
- •Методичні рекомендації та завдання
- •Полтава 2012 рік і. Програма курсу
- •Особливості маркетингу у сфері банківських послуг.
- •3. Ринок послуг і його особливості. Банківські ринки.
- •Узгодження попиту і пропозиції у банківському маркетингу
- •Маркетинг взаємодії (відносин)
- •6. Маркетингові дослідження у банку.
- •7. Товарна політика банків.
- •8. Цінова політика у сфері банківських послуг.
- •9. Політика просування банку.
- •Конкурентоспроможність банківських послуг.
- •Іі. Методичні вказівки до розв`язання задач курсу. Методика інформаційного забезпечення
- •Вибір стратегії банку
- •Матриця бостонської групи
- •Матриця портера
- •1) Лідерство в сфері витрат —
- •2) Стратегія диференціації —
- •3) Стратегія концентрації (фокусування) —
- •Вибір місця розташування
- •Кількісні методи вибору місця розташування Зважування факторів
- •Вибір ділянки
- •Багатовузлові ділянки
- •Розташування обладнання
- •Прогнозування попиту на послуги
- •Застосування лінійного і цільового програмування у банківський сфері
- •Методика комплексної (інтегральної) оцінки об’єктів маркетингу
- •Прогнозування попиту.
- •Ііі. Завдання до контрольної роботи студентів заочної форми навчання.
- •Теоретичні питання дисципліни "маркетинг у банку"
- •Умови задачі № 1
- •Умови задачі № 2
- •Умови задачі № 3
- •Рекомендована література.
Кількісні методи вибору місця розташування Зважування факторів
Зважування факторів - це простий числовий метод, що складається з шести кроків:
Розробка списку істотних факторів.
Визначення ваги кожного фактора, що відображає його відносну важливість в досягненні цілей фірми.
Розробка шкали для кожного фактора (наприклад, від 1 до 5, від 1 до 10 або від 1 до 100 пунктів).
Присвоєння керівництвом балів кожному місцю розташування по кожному фактору, використовуючи шкалу, визначену в кроці № 3.
Перемножування балів і ваги кожного фактора і підсумовування балів для кожного місця розташування.
Складання рекомендацій, заснованих на максимально набраних балах, враховуючи також результати якісного подходу.
В табл. 3 показаний спрощений приклад цього методу для розташування нового банку. Рейтингова система в таблиці забезпечується списком непростих кількісних факторів, які, на думку керівництва, є важливими, їх ваговими значеннями і їх рейтингами в трьох містах: № 1, № 2 та № 3. Аналіз зважування факторів показав, що місце розташування в №3 із загальним ваговим значенням 147 переважніше, ніж в № 1 і № 2. Змінюючи трохи вагові значення факторів, для яких існує якась невизначеність, можна проаналізувати чутливість рішення.
Таблиця 3. Зважування факторів при виборі місцерозташування офісу банку
Фактор
|
Бали для місця розташування |
Зважені бали |
|||||
Значимість ваги |
№1 |
№2 |
№3 |
№1 |
№2 |
№3 |
|
Зручність клієнтури |
8 |
5 |
4 |
3 |
8х5=40 |
8 х4=32 |
8х3 = 24 |
Престижність місця |
9 |
4 |
5 |
4 |
9х4=36 |
9х5 = 45 |
9 х 4 = 36 |
Кількість та розмір конкурентів |
7 |
3 |
2 |
5 |
7 х 3 = 21 |
7 х 2 = 14 |
7 х 5 = 35 |
Транспортна система |
5 |
4 |
4 |
5 |
5х4=20 |
5 х 4 =2 0 |
5 х5 =25 |
Урядове стимулюванння |
3 |
3 |
4 |
4 |
3х3= 9 |
3 х 4=12 |
3 х 4= 12 |
Архітектура будівель |
3 |
2 |
5 |
5 |
3х2= 6 |
3 х 5 = 15 |
3 х 5= 15 |
Всього |
|
|
|
|
132 |
138 |
147 |
Шкала оцінки факторів: 5 - відмінно , 4 - добре, 3 - задовільно, 2 - погано, 1 — неприйнятно.
Метод центру тяжіння
Метод центру тяжіння - це математичний метод, який використовують для знаходження місця розташування для єдиного центру розподілу, який обслуговує багато дрібних пунктів обслуговування.
Метод центру ваги вважає, що вартість прямо пропорційна як відстані, так і необхідному обсягу обслуговування.
Першим кроком у методі центру тяжіння є розміщення існуючих пунктів на системі координат. Початок координат і масштаб використовуються довільно, необхідно тільки, щоб було вірно представлено відносну відстань. Це легко може бути зроблено, якщо помістити сітку координат на звичайній карті. Центр тяжіння визначається формулами 1.1 та 1.2.
де Сx - координата х точки центру тяжіння;
Сy - координата y точки центру тяжіння;
dix - координата х місцерозташування i;
diy - координата у місцерозташування i;
Wi - обсяг обслуговування місця розташування i.