Раздел 5: Место и роль управленческого решения в системе социального управления

Тема 16. Принятие решений как функция управления

Понятие принятия решений. Индивидуальный и организационный уровни решений. Основные характеристики процесса принятия решений. Требования к принятию решений.

Тема 17. Методы принятия решений в административном управлении

Методы творческого поиска альтернатив: мозговая атака, метод выдвижения предложений, групповой анализ ситуации, причинно-следственные диаграммы. Платежная матрица. Метод «дерево решений». Экспертные методы. Метод многоступенчатого опроса.

Семинарское занятие:

Вопросы для обсуждения:

1. Принятие решений как функция управления.

2. Методы принятия решений в административном управлении.

Литература:

1. Абабков Ю.Н., Бравцев А.П., Михайлова М.В., Дедков В.Б. Социология управления: Методические указания по изучению курса. - СПб.: СПбГУСЭ, 2006.

2. Казаренков В.П., Казаренкова Т.Б. Социология управления: конфликт. Учебно-методическое пособие. М., 2000.

3. Ларионов И.К. Стратегия социального управления: Учебник. – М., 2004.

4. Пищулин Н.П. Социальное управление. /В 2-х т. – М.. 2003.

5. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М., 2002.

6. Фролов С. Социология организаций: Учебник. – М., 2001.

Раздел 6: Стратегическое управление

Тема 18. Стратегическое управление и его отличительные особенности

Понятие «стратегия управления». Методология стратегического управления. Специфические особенности стратегического управления.

Тема 19. Стратегическое управление и стратегическое планирование

Взаимосвязь стратегического управления и планирования. Этапы стратегического планирования.

Семинарское занятие:

Вопросы для обсуждения:

1. Стратегическое управление и его отличительные особенности.

2. Стратегическое управление и стратегическое планирование.

Литература:

1. Абабков Ю.Н., Бравцев А.П., Михайлова М.В., Дедков В.Б. Социология управления: Методические указания по изучению курса. - СПб.: СПбГУСЭ, 2006.

2. Казаренков В.П., Казаренкова Т.Б. Социология управления: конфликт. Учебно-методическое пособие. М., 2000.

3. Ларионов И.К. Стратегия социального управления: Учебник. – М., 2004.

4. Пищулин Н.П. Социальное управление. /В 2-х т. – М.. 2003.

5. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М., 2002.

6. Фролов С. Социология организаций: Учебник. – М., 2001.

Раздел 7: Социальное прогнозирование в управлении

Тема 20. Объективные основы научного предвидения

Понятие «научное предвидение». Формы научного предвидения: предсказание, предуказание, прогноз, план, программа.

Тема 21. Сущность прогнозирования. Классификация прогнозов

Понятие «прогноз». Объект прогнозирования. «Прогнозный фон». Классификация прогнозов: по проблемно-целевому критерию, по критерию времени, по критерию сложности, по критерию природы.

Тема 22. Методология прогнозирования

Принципы, методы и показатели процесса прогнозирования.

Семинарское занятие:

Вопросы для обсуждения:

1. Объективные основы научного предвидения.

2. Сущность прогнозирования. Классификация прогнозов.

3. Методология прогнозирования.

Литература:

1. Абабков Ю.Н., Бравцев А.П., Михайлова М.В., Дедков В.Б. Социология управления: Методические указания по изучению курса. - СПб.: СПбГУСЭ, 2006.

2. Казаренков В.П., Казаренкова Т.Б. Социология управления: конфликт. Учебно-методическое пособие. М., 2000.

3. Ларионов И.К. Стратегия социального управления: Учебник. – М., 2004.

4. Пищулин Н.П. Социальное управление. /В 2-х т. – М.. 2003.

5. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М., 2002.

6. Фролов С. Социология организаций: Учебник. – М., 2001.

Раздел 8: Управление в экстремальных условиях

Тема 23. Управление рисками

Определение риска. Организация контроля за рисками. Понятие «рисковый портрет». Технология управления рисками.

