- •Глава 1 человек в организации 38
- •Глава 2 мотивация деятельности 79
- •I вариант 101
- •II вариант 101
- •III вариант 101
- •Глава 3 стратегическое управление организацией 112
- •Глава 4 миссия и цели организации 129
- •Глава 5 стратегия фирмы 142
- •Глава 6 проектирование работы в организации 162
- •Глава 7 проектирование организации 190
- •Глава 8 Типы организации 226
- •Глава 9 организационные процессы 256
- •Глава 10 организационная культура 313
- •Глава 11 лидерство 348
- •Вводная глава
- •1. Общая характеристика менеджмента
- •1.1. Организация и менеджмент
- •1.2. Позиция управления внутри организации
- •1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации
- •1.4. Процесс осуществления управления организацией
- •1.5. Менеджер
- •2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления
- •2.1. Управление как отношение
- •2.2. Управление как развивающаяся система
- •2.3. Содержание и логика развития управления
- •3. Развитие взглядов на менеджмент
- •3.1. «Одномерные» учения об управлении
- •3.2. «Синтетические» учения об управлении
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 1 человек в организации
- •1. Взаимодействие человека и организации
- •1.1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения
- •1.2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения
- •2. Вхождение человека в организацию
- •2.1. Обучение при вхождении в организацию
- •2.2. Влияние организации на процесс вхождения
- •2.3. Развитие чувства ответственности перед организацией
- •2.4. Завершение процесса включения нового человека в организацию
- •2.5. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником
- •3. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
- •4. Личностный аспект взаимодействий человека и организационного окружения
- •4.1. Восприятие человеком окружения
- •4.2. Критериальная основа поведения
- •4.3. Характеристика индивидуальности человека
- •5. Взаимодействие человека и группы
- •5.1. Общее понятие группы
- •5.2. Общая характеристика группы
- •5.3. Индивид и группа
- •6. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения
- •6.1. Научение поведению в организации
- •6.2. Процесс сознательного научения поведению в организации
- •6.3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 2 мотивация деятельности
- •Глава 7 проектирование организации
- •Глава 8 Типы организации
- •Глава 9 организационные процессы
- •Глава 10 организационная культура
- •Глава 11 лидерство
- •1. Общая характеристика мотивации
- •1.1. Что такое мотивация
- •1.2. Мотивационный процесс
- •2. Теории содержания мотивации
- •2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу
- •2.2. Теория еrg Альдерфера
- •2.3. Теория приобретённых потребстей МакКлелланда
- •2.4. Теория двух факторов Герцберга
- •2.5. Обобщённый взгляд на теории содержания мотивации
- •3. Теории процесса мотивации
- •3.1. Теория ожидания
- •I вариант
- •II вариант
- •III вариант
- •3.2. Теория постановки целей
- •3.3. Теория равенства
- •3.4. Концепция партисипативного управления
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 7 проектирование организации
- •Глава 8 Типы организации
- •Глава 9 организационные процессы
- •Глава 10 организационная культура
- •Глава 11 лидерство
- •1. Общая характеристика стратегического управления
- •1.1. Сущность стратегического управления
- •1.2. Система стратегического управления
- •2. Анализ среды
- •2.1. Анализ внешней среды
- •2.2. Анализ внутренней среды
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 4 миссия и цели организации
- •Глава 7 проектирование организации
- •Глава 8 Типы организации
- •Глава 9 организационные процессы
- •Глава 10 организационная культура
- •Глава 11 лидерство
- •1. Миссия организации
- •2. Цели организации
- •3. Установление целей
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 5 стратегия фирмы
- •Глава 7 проектирование организации
- •Глава 8 Типы организации
- •Глава 9 организационные процессы
- •Глава 10 организационная культура
- •Глава 11 лидерство
- •1. Типы стратегий бизнеса
- •1.1. Области выработки стратегии
- •1.2. Эталонные стратегии развития
- •2. Выработка стратегии фирмы
- •2.1. Шаги определения стратегии
- •2.2. Выбор стратегии
- •3. Выполнение стратегии
- •3.1. Стадии выполнения стратегии
- •3.2. Области проведения стратегических изменений
- •3.3. Проблемы проведения стратегических изменений
- •3.4. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 6 проектирование работы в организации
- •4. Новое в теориях лидерства
- •1. Функции управления организацией
- •1.1. Общие функции предприятия
- •1.2. Функция администрирования
- •1.3. Анализ функций управления
- •2. Проектирование работы
- •2.1. Концепция проектирования работы
- •2.2 Анализ работы
- •2.3. Параметры работы
- •2.4. Восприятие содержания работы
- •2.5. Технология и проектирование работы
- •3. Модели проектирования работы
- •3.1. Построение работы
- •3.2. Расширение масштаба работы
- •3.3. Ротация работы
- •3.4. Обогащение работы
- •3.5. Модель социотехнической системы
- •3.6. Выбор модели проектирования работы
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 7 проектирование организации
- •4. Новое в теориях лидерства
- •1. Факторы проектирования организации
- •1.1. Внешняя среда
- •1.2. Технология работы
- •1.3. Стратегический выбор
- •2. Элементы проектирования организации
- •2.1. Разделение труда и специализация
- •2.2. Департаментизация и кооперация
- •2.3. Связи в организации и координация
- •2.4. Масштаб управляемости и контроля
- •2.5. Иерархия в организации и её звенность
- •2.6. Распределение прав и ответственности
- •2.7. Централизация и децентрализация
- •2.7. Дифференциация и интеграция
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 8 Типы организации
- •4. Новое в теориях лидерства
- •1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
- •1.1. Механистический тип организации
- •1.2. Органический тип организации
- •2. Типы организаций по взаимодействию подразделений
- •2.1. Традиционная организация
- •2.2. Дивизиональная организация
- •2.3. Матричная организация
- •3. Типы организаций по взаимодействию с человеком
- •3.1. Корпоративная организация
- •3.2. Индивидуалистская организация
- •4. Новое в типах организации
- •4.1. Эдхокритическая организация
- •4.2. Многомерная организация
- •4.3. Партисипативная организация
- •4.4. Предпринимательская организация
- •4.5. Организация, ориентированная на рынок
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Список литературы
- •4. Новое в теориях лидерства
- •1. Коммуникации в управлении
- •1.1. Общее понятие
- •1.2. Процесс коммуникации
- •1.3. Коммуникационные сети
- •1.4. Коммуникационные стили
- •1.5. Невербальная коммуникация
- •Принятие решений
- •1. Коммуникации в управлении
- •2. Принятие решений
- •2.1. Общее понятие
- •2.2. Модели принятия решения
- •2.3. Процесс принятия управленческих решений
- •3. Власть и влияние
- •3.1. Общее понятие
- •3.2. Источники власти в организации
- •3.3. Лидерство и власть
- •4. Управление конфликтом
- •4.1. Общее понятие
- •4.2. Типы конфликтов
- •4.3. Уровни конфликта в организации
- •4.4. Структурные методы управления конфликтом
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 10 организационная культура
- •4. Новое в теориях лидерства
- •1. Концепция организационной культуры
- •1.1. Понятие и структура организационной культуры
- •1.2. Содержание организационной культуры
- •2. Развитие организационной культуры
- •2.1. Формирование организационной культуры
- •2.2. Поддержание организационной культуры
- •2.3. Изменение организационной культуры
- •3. Влияние культуры на организационную эффективность
- •3.1. Подходы к измерению влияния культуры
- •3.2. Соответствие культуры принятой стратегии
- •3.3. Управление организационной культурой
- •4. Национальное в организационной культуре
- •4.1. Системный подход
- •4.2. Модель Хофстида
- •4.3. Модель Лэйн и Дистефано
- •4.4. Модель Оучи
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 11 лидерство
- •Глава 7 проектирование организации
- •Глава 8 Типы организации
- •Глава 9 организационные процессы
- •Глава 10 организационная культура
- •Глава 11 лидерство
- •1. Основы лидерства
- •1.1. Природа и определение понятия лидерства
- •1.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией
- •1.3. Лидер и менеджер
- •1.4. Подходы к изучению лидерства
- •2. Традиционные концепции лидерства
- •2.1. Теория лидерских качеств
- •2.2. Концепции лидерского поведения
- •3. Концепции ситуационного лидерства
- •3.1. Контйниум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта
- •3.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера
- •3.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда
- •3.4. Модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчелла
- •3.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона
- •3.6. Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона - Яго
- •3.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
- •4. Новое в теориях лидерства
- •4.1. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства)
- •4.2. Концепция харизматического лидерства
- •4.3. Концепция преобразующего лидерства или лидерство для изменений
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
Краткие выводы
Как видно из материала главы, анализ среды — очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Однако она не плывёт в окружении, как лодка, не имеющая руля, вёсел или паруса. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям. Поэтому в структуре процесса стратегического управления вслед за анализом среды следует установление миссии организации её целей. Эти вопросы будут рассмотрены в следующей главе.
Основные термины и понятия
Анализ среды
Внешняя среда
Внутренняя среда
Выбор стратегии
Выполнение стратегии
Конкуренты
Контроль выполнения стратегии
Макроокружение
Матрица возможностей
Матрица угроз
Матрица SWOT
Метод SWOT
Миссия и цели
Непосредственное окружение
Организационная культура
Покупатели
Поставщики
Профиль среды
Сильные и слабые стороны
Стратегическое управление
Стратегия
Угрозы и возможности
Список литературы
Pearce II S.А., Robinson R.B. Strategic Management: Text and Cases. 2 nd ed.Chicago: The Dryden Press, 1983.
Porter М.Е. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries fnd Competition. N.Y.: Free Press, 1980.
Thompson А. A. Jr., Strickland III A. S. Strategic Management: Concepts fnd Cases. 3 rd ed. Plano, Тех: Business Publications, 1984.
Глава 4 миссия и цели организации
_____________________________________________________________________________________________
Не бывает попутного ветра у корабля, команда которого не знает, куда она плывёт.
Народная мудрость
Предыдущая глава завершилась комментарием относительно того, что никакая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет чётко определённых ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет добиться в своей деятельности. Целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация — это объединение людей, преследующих определённые цели.
Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют определённую целевую ориентацию. Люди входят в организации для того, чтобы за счёт этого получать для себя определённый результат, И это также придаёт организации определённую целевую ориентанцию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.) так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в организации, преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают её существованию определённую направленность и тем самым развивают целевое начало в деятельности организации.
Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и соответственно составляет очень важную часть стратегического управления.
СОДЕРЖАНИЕ
О.С.Виханский, А.И.Наумов
МОСКВА
ВВОДНАЯ ГЛАВА
А. Смит
СОДЕРЖАНИЕ
1. Общая характеристика менеджмента
2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления
3. Развитие взглядов на менеджмент
Краткие выводы
Краткие выводы
Основные термины и понятия
Основные термины и понятия
Список литературы
Список литературы
Глава 1 ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ
Б. Шоу
СОДЕРЖАНИЕ
1. Взаимодействие человека и организации
Рис. 1.4. Два подхода к установлению взаимодействия человека и организации
2. Вхождение человека в организацию
3. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
4. Личностный аспект взаимодействий человека и организационного окружения
5. Взаимодействие человека и группы
6. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения
Краткие выводы
Краткие выводы
Основные термины и понятия
Основные термины и понятия
Список литературы
Список литературы
Глава 2 МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
П. Дракер
СОДЕРЖАНИЕ
1. Общая характеристика мотивации
2. Теории содержания мотивации
3. Теории процесса мотивации
I вариант
Валентность результатов первого уровня
II вариант
Валентность результатов первого уровня
III вариант
Валентность результатов первого уровня
Краткие выводы
Краткие выводы
Основные термины и понятия
Основные термины и понятия
Список литературы
Список литературы
Глава 3 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
П.Дракер
СОДЕРЖАНИЕ
1. Общая характеристика стратегического управления
2. Анализ среды
Краткие выводы
Краткие выводы
Основные термины и понятия
Основные термины и понятия
Список литературы
Список литературы
Глава 4 МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ
Народная мудрость
СОДЕРЖАНИЕ
1. Миссия организации
2. Цели организации
3. Установление целей
Краткие выводы
Краткие выводы
Основные термины и понятия
Основные термины и понятия
Список литературы
Список литературы
Глава 5 СТРАТЕГИЯ ФИРМЫ
Аристотель
СОДЕРЖАНИЕ
1. Типы стратегий бизнеса
2. Выработка стратегии фирмы
3. Выполнение стратегии
Краткие выводы
Краткие выводы
Основные термины и понятия
Основные термины и понятия
Список литературы
Список литературы
Глава 6 ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
Ф.Бэкон
СОДЕРЖАНИЕ
1. Функции управления организацией
2. Проектирование работы
3. Модели проектирования работы
Краткие выводы
Краткие выводы
Основные термины и понятия
Основные термины и понятия
Список литературы
Список литературы