Краткие выводы

Любая организация представляет собой технико-экономическую и социальную систему, описать которую можно, если определить характер её взаимодействия с внешней средой, характер взаимодействия подразделений организации друг с другом и, наконец, характер взаимодействия индивида с организацией.

На уровне взаимодействия организации с внешней средой могут реализовываться механистический либо органический подход. Взаимодействие на уровне подразделений в организации строится с помощью различных типов департаментизации: традиционная организация, дивизиональная организация, матричная организация; на уровне индивида его взаимодействие с организацией может придавать ей индивидуалистский или корпоративный характер.

В последнее время формируются новые типы организаций. К числу таких новых типов относятся эдхократическая организация, многомерная организация, партисипативная организация, предпринимательская организация и, наконец, организация, ориентированная на рынок.

Основные термины и понятия

Бюрократическая организация

Дивизиональная организация

Доинформационное общество

Индивидуалистская организация

Информационное общество

Корпоративная орханизация

Линейные подразделения

Матричная организация

Матричные ячейки

Механистический тип организации

Многомерная организация

Организационная структура

Органическийти тип организации

Ориентированная на рынок организация

Партисипативная организация

Предпринимательская организация

Распределение прав и отнетственности

Сетевые структуры

Суверенитет организации

Традиционная организация

Участие в управлении

Функциональные подразделения

Эдхокр этическая организация

Список литературы

1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М., 1985.

2. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.

3. Криворотов В. Русский путь // Знамя. 1990. №8.

4. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. М., 1991.

5. Ракитов А. И. Философия компьютерной революции. М., 1991.

6. Davis S.M., Lawrence P.R. Problems of Matrix Organizations // Harvard Business Review. Vol. 56, №3 ( May-Junt 1978).

7. Goggin W.C. How the Multidimensional Structure Works and How Changing // Harvard Business Review. 1974. Jan.-Feb.

8. Muzyka D.F. Entrepreneurship and the Entrepreneurial Organization. EFER, INSEAD, 1992.

Сетевые структуры Суверенитет организации Традиционная организация Участие в управлении Функциональные подразделения Эдхокр этическая организация

Список литературы

1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М., 1985.

2. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.

3. Криворотое В. Русский путь // Знамя. 1990. № 8.

4. МерсерД. ИБМ: Управление б самой преуспевающей корпорации мира. М.,

1991.

5. РакитобА.И. Философия компьютерной революции. М., 1991.

6. Оаю! 5.М., Ьаыгепсе Р.К. РгоЫетз о^Матх Ог§ап1га1!оп8 // Нагуагс! Вштещ Кепем. Уо1. 56, № 3 (Мау-)ипе 1978).

7. Содап №.С. Нои (Не МиШсНтетюпа! 51гис1иге Шэг^з апс! Но« СЬапцтц // Нагуагс! Визтезз В.еу1еи. 1974. ]ап.-РеЬ.

Сетевые структуры Суверенитет организации Традиционная организация Участие в управлении Функциональные подразделения Эдхокр этическая организация

Сетевые структуры Суверенитет организации Традиционная организация Участие в управлении Функциональные подразделения Эдхокр этическая организация

Глава 9 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ

Действия являются самым ясным и выразительным раскрытием человека.

Г. Гегель.

Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость по отношению к дисинтеграционному давлению на неё из внешней среды. Для этого организация развивает и сохраняет свои структуру и культуру. Однако решение только проблем структуры не является достаточным. Набор статусов (должностей) и ролей составляет формальную организационную структуру. Однако не они определяют жизненный потенциал организации, а люди, занимающие эти должности или выполняющие эти роли. Сотрудники организации в различной степени проявляют свою индивидуальность в процессе выполнения работы. В результате не только проявляются разные стили в выполнении одной и той же работы, но и проявляются различные образцы отношений между людьми в организации. Со временем такие образцы «типизируются», из них вырастают традиции, определяющие характер и направленность того, как люди взаимодействуют в организации.

Такого рода традиции не могут быть выявлены и рассмотрены только с позиции формальных организационных отношений, закрепляемых в структуре организации. Поэтому, чтобы понять характер неформальных отношений, традиций, культуры, которые окружают структуру организации, необходимо также изучать и ди­намику системы, т.е. процессы, происходящие при взаимодействии людей.

Данная глава посвящена как раз этим процессам, являющимся наряду со структурой важной составляющей частью любой органи­зации. Вместе с тем понимание структуры и процессов помогает руководителю обеспечить достижение целей организации, определить роль и место каждого отдельного человека в организации с точки зрения удовлетворения его индивидуальных целей.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Общая характеристика менеджмента

1.1. Организация и менеджмент

1.2. Позиция управления внутри организации

1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации

1.4. Процесс осуществления управления организацией

1.5. Менеджер

2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления

2.1. Управление как отношение

2.2. Управление как развивающаяся система

2.3. Содержание и логика развития управления

3. Развитие взглядов на менеджмент

3.1. «Одномерные» учения об управлении

3.2. «Синтетические» учения об управлении

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Взаимодействие человека и организации