Тема 24. Особенности управления в экстремальных условиях

Характеристика экстремальной ситуации. Технология действий в условиях экстремальной ситуации.

Тема 25. Управление в условиях агрессивной среды

Социальная среда управления. Управленческий менталитет. Взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия. Инертная, оптимальная и агрессивная среда управления. Оценка степени благоприятствования внешней среды. Факторы, определяющие реакцию внешней среды. Способы управления в агрессивной социальной среде.

Тема 26. Управление конфликтами

Понятие социального конфликта. Виды конфликтов. Стадии протекания конфликта. Основные свойства конфликтов. Структура конфликта. Способы разрешения конфликтов.

Семинарское занятие:

Вопросы для обсуждения:

1. Управление рисками.

2. Особенности управления в экстремальных условиях.

3. Управление в условиях агрессивной среды.

4. Управление конфликтами.

Литература:

1. Абабков Ю.Н., Бравцев А.П., Михайлова М.В., Дедков В.Б. Социология управления: Методические указания по изучению курса. - СПб.: СПбГУСЭ, 2006.

2. Казаренков В.П., Казаренкова Т.Б. Социология управления: конфликт. Учебно-методическое пособие. М., 2000.

3. Ларионов И.К. Стратегия социального управления: Учебник. – М., 2004.

4. Пищулин Н.П. Социальное управление. /В 2-х т. – М.. 2003.

5. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М., 2002.

6. Фролов С. Социология организаций: Учебник. – М., 2001.

ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТА

Самостоятельная работа студентов является важной и ответственной частью изучения дисциплины, существенно дополняющей аудиторные занятия и включает в себя:

1. самостоятельное изучение теоретических разделов дисциплины по заданию лектора; повторение и углубленное изучение лекционного материала;

2. подготовка к практическим занятиям;

3. выполнение индивидуальных заданий;

4. подготовка к экзамену.

ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

(для студентов заочного обучения)

1. Информационное обеспечение управленческой деятельности.

2. Определение роли лидерства в управленческой деятельности.

3. Выявление особенностей социологического подхода к управлению.

4. Законы и категории социального управления.

5. Концепции социального управления.

6. Выявление связи государственного интереса с типом государства

7. Особенности управления в экстремальных условиях.

8. Определение роли руководителя в системе социального управления.

9. Выявление особенностей управления рыночными системами.

10. Создание продуктивной рабочей среды как важнейшая задача управления.

ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ

По данной дисциплине курсовая работа не предусмотрена.

ФОРМЫ И ВИДЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

Формы и виды контроля знаний студентов включают в себя традиционные формы в виде промежуточного контроля, в том числе:

• текущего контроля, который осуществляется в ходе всех видов занятий в основном в форме опроса или тестов, по результатам выполнения конкретных индивидуальных заданий, защиты контрольной работы и рубежный контроль (промежуточная аттестация);

• итогового контроля – в форме экзамена – теоретические вопросы, проводимого в устной форме.

Ответ на теоретические вопросы билета проводится в виде собеседования, при этом оценка «отлично» выставляется, если студент глубоко и всесторонне знает предмет и умеет использовать полученные знания для анализа коренных проблем, возникающих в процессе принятия решения. Оценка «хорошо» выставляется, если студент глубоко знает предмет и умеет использовать полученные знания для анализа коренных проблем. Оценка «удовлетворительно» выставляется, если студент в основном знает предмет и рекомендованную дополнительную литературу и имеет представление о том, как использовать полученные знания для анализа конкретных проблем.

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1. Социология управления как наука.

2. Объект и предмет социологии управления.

3. Особенности социологического подхода к управлению.

4. Цели, задачи и функции социологии управления.

5. Социальное управления как разрешение противоречия между управляющей и управляемой системами.

6. Общее понятие социологии управления.

7. Объект и субъект социального управления.

8. Связь социологии управления с конкретными социологическими исследованиями.

9. Структура социального процесса и управления.

10. Организационные принципы социального управления.

11. Концепции социального управления.

12. Системный и ситуативный подходы в управлении.

13. Три модели социального управления.

14. Функции социального управления.

15. Управление и манипулирование.

16. Манипулирование как решение корыстных интересов.

17. Виды манипулирования.

18. Сущность, структура и особенности управленческих решений.

19. Управленческий процесс: понятие, сущность, функции.

20. Государственный интерес и целеполагание.

21. Связь государственного интереса с типом государства.

22. Естественный, искусственный и корыстный государственный интерес.

23. Общество как система: основные компоненты, механизм регулирования и управления.

24. Место и роль управленческого решения в системе социального управления.

25. Классификация управленческих решений.

26. Формы и методы управленческого решения.

27. Социальное прогнозирование в управлении.

28. Объективные основы научного предвидения.

29. Цели и задачи социального прогнозирования.

30. Объекты социального прогнозирования.

31. Классификация социальных прогнозов.

32. Методы социального прогнозирования.

33. Управление в условиях агрессивной среды.

34. Социальная среда управления.

35. Оценка степени благоприятствования внешней среды.

36. Инертная, оптимальная и агрессивная среда управления.

37. Природа и источники агрессивной среды.

38. Управление рисками.

39. Особенности управления в экстремальных условиях.

40. Управление конфликтами.

41. Методы государственного управления.

42. Экономические, политические и правовые методы регулирования.

43. Руководитель в системе социального управления.

44. Управление персоналом.

45. Основные методы снятия агрессивности.

46. Способы управления в агрессивной среде.

47. Деловые, личностные качества и стиль управления руководителя.

48. Сущность концепции стратегического управления.

49. Значение субъективного фактора в процессе прогнозирования.

50. Прогнозирование как специфический вид познания.

51. Проблема эффективности социальных прогнозов.

52. Социальное предвидение будущего.

53. Закономерности социального прогнозирования.

54. Социальная информация в управлении: сущность и особенности.

55. Методология стратегического управления.

56. Анализ внешней среды в стратегическом управлении.

57. Понятие социального конфликта. Виды конфликтов.

58. Основные свойства и структура конфликта.

59. Место и роль коммуникации в системе управления.

60. Роль лидерства в управленческой деятельности.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная:

1. Гулиев В.Н. Социология и психология управления: учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.

2. Добреньков В.И. Методы социологического исследования: Учебник. – М: Инфра-М, 2006.

3. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: Фундаментальный курс: учебное пособие. – М: Академический проект, 2005.

Дополнительная:

1. Бабосов Е.М. Социология управления: учебное пособие. – Мн: Тетра Системс, 2006.

2. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования: Учебник. – М: КД Университет, 2006.

3. Зинченко Г.П. Социология управления: учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

4. Исаев Б.А. Социология: Учебник. – СПб: Питер, 2007.

5. Сикевич З.В. Социологические исследования: Практическое руководство. – СПб: Питер, 2006.

6. Шевелев В.Н. Социология управления: учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.

7. Шепитько Г.Е. Социальное прогнозирование и планирование: учебное пособие. – М: Академия экономической безопасности МВД России, 2005.

ТЕХНИЧЕСКИЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ СРЕДСТВА ОБУЧЕНИЯ

Использование тестовой системы текущего контроля знаний предусматривает работу студентов дневной формы обучения в компьютерном классе с использованием электронных средств обучения.

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Лекционные и практические занятия по дисциплине «Социология управления» проводятся с использованием следующего оборудования:

1. Набор схем по теме: «Структура социального процесса и управления».

2. Таблицы и графики.

ИННОВАЦИИ В ПРЕПОДАВАНИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Разработка и использование тестовой системы как формы контроля знаний студентов.

Использование рейтинговой системы контроля знаний.

Разработка лекции-презентации.

Составитель: к.и.н., доц. кафедры «Государственное и муниципальное управление» Михайлова М.В.

Рецензент: д.э.н., проф. кафедры «Государственное и муниципальное управление» Макаров О.Н.

- 11 -