Профиль клиента
Сцецифическая информация о клиенте |
Группы потребителей |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Доля в прибыли
|
|
|
|
3. Доп. услуги (товары)
|
|
|
|
4. Частость покупки
|
|
|
|
5. Требования к месту расположения |
|
|
|
6. Скидки
|
|
|
|
7. Особенность поведения
|
|
|
|
8. Стратегия выбора продукта
|
|
|
|
9. Глубинная мотивация
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Что особенного?
|
|
|
|
Форма В.5
Возможности удовлетворения нужд потребителей
Основные группы потребителей |
Ассортимент товаров, удовлетворяющих основные потребности |
Ассортимент товаров, удовлетворяющих дополнительные потребности |
Способы удовлетворения дополнительных потребностей |
а) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
б) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
в) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
г) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Форма В.6