- •Глава 1 человек в организации 38
- •Глава 2 мотивация деятельности 79
- •I вариант 101
- •II вариант 101
- •III вариант 101
- •Глава 3 стратегическое управление организацией 112
- •Глава 4 миссия и цели организации 129
- •Глава 5 стратегия фирмы 142
- •Глава 6 проектирование работы в организации 162
- •Глава 7 проектирование организации 190
- •Глава 8 Типы организации 226
- •Глава 9 организационные процессы 256
- •Глава 10 организационная культура 313
- •Глава 11 лидерство 348
- •Вводная глава
- •1. Общая характеристика менеджмента
- •1.1. Организация и менеджмент
- •1.2. Позиция управления внутри организации
- •1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации
- •1.4. Процесс осуществления управления организацией
- •1.5. Менеджер
- •2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления
- •2.1. Управление как отношение
- •2.2. Управление как развивающаяся система
- •2.3. Содержание и логика развития управления
- •3. Развитие взглядов на менеджмент
- •3.1. «Одномерные» учения об управлении
- •3.2. «Синтетические» учения об управлении
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 1 человек в организации
- •1. Взаимодействие человека и организации
- •1.1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения
- •1.2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения
- •2. Вхождение человека в организацию
- •2.1. Обучение при вхождении в организацию
- •2.2. Влияние организации на процесс вхождения
- •2.3. Развитие чувства ответственности перед организацией
- •2.4. Завершение процесса включения нового человека в организацию
- •2.5. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником
- •3. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
- •4. Личностный аспект взаимодействий человека и организационного окружения
- •4.1. Восприятие человеком окружения
- •4.2. Критериальная основа поведения
- •4.3. Характеристика индивидуальности человека
- •5. Взаимодействие человека и группы
- •5.1. Общее понятие группы
- •5.2. Общая характеристика группы
- •5.3. Индивид и группа
- •6. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения
- •6.1. Научение поведению в организации
- •6.2. Процесс сознательного научения поведению в организации
- •6.3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 2 мотивация деятельности
- •Глава 7 проектирование организации
- •Глава 8 Типы организации
- •Глава 9 организационные процессы
- •Глава 10 организационная культура
- •Глава 11 лидерство
- •1. Общая характеристика мотивации
- •1.1. Что такое мотивация
- •1.2. Мотивационный процесс
- •2. Теории содержания мотивации
- •2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу
- •2.2. Теория еrg Альдерфера
- •2.3. Теория приобретённых потребстей МакКлелланда
- •2.4. Теория двух факторов Герцберга
- •2.5. Обобщённый взгляд на теории содержания мотивации
- •3. Теории процесса мотивации
- •3.1. Теория ожидания
- •I вариант
- •II вариант
- •III вариант
- •3.2. Теория постановки целей
- •3.3. Теория равенства
- •3.4. Концепция партисипативного управления
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 7 проектирование организации
- •Глава 8 Типы организации
- •Глава 9 организационные процессы
- •Глава 10 организационная культура
- •Глава 11 лидерство
- •1. Общая характеристика стратегического управления
- •1.1. Сущность стратегического управления
- •1.2. Система стратегического управления
- •2. Анализ среды
- •2.1. Анализ внешней среды
- •2.2. Анализ внутренней среды
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 4 миссия и цели организации
- •Глава 7 проектирование организации
- •Глава 8 Типы организации
- •Глава 9 организационные процессы
- •Глава 10 организационная культура
- •Глава 11 лидерство
- •1. Миссия организации
- •2. Цели организации
- •3. Установление целей
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 5 стратегия фирмы
- •Глава 7 проектирование организации
- •Глава 8 Типы организации
- •Глава 9 организационные процессы
- •Глава 10 организационная культура
- •Глава 11 лидерство
- •1. Типы стратегий бизнеса
- •1.1. Области выработки стратегии
- •1.2. Эталонные стратегии развития
- •2. Выработка стратегии фирмы
