Основные термины и понятия

Автономность в работе

Анализ работы

Взаимодействие в работе

Восприятие содержания работы

Групповая взаимозависимость

Делегирование полномочий

Законченность в работе

Контекст в работе

Масштаб работы

Метод обследования

Метод структурных решений

Модель социотехнической системы

Модераторы

Обогащение работы

Общительность в работе

Описание работы

Отношение по работе

Параметры работы

Перепроектирование работы

Последовательная взаимозависимость

Построение работы

Проектирование работы

Процесс реализации функции

Разнообразие в работе

Расширение масштаба работы

Результативность в работе

Ротация работы

Связанная взаимозависимость

Складывающаяся взаимозависимость

Сложность работы

Содержание работы

Содержание функций

Социальная система

Структура функции

Технологическая система

Технология работы

Требование к работе

Формирование рабочей группы

Функции организации

Функции управления

Функция администрирования

Характеристики работы

Список литературы

1. Научная организация труда и управления. М., 1965.

2. Обер-Крие Дж. Управление предприятием. М., 1973.

3. Организация управления общественным производством. / Под ред. Г.Х. Попова, Ю.И. Краснопояса. М., 1984.

4. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М., 1991.

5. Gibson L., Ivancevich M., Donnelly Jr. H. Organizations.Irwin, 1991.

6. Hackman R. J., Oldham G.R.. Work Redesign. Addison-Wesley Publishing Co., Inc., 1980.

7. Hellriegel D., Slocum Jr. W. Woodman Richard W. Organizational Behavior. West Publishing Company, 1994.

Глава 7 проектирование организации

Legala bene, a poi lascia la andare — То, что хорошо свя­зано, легко развязать.

Итальянская пословица

В предыдущей главе было рассмотрено то, как ведёт себя человек при выполнении работы и как проектируется или создаётся работа в организации. Однако простой набор людей и работ ещё не представ­ляет собой организации. Для того чтобы произошел переход от про­ектирования работы к проектированию или созданию организации, необходимо определённым образом соединить работы (виды дея­тельности) и работников (людей) между собой. Это соединение должно обеспечить взаимодействие между людьми, выполняющими эти работы. Данное взаимодействие имеет как статическое проявле­ние, находящее выражение в структуре организации, так и динами­ческое, выражающееся в процессах, происходящих в организации и делающих её «живым организмом», способным реагировать на изме­нения внешней среды. К такого рода процессам в организации отно­сятся коммуникации, принятие решений, групповая динамика, уп­равление конфликтами, власть и влияние, руководство. Организаци­онные процессы как часть общей концепции организации будут рас­смотрены в последующих главах учебника.

Данная глава посвящена проектированию организации как систе­мы и, в частности, одной из её основных составляющих — структуры как способа организации этой системы.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Общая характеристика менеджмента

1.1. Организация и менеджмент

1.2. Позиция управления внутри организации

1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации

1.4. Процесс осуществления управления организацией

1.5. Менеджер

2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления

2.1. Управление как отношение

2.2. Управление как развивающаяся система

2.3. Содержание и логика развития управления

3. Развитие взглядов на менеджмент

3.1. «Одномерные» учения об управлении

3.2. «Синтетические» учения об управлении

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Взаимодействие человека и организации

1.1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения

1.2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения

2. Вхождение человека в организацию

2.1. Обучение при вхождении в организацию

2.2. Влияние организации на процесс вхождения

2.3. Развитие чувства ответственности перед организацией

2.4. Завершение процесса включения нового человека в организацию

2.5. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником

3. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации

4. Личностный аспект взаимодействий человека и организационного окружения

4.1. Восприятие человеком окружения

4.2. Критериальная основа поведения

4.3. Характеристика индивидуальности человека

5. Взаимодействие человека и группы

5.1. Общее понятие группы

5.2. Общая характеристика группы

5.3. Индивид и группа

6. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения

6.1. Научение поведению в организации

6.2. Процесс сознательного научения поведению в организации

6.3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Общая характеристика мотивации

1.1. Что такое мотивация

1.2. Мотивационный процесс

2. Теории содержания мотивации

2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу

2.2. Теория ЕRG Альдерфера

2.3. Теория приобретённых потребстей МакКлелланда

2.4. Теория двух факторов Герцберга

2.5. Обобщённый взгляд на теории содержания мотивации

3. Теории процесса мотивации

3.1. Теория ожидания

3.2. Теория постановки целей

3.3. Теория равенства

3.4. Концепция партисипативного управления

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Общая характеристика стратегического управления

1.1. Сущность стратегического управления

1.2. Система стратегического управления

2. Анализ среды

2.1. Анализ внешней среды

2.2. Анализ внутренней среды

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Миссия организации

2. Цели организации

3. Установление целей

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Типы стратегий бизнеса

1.1. Области выработки стратегии

1.2. Эталонные стратегии развития

2. Выработка стратегии фирмы

2.1. Шаги определения стратегии

2.2. Выбор стратегии

3. Выполнение стратегии

3.1. Стадии выполнения стратегии

3.2. Области проведения стратегических изменений

3.3. Проблемы проведения стратегических изменений

3.4. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Функции управления организацией

1.1. Общие функции предприятия

1.2. Функция администрирования

1.3. Анализ функций управления

2. Проектирование работы

2.1. Концепция проектирования работы

2.2 Анализ работы

2.3. Параметры работы

2.4. Восприятие содержания работы

2.5. Технология и проектирование работы

3. Модели проектирования работы

3.1. Построение работы

3.2. Расширение масштаба работы

3.3. Ротация работы

3.4. Обогащение работы

3.5. Модель социотехнической системы

3.6. Выбор модели проектирования работы

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Факторы проектирования организации

1.1. Внешняя среда

1.2. Технология работы

1.3. Стратегический выбор

2. Элементы проектирования организации

2.1. Разделение труда и специализация

2.2. Департаментизация и кооперация

2.3. Связи в организации и координация

2.4. Масштаб управляемости и контроля

2.5. Иерархия в организации и её звенность

2.6. Распределение прав и ответственности

2.7. Централизация и децентрализация

2.7. Дифференциация и интеграция

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой

1.1. Механистический тип организации

1.2. Органический тип организации

2. Типы организаций по взаимодействию подразделений

2.1. Традиционная организация

2.2. Дивизиональная организация

2.3. Матричная организация

3. Типы организаций по взаимодействию с человеком

3.1. Корпоративная организация

3.2. Индивидуалистская организация

4. Новое в типах организации

4.1. Эдхокритическая организация

4.2. Многомерная организация

4.3. Партисипативная организация

4.4. Предпринимательская организация

4.5. Организация, ориентированная на рынок

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Коммуникации в управлении

1.1. Общее понятие

1.2. Процесс коммуникации

1.3. Коммуникационные сети

1.4. Коммуникационные стили

1.5. Невербальная коммуникация

2. Принятие решений

2.1. Общее понятие

2.2. Модели принятия решения

2.3. Процесс принятия управленческих решений

3. Власть и влияние

3.1. Общее понятие

3.2. Источники власти в организации

3.3. Лидерство и власть

4. Управление конфликтом

4.1. Общее понятие

4.2. Типы конфликтов

4.3. Уровни конфликта в организации

4.4. Структурные методы управления конфликтом

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Концепция организационной культуры

1.1. Понятие и структура организационной культуры

1.2. Содержание организационной культуры

2. Развитие организационной культуры

2.1. Формирование организационной культуры

2.2. Поддержание организационной культуры

2.3. Изменение организационной культуры

3. Влияние культуры на организационную эффективность

3.1. Подходы к измерению влияния культуры

3.2. Соответствие культуры принятой стратегии

3.3. Управление организационной культурой

4. Национальное в организационной культуре

4.1. Системный подход

4.2. Модель Хофстида

4.3. Модель Лэйн и Дистефано

4.4. Модель Оучи

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Основы лидерства

1.1. Природа и определение понятия лидерства

1.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией

1.3. Лидер и менеджер

1.4. Подходы к изучению лидерства

2. Традиционные концепции лидерства

2.1. Теория лидерских качеств

2.2. Концепции лидерского поведения

3. Концепции ситуационного лидерства

3.1. Контйниум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта

3.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера

3.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда

3.4. Модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчелла

3.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона

3.6. Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона - Яго

3.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства