системи
- •4. Вимоги до маркетингової інформаційної системи
- •5. Класифікація інформації
- •Питання для самоперевірки
- •Тема 8. Сегментація ринків Пошук нових та вибір цільових сегментів ринку План
- •1. Прогнозування розвитку ринку
- •2. Кількісні методи прогнозування ринку
- •Якісні методи прогнозування ринку
- •3. Вибір сегментів ринку (вибір цільового ринку)
- •Стратегії маркетингу залежно від рівня сегментування ринку
- •Спроживач
- •Тема 9. Товарна політика
- •2. Види сервісу
- •2. Характеристика систем показників, що впливають на конкурентоспроможність
- •3. Показники конкурентоспроможності
- •2. Етапи життєвого циклу товару
- •2. Види сервісу
- •Тема 10. Цінова політика
- •3. Інформація, необхідна для прийняття рішення
- •Тема 11. Збутова політика
- •2. Оптові підрозділи виробників
- •3. Незалежні оптові посередники
- •4. Залежні оптові посередники
- •Тема 12. Маркетингова комунікаційна політика
- •2. Критерії вибору засобів розповсюдження реклами
- •3. «Паблік рілейшинз», персональний продаж
- •2. Завдання реклами
- •3. Розроблення рекламних стратегій
- •4. Оцінка ефективності реклами
- •2. Фактори, які визначають конкурентоспроможність
- •3. Заходи підвищення конкурентоспроможності
- •Тема 13. Організація та контроль маркетингу
- •3 . Об’єкти контролю результатів маркетингової діяльності
- •2. Складання бізнес-планів
- •Питання для самоперевірки:
- •Література
2. Основні принципи маркетингу
Під час здійснення маркетингової діяльності доцільно враховувати принципи маркетингу, які виникли на ґрунті узагальнення практичного досвіду багатьох підприємців та сформульовані у вигляді поданих далі порад. Деякі з них мають гумористичне забарвлення, але сутність кожної глибока і серйозна.
1. Споживач — це король, а ми його вірні слуги,і наше завдання полягає у тому, щоб із повагою і найбільшими для короля зручностями допомогти йому зробити свій вибір.
2. Треба намагатися виробляти те, що можна продати, а не намагатися продати те, що можна виробити.
3. Інженери створюють виріб, а маркетологи — товар. При тому завжди слід пам’ятати, що одна і та сама продукція водночас може бути втіленням інженерної мрії та жахом для відділу збуту.
4. Споживача належить питати не про те, який виріб йому потрібний, а про те, у чому полягають його проблеми сьогодні і які він хоче розв’язувати їх за допомогою Ваших товарів завтра.
5. Хто забуває про конкурентів, того завтра забуде ринок.
6. Не забувайте та прогнозуйте зміни зовнішнього середовища і його вплив на Ваш ринок та Ваші товари.
7. Найбільш збиткове — це ефективно робити те, чого робити взагалі не слід.
8. Хороший дизайн — хороший бізнес.
9. Ніхто не хоче платити за низьку якість, але ніхто не хоче платити і за зайву якість.
10. Хто економить на системах збуту, той економить на процвітанні фірми.
11. Зайві витрати — це витрати на недостатню рекламу.
12. Немає сервісу — немає успіху.
13. Маркетинг — загально фірмова справа.
14. Маркетинг існує для фірми, а не фірма — для маркетингу.
Питання для самоперевірки
1. Що таке маркетинг?
2. Перерахуйте основні принципи маркетингу.
Цілі маркетингової діяльності та структура
системи маркетингу
План
Структура системи маркетингу.
Мета покупця: необхідність її врахувати.
Мета виробника: опосередковане досягнення.
Варіанти цілей системи маркетингу.
1. Структура системи маркетингу
Система маркетингу — це сукупність взаємопов’язаних і взаємодіючих суб’єктів, які включені у діяльність фірми. Це фірми — виробники товарів, посередники, цільові ринки у вигляді гуртових або індивідуальних покупців, інформація, що надходить від покупців, цільових сегментів, обмеження під впливом навколишнього середовища, через існуючі інститути права, культури, політики тощо.
Вважається, що центральними фігурами маркетингу є підприємство, яке виготовляє, продає товар, та покупець, споживач, який потребує цього товару. Але можна віднайти зовсім небагато виробників, які будують свою діяльність за принципом «фірма — покупець». Переважна більшість підприємців-виробників у процесі виготовлення виробу вимагають певного кооперування, співпраці. Передусім потрібно скористатися сировиною, комплектуючими, устаткуванням, які запропонують відповідні постачальники. Готовий до споживання або користування виріб остаточному споживачеві реалізують часто не фірми-виробники, для цього функціонують торгові посередники (дилери, дистриб’ютори, гуртові бази тощо). На виготовлення та споживання товарів суттєво впливають інститути політики, права, культури, екології, технології, з якими не можна не рахуватися.
Однак, якою б складною та розгалуженою не була система маркетингу, на ринку віч-на-віч зустрічаються виробник товару та покупець.