1.1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения

1.2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения

2. Вхождение человека в организацию

2.1. Обучение при вхождении в организацию

2.2. Влияние организации на процесс вхождения

2.3. Развитие чувства ответственности перед организацией

2.4. Завершение процесса включения нового человека в организацию

2.5. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником

3. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации

4. Личностный аспект взаимодействий человека и организационного окружения

4.1. Восприятие человеком окружения

4.2. Критериальная основа поведения

4.3. Характеристика индивидуальности человека

5. Взаимодействие человека и группы

5.1. Общее понятие группы

5.2. Общая характеристика группы

5.3. Индивид и группа

6. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения

6.1. Научение поведению в организации

6.2. Процесс сознательного научения поведению в организации

6.3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Общая характеристика мотивации

1.1. Что такое мотивация

1.2. Мотивационный процесс

2. Теории содержания мотивации

2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу

2.2. Теория ЕRG Альдерфера

2.3. Теория приобретённых потребстей МакКлелланда

2.4. Теория двух факторов Герцберга

2.5. Обобщённый взгляд на теории содержания мотивации

3. Теории процесса мотивации

3.1. Теория ожидания

3.2. Теория постановки целей

3.3. Теория равенства

3.4. Концепция партисипативного управления

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Общая характеристика стратегического управления

1.1. Сущность стратегического управления

1.2. Система стратегического управления

2. Анализ среды

2.1. Анализ внешней среды

2.2. Анализ внутренней среды

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Миссия организации

2. Цели организации

3. Установление целей

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Типы стратегий бизнеса

1.1. Области выработки стратегии

1.2. Эталонные стратегии развития

2. Выработка стратегии фирмы

2.1. Шаги определения стратегии

2.2. Выбор стратегии

3. Выполнение стратегии

3.1. Стадии выполнения стратегии

3.2. Области проведения стратегических изменений

3.3. Проблемы проведения стратегических изменений

3.4. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Функции управления организацией

1.1. Общие функции предприятия

1.2. Функция администрирования

1.3. Анализ функций управления

2. Проектирование работы

2.1. Концепция проектирования работы

2.2 Анализ работы

2.3. Параметры работы

2.4. Восприятие содержания работы

2.5. Технология и проектирование работы

3. Модели проектирования работы

3.1. Построение работы

3.2. Расширение масштаба работы

3.3. Ротация работы

3.4. Обогащение работы

3.5. Модель социотехнической системы

3.6. Выбор модели проектирования работы

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Факторы проектирования организации

1.1. Внешняя среда

1.2. Технология работы

1.3. Стратегический выбор

2. Элементы проектирования организации

2.1. Разделение труда и специализация

2.2. Департаментизация и кооперация

2.3. Связи в организации и координация

2.4. Масштаб управляемости и контроля

2.5. Иерархия в организации и её звенность

2.6. Распределение прав и ответственности

2.7. Централизация и децентрализация

2.7. Дифференциация и интеграция

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой

1.1. Механистический тип организации

1.2. Органический тип организации

2. Типы организаций по взаимодействию подразделений

2.1. Традиционная организация

2.2. Дивизиональная организация

2.3. Матричная организация

3. Типы организаций по взаимодействию с человеком

3.1. Корпоративная организация

3.2. Индивидуалистская организация

4. Новое в типах организации

4.1. Эдхокритическая организация

4.2. Многомерная организация

4.3. Партисипативная организация

4.4. Предпринимательская организация

4.5. Организация, ориентированная на рынок

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Коммуникации в управлении

1.1. Общее понятие

1.2. Процесс коммуникации

1.3. Коммуникационные сети

1.4. Коммуникационные стили

1.5. Невербальная коммуникация

2. Принятие решений

2.1. Общее понятие

2.2. Модели принятия решения

2.3. Процесс принятия управленческих решений

3. Власть и влияние

3.1. Общее понятие

3.2. Источники власти в организации

3.3. Лидерство и власть

4. Управление конфликтом

4.1. Общее понятие

4.2. Типы конфликтов

4.3. Уровни конфликта в организации

4.4. Структурные методы управления конфликтом

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Концепция организационной культуры

1.1. Понятие и структура организационной культуры

1.2. Содержание организационной культуры

2. Развитие организационной культуры

2.1. Формирование организационной культуры

2.2. Поддержание организационной культуры

2.3. Изменение организационной культуры

3. Влияние культуры на организационную эффективность

3.1. Подходы к измерению влияния культуры

3.2. Соответствие культуры принятой стратегии

3.3. Управление организационной культурой

4. Национальное в организационной культуре

4.1. Системный подход

4.2. Модель Хофстида

4.3. Модель Лэйн и Дистефано

4.4. Модель Оучи

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

1. Основы лидерства

1.1. Природа и определение понятия лидерства

1.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией

1.3. Лидер и менеджер

1.4. Подходы к изучению лидерства

2. Традиционные концепции лидерства

2.1. Теория лидерских качеств

2.2. Концепции лидерского поведения

3. Концепции ситуационного лидерства

3.1. Контйниум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта

3.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера

3.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда

3.4. Модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчелла

3.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона

3.6. Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона - Яго

3.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства