Конспект лекцій Змістовий модуль 1
Тема 1. Системний підхід до організаційного проектування
Підприємства: сутність і зміст
Організаційне проектування підприємства - це процес формування складу її підрозділів, необхідного і достатнього для досягнення цілей підприємства, конкретних цілей і завдань цих підрозділів і їх працівників, внутрішньофірмових зв'язків і механізмів їх ефективної реалізації.
Об'єктом організаційного проектування є, таким чином, підприємство як організація: у сферу цього процесу потрапляють всі аспекти функціонування підприємства, безпосередньо пов'язані з діяльністю її трудового колективу.
Системний підхід – це загальна методологія вивчення і формування будь-яких об'єктів, які є системами, що базується на принципі цілісності: набір елементів системи повинен точно відповідати її меті і через їх взаємозв'язок забезпечувати якнайкращий спосіб її досягнення. Реалізація цього принципу неможлива без управління системою. Управління є фундаментальною функцією будь-якої штучно створеної системи, проте, для підприємства воно набуває кардинально важливого значення внаслідок того, що є чинником що багато в чому визначає результати її роботи. Складність управління підприємством визначається тим, що по загальній класифікації вона є великою і складною системою, для якої характерно:
- поєднання соціальною (людей), технічною (машин, механізмів, устаткування), економічною (обмеженість ресурсів) і інформаційною (потоки інформації для прийняття рішень) складових;
- наявність складних елементів (підрозділів), кожен з яких є, у свою чергу, системою (підсистемою), що має свою структуру і змістовний характер діяльності, спрямованої на досягнення власних цілей;
- наявність великого числа різноманітних зв'язків між елементами і всередині них;
- наявність великого числа різноманітних зв'язків між системою в цілому і елементами зовнішнього середовища (споживачі, постачальники, конкуренти, держава і т.п.);
- циркуляція всередині системи великих матеріальних і інформаційних потоків.
Базовим завданням організаційного проектування є оптимізація структури підприємства: незалежно від того чи проектується нова, або реформується існуюча організація, необхідно забезпечити її структурну відповідність вимогам ефективного управління.
Для вирішення цього завдання системний підхід передбачає три аспекти вивчення і формування системи: функціональний, елементний і організаційний.
Функціональний аспект полягає у визначенні кола функцій - завдань, які повинна виконувати система і в відокремлюванні її відособлених підсистем. У основі реалізації функціонального аспекту лежить побудова дерева цілей системи, вершиною якого є головна мета, а гілками - локальні (що забезпечують) цілі, яких необхідно досягти для досягнення головної. Схема дерева цілей представлена на рис. 1
Рис.
1. Схема дерева цілей системи
Елементний аспект передбачає виділення системі окремих елементів з чітким призначенням цих функцій. Для цього функції виділених підсистем групуються за ознакою їх змістовної близькості і закріплюються за конкретними елементами - автономними (більшою чи меншою мірою) частинами системи.
Організаційний аспект вирішує задачу формування складу і змісту зв'язків між елементами системи, тобто остаточно визначає її структуру. Ці зв'язки об'єднують систему в єдине ціле і дозволяють елементам взаємодіяти: виконуючи свої функції, спільно досягати локальних цілей і головної (загальної) мети системи.
Будь-яка система, що створюється на основі системного підходу, зрештою повинна відповідати чотирьом принциповим вимогам:
1. Мати чітку мету функціонування, яка по можливості, має бути виражена кількісно.
2. Мати критерій або систему критеріїв досягнення мети.
3. Володіти цілісною властивістю елементів, що забезпечує досягнення мети в у рамках заданого критерію.
4. Володіти планом функціонування - регламентованим порядком взаємодії елементів в ході виконання їх функцій.
В цілому, організаційне проектування на основі системного підходу дозволяє забезпечити підприємству наступні переваги:
1. Створити систему чіткого розподілу завдань між підрозділами і виконавцями і, отже, відповідальності керівників за їх розв'язання.
2. Точно орієнтувати діяльність кожного підрозділу, виконавця і керівника на досягнення загальної мети підприємства, забезпечивши при цьому їх необхідну оперативну самостійність і творчий підхід до досягнення поставлених цілей.
3. Підвищити ефективність планування діяльності підприємства, створивши ясну систему бізнес-планування, що виключає проблеми взаємин між структурними елементами підприємства з приводу їх функцій.
4. Сформувати систему об'єктивної оцінки роботи всіх структурних елементів підприємства - від функціональної підсистеми до конкретного окремого виконавця і, отже, об'єктивну інформаційну базу ефективного управління.
5. Створити умови зацікавленості працівників підприємства в якнайкращому виконанні їх функціональних обов'язків.
6. Забезпечити максимальну сприйнятливість підприємства до будь-яких нововведень - технічних, технологічних, економічних, організаційних і управлінських - і подолати об'єктивний опір їх впровадженню.
Використання системного підходу до організаційного проектування на практиці призводить до ефективнішого використання всіх ресурсів підприємства - матеріально-технічних, фінансових і трудових, що створює економічні переваги - головний чинник ринкового успіху підприємства.