Планы организации
Выход на пенсию
Увольнения
Продвижения
по службе
Выбор источников
набора
Реклама
Университеты
Переманивание
специалистов
Службы занятости
внутри компании
Отбор кандидата
Анкетирование
Собеседование
Тестирование
Рекомендации
Заключе-ние
контрактаПланирование чр
Предложения
и вклады работников
Предложения и стимулы организации
Способности
Оплата труда и льготы
Образование
Интересная творческая
работа
Творчество
Обучение и развитие
Преданность
организации
Уважение личности
Ответственность
Участие в решении проблем
Сотрудничество
Удовлетворенность работой
Опыт
Возможность реализации
потенциала
Добросовестный
труд
Благоприятный климат в коллективе
Высокие результаты
Рис. 7. Привлечение эффективных работников в организацию
Если служащие не выполняют достаточно хорошо свою работу, необходимо выяснить причину такого поведения. Сформулируйте и запишите вопросы, которые может задать себе менеджер, чтобы выяснить эту причину.
Опишите конкретного человека с высокой самооценкой. Какие черты этого человека подтверждают это?
Какие факторы оказывают влияние на формирование личности? Как влияет процесс социализации?
Как проектировать и управлять организациями, чтобы они стимулировали «зрелость» сотрудников и подавляли «незрелость»? При ответе используйте модель развития личности Арджириса (см. табл. 4).
В чем будут заключаться различия в управлении интерналом-подчиненным и экстерналом-подчинанным?
Почему менеджеру необходимо понимать нахождение локуса контроля у работника?
Опишите особенности личности типа А. Какие трудности могут возникнуть у руководителя, если у него в подчинении находится личность типа А?
Как формируются ценности? Каким образом ценности влияют на установки? Приведите примеры.
14.Известно, что системы ценностей сформированы в основном до того, как люди начинают работать в организации. Как менеджеры должны учитывать этот факт?
15.Какие личностные характеристики людей необходимо учитывать при прогнозировании поведения в организации?
16.Для решения каких задач подойдет работник, ориентированный на достижения?
17.Какие основные функции выполняют установки? Назовите их и приведите примеры.
18.Назовите основные способы изменения установок.
19.Что подразумевается под термином «удовлетворенность работой»? Как это связано с установками? Почему менеджерам в своей работе необходимо ее учитывать?
20.Назовите основные факторы, оказывающие влияние на удовлетворенность работой. Каковы основные последствия удовлетворенности работой?
21.Какие характеристики работы способствуют вовлеченности в работу и большей удовлетворенности трудом?
22.Как взаимосвязаны между собой результативность (производительность труда) и удовлетворенность работой? Что является следствием, а что причиной?
23.Зависит ли удовлетворенность работой от возраста, стажа, должностного уровня, пола?
24.В чем состоит отличие преданности организации и преданности руководителю?
25.От каких факторов зависит степень приверженности организации?
Т Е С Т Ы