Разработка маркетинговых коммуникаций

Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории. Они представляют собой различные рекламные носители-ТВ, радио, наружная реклама, внутримагазинная реклама, связи с общественностью - статьи, круглые столы, конференции, семинары, акции по стимулированию сбыта, прямые почтовые рассылки и личные контакты.

Медиапланирование - это выбор медианосителей (ТВ, пресса, радио, наружная реклама) для доставки рекламного сообщения, основанный на привычках потребителей.

• Стратегические и тактические закупки СМИ

• Медиапланирование

• Переговоры с владельцами СМИ, направленные на получение эксклюзивных условий, не указанных в обычных прайс-листах

Проведение оценки эффективности рекламной кампании

Эффективность рекламы заключается в изучении осведомленности целевой аудитории, ее знании и потреблении, изменения уровня доходности, какой образ и какое отношение сформировалось у потребителя к фирме и ее товарам.

• Расчет показателей эффекта и эффективности рекламы

• Мониторинг на основе эфирных справок с ТВ каналов (GRP, бюджет, общее время трансляции)

• Наружная реклама (места размещения, формат, бюджет)

• Пресса (количество публикаций, бюджет, GRP)

• Радио (количество выходов, бюджет, GRP)

• Конкурентный анализ (доля на рынке СМИ, сезонность, выбор средств и носителей)

• Оценка эффективности по исследованиям (охват аудитории, знание марки, портрет потенциального потребителя и т.д.)

Организация событийных мероприятий, pr-кампаний

Событийный маркетинг - это организация ключевых событий в жизни компании, которые привлекают внимание. Событийный маркетинг включает в себя планирование и организацию специальных мероприятий, разработку сценария и содержание события, формирования бюджета, работы с подрядчиками и “событийными” (event) компаниями, продвижения проекта и работы с аудиторией.

• Маркетинговые Программы

• Праздники

• Конференции

PR-кампания проводится с целью сформировать определенное представление целевой аудитории о продукте (и его свойствах) или о самой компании через создание информационного повода. Для PR-кампании привлекаются СМИ, бизнес-сообщество, государство и другие каналы.

• Разработка плана PR-кампании

• Организация и проведение семинаров и пресс-конференций

• Регулярная рассылка новостей по ведущим СМИ

• Подготовка информационных материалов и их рассылка по информационным агентствам

• Распространение информации о компании по специализированным агентствам

• Подготовка информационных материалов

• Написание и редактура представительских текстов (пресс-релизы, статьи, тексты для сайта и т.п.)

• Выработка стратегии корпоративного имиджа

• Мониторинг, пресс-клипинг.

Помимо маркетинговых коммуникаций и создания положительного имиджа торговой марки, процесс брендинга формирует еще и единый внутренний регулятор действий персонала на предприятии. Всегда следует помнить, что сильный и известный бренд несет в себе помимо материальных выгод еще и психологические. Причастность к известному бренду способствует повышению мотивации работников. Часть имиджа компании ‑­ как бы переносится на ее сотрудников. Кроме того, очень важно понимание сотрудниками предприятия происходящих на предприятии процессов и сути так называемого уникального торгового предложения предприятия. Брендинг помогает не только сориентировать компанию – в бренд ориентированной компании работники ассоциируют себя с брендом. При этом ориентиры должны быть выставлены однажды и лишь изредка корректироваться в соответствии с меняющейся рыночной обстановкой. Следование этим ориентирам должно происходить без вмешательства руководства. Для внедрения брