
- •Методичні рекомендації та завдання
- •Полтава 2012 рік і. Програма курсу
- •Особливості маркетингу у сфері банківських послуг.
- •3. Ринок послуг і його особливості. Банківські ринки.
- •Узгодження попиту і пропозиції у банківському маркетингу
- •Маркетинг взаємодії (відносин)
- •6. Маркетингові дослідження у банку.
- •7. Товарна політика банків.
- •8. Цінова політика у сфері банківських послуг.
- •9. Політика просування банку.
- •Конкурентоспроможність банківських послуг.
- •Іі. Методичні вказівки до розв`язання задач курсу. Методика інформаційного забезпечення
- •Вибір стратегії банку
- •Матриця бостонської групи
- •Матриця портера
- •1) Лідерство в сфері витрат —
- •2) Стратегія диференціації —
- •3) Стратегія концентрації (фокусування) —
- •Вибір місця розташування
- •Кількісні методи вибору місця розташування Зважування факторів
- •Вибір ділянки
- •Багатовузлові ділянки
- •Розташування обладнання
- •Прогнозування попиту на послуги
- •Застосування лінійного і цільового програмування у банківський сфері
- •Методика комплексної (інтегральної) оцінки об’єктів маркетингу
- •Прогнозування попиту.
- •Ііі. Завдання до контрольної роботи студентів заочної форми навчання.
- •Теоретичні питання дисципліни "маркетинг у банку"
- •Умови задачі № 1
- •Умови задачі № 2
- •Умови задачі № 3
- •Рекомендована література.
Прогнозування попиту.
Маркетингове прогнозування можна виконувати, використовуючи різні математичні моделі. Однією з моделей групового обліку є однофакторна модель Брауна. За цим методом величина показника у наступному році визначається за допомогою поліному
,
де: - величина показника у відповідному році спостереження;
- приведена питома вага показника відповідного року;
n - число років спостереження.
; ; … .
Приведене значення коефіцієнта питомої ваги : .
Інший метод прогнозування базується на різних моделях апроксимації даних відповідною функцією. Для прогнозування за цією методикою спочатку зображують точками значення показників в осях координат і визначаються, за якою функцією проводити апроксимацію. Якщо, наприклад, обрана функція - пряма, то її рівняння
,
де: - прогнозоване значення показника;
та - коефіцієнти лінії тренду;
- порядковий номер року спостереження.
Коефіцієнти та - невідомі, їх визначають із системи рівнянь:
Для розв’язання даної системи рівнянь складається допоміжна таблиця.
Показник часу |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ііі. Завдання до контрольної роботи студентів заочної форми навчання.
Контрольна робота містить одне теоретичне питання та три задачі і є однією з форм самостійної роботи студента з курсу "Маркетинг у банку".
У письмовій відповіді на теоретичне питання необхідно глибоко розкрити відповідний матеріал, пов’язати теорію питання з практикою роботи конкретної організації, а також викласти проблемні міркування до питання, що розглядається.
Викласти матеріал необхідно своїми словами, з посиланням на використані літературні джерела. При цьому слід пам’ятати, що дослівне списування з літературних джерел не допускається, студент зобов’язаний самостійно формулювати свої думки.
Після розгляду теоретичного питання студент приступає до виконання практичного завдання. Номером варіанта є номер теоретичного питання.
Контрольна робота виконується в учнівському зошиті з пронумерованими сторінками та полями для зауважень викладача. У кінці роботи подається список використаної літератури.
Завершується робота датою її виконання і підписом студента.
Робота, яка була подана після встановленого терміну, не перевіряється без дозволу декана.
Викладач, перевіривши роботу, оцінює її та приймає рішення щодо допущення студента до співбесіди. Робота, яка не допускається до співбесіди, переробляється відповідно до зауважень викладача.
Теоретичні питання дисципліни "маркетинг у банку"
Поняття, сутність цілі та класифікація маркетингу послуг
Принципи маркетингу послуг
Методи маркетингу послуг
Розуміння та класифікація послуг, банківські послуги
Характеристики послуг, банківські послуги.
Споживачі банківських послуг, їх класифікація та характеристики
Сутність ринку банківських послуг, його об'єкти.
Сегментація ринків банку, сутність, цілі.
Просування банківських послуг
Маркетингові дослідження у сфері банківських послуг: поняття, зміст, цілі.
Аналіз вимог до банківських послуг
Аналіз конкурентоспроможності банку
Цінова політика банків.
Політика конкурентної боротьби у сфері банківських послуг.
Формування попиту на банківські послуги.
Контроль в маркетингові банківських послуг.