- •2.1. Шаги определения стратегии
- •2.2. Выбор стратегии
- •3. Выполнение стратегии
- •3.1. Стадии выполнения стратегии
- •3.2. Области проведения стратегических изменений
- •3.3. Проблемы проведения стратегических изменений
- •3.4. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 6 проектирование работы в организации
- •4. Новое в теориях лидерства
- •1. Функции управления организацией
- •1.1. Общие функции предприятия
- •1.2. Функция администрирования
- •1.3. Анализ функций управления
- •2. Проектирование работы
- •2.1. Концепция проектирования работы
- •2.2 Анализ работы
- •2.3. Параметры работы
- •2.4. Восприятие содержания работы
- •2.5. Технология и проектирование работы
- •3. Модели проектирования работы
- •3.1. Построение работы
- •3.2. Расширение масштаба работы
- •3.3. Ротация работы
- •3.4. Обогащение работы
- •3.5. Модель социотехнической системы
- •3.6. Выбор модели проектирования работы
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 7 проектирование организации
- •4. Новое в теориях лидерства
- •1. Факторы проектирования организации
- •1.1. Внешняя среда
- •1.2. Технология работы
- •1.3. Стратегический выбор
- •2. Элементы проектирования организации
- •2.1. Разделение труда и специализация
- •2.2. Департаментизация и кооперация
- •2.3. Связи в организации и координация
- •2.4. Масштаб управляемости и контроля
- •2.5. Иерархия в организации и её звенность
- •2.6. Распределение прав и ответственности
- •2.7. Централизация и децентрализация
- •2.7. Дифференциация и интеграция
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 8 Типы организации
- •4. Новое в теориях лидерства
- •1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
- •1.1. Механистический тип организации
- •1.2. Органический тип организации
- •2. Типы организаций по взаимодействию подразделений
- •2.1. Традиционная организация
- •2.2. Дивизиональная организация
- •2.3. Матричная организация
- •3. Типы организаций по взаимодействию с человеком
- •3.1. Корпоративная организация
- •3.2. Индивидуалистская организация
- •4. Новое в типах организации
- •4.1. Эдхокритическая организация
- •4.2. Многомерная организация
- •4.3. Партисипативная организация
- •4.4. Предпринимательская организация
- •4.5. Организация, ориентированная на рынок
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Список литературы
- •4. Новое в теориях лидерства
- •1. Коммуникации в управлении
- •1.1. Общее понятие
- •1.2. Процесс коммуникации
- •1.3. Коммуникационные сети
- •1.4. Коммуникационные стили
- •1.5. Невербальная коммуникация
- •Принятие решений
- •1. Коммуникации в управлении
- •2. Принятие решений
- •2.1. Общее понятие
- •2.2. Модели принятия решения
- •2.3. Процесс принятия управленческих решений
- •3. Власть и влияние
- •3.1. Общее понятие
- •3.2. Источники власти в организации
- •3.3. Лидерство и власть
- •4. Управление конфликтом
- •4.1. Общее понятие
- •4.2. Типы конфликтов
- •4.3. Уровни конфликта в организации
- •4.4. Структурные методы управления конфликтом
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 10 организационная культура
- •4. Новое в теориях лидерства
- •1. Концепция организационной культуры
- •1.1. Понятие и структура организационной культуры
- •1.2. Содержание организационной культуры
- •2. Развитие организационной культуры
- •2.1. Формирование организационной культуры
- •2.2. Поддержание организационной культуры
- •2.3. Изменение организационной культуры
- •3. Влияние культуры на организационную эффективность
- •3.1. Подходы к измерению влияния культуры
- •3.2. Соответствие культуры принятой стратегии
- •3.3. Управление организационной культурой
- •4. Национальное в организационной культуре
- •4.1. Системный подход
- •4.2. Модель Хофстида
- •4.3. Модель Лэйн и Дистефано
- •4.4. Модель Оучи
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
- •Глава 11 лидерство
- •Глава 7 проектирование организации
- •Глава 8 Типы организации
- •Глава 9 организационные процессы
- •Глава 10 организационная культура
- •Глава 11 лидерство
- •1. Основы лидерства
- •1.1. Природа и определение понятия лидерства
- •1.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией
- •1.3. Лидер и менеджер
- •1.4. Подходы к изучению лидерства
- •2. Традиционные концепции лидерства
- •2.1. Теория лидерских качеств
- •2.2. Концепции лидерского поведения
- •3. Концепции ситуационного лидерства
- •3.1. Контйниум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта
- •3.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера
- •3.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда
- •3.4. Модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчелла
- •3.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона
- •3.6. Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона - Яго
- •3.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
- •4. Новое в теориях лидерства
- •4.1. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства)
- •4.2. Концепция харизматического лидерства
- •4.3. Концепция преобразующего лидерства или лидерство для изменений
- •Краткие выводы
- •Основные термины и понятия
- •Список литературы
Глава 9 организационные процессы 256
Г. Гегель. 256
СОДЕРЖАНИЕ 257
1. Коммуникации в управлении 261
1.1. Общее понятие 261
1.2. Процесс коммуникации 262
1.3. Коммуникационные сети 264
1.4. Коммуникационные стили 266
1.5. Невербальная коммуникация 268
2. Принятие решений 269
2.1. Общее понятие 269
2.2. Модели принятия решения 273
2.3. Процесс принятия управленческих решений 278
3. Власть и влияние 303
3.1. Общее понятие 303
3.2. Источники власти в организации 304
3.3. Лидерство и власть 307
4. Управление конфликтом 307
4.1. Общее понятие 307
4.2. Типы конфликтов 307
4.3. Уровни конфликта в организации 308
4.4. Структурные методы управления конфликтом 311
Краткие выводы 311
Краткие выводы 311
Основные термины и понятия 311
Основные термины и понятия 311
Список литературы 312
Список литературы 312
Глава 10 организационная культура 313
Гераклит 313
СОДЕРЖАНИЕ 313
1. Концепция организационной культуры 318
1.1. Понятие и структура организационной культуры 318
1.2. Содержание организационной культуры 320
2. Развитие организационной культуры 323
2.1. Формирование организационной культуры 323
2.2. Поддержание организационной культуры 326
2.3. Изменение организационной культуры 329
3. Влияние культуры на организационную эффективность 332
3.1. Подходы к измерению влияния культуры 332
3.2. Соответствие культуры принятой стратегии 336
3.3. Управление организационной культурой 338
4. Национальное в организационной культуре 340
4.1. Системный подход 340
4.2. Модель Хофстида 341
В — высокая; С — средняя; Н — низкая 342
4.3. Модель Лэйн и Дистефано 342
4.4. Модель Оучи 344
Краткие выводы 345
Краткие выводы 345
Основные термины и понятия 346
Основные термины и понятия 346
Список литературы 346
Список литературы 346
Глава 11 лидерство 348
Лао-Цзы 348
СОДЕРЖАНИЕ 348
1. Основы лидерства 352
1.1. Природа и определение понятия лидерства 352
1.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией 354
1.3. Лидер и менеджер 357
1.4. Подходы к изучению лидерства 358
2. Традиционные концепции лидерства 359
2.1. Теория лидерских качеств 359
2.2. Концепции лидерского поведения 361
3. Концепции ситуационного лидерства 367
3.1. Контйниум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта 368
3.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера 368
Изменение уровня отношений с подчинёнными 371
Изменение уровня структурированности работы 371
Изменение уровня позиционной власти в организации 371
3.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда 371
3.4. Модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчелла 374
3.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона 376
3.6. Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона - Яго 377
Рэфф = Ркач + Робяз – Рвремя. 377
Оэфф = Рэфф – Стоимость + Развитие. 378
3.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства 379
4. Новое в теориях лидерства 380
4.1. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства) 381
4.2. Концепция харизматического лидерства 383
4.3. Концепция преобразующего лидерства или лидерство для изменений 385
Краткие выводы 386
Краткие выводы 386
Основные термины и понятия 387
Основные термины и понятия 387
Список литературы 387
Список литературы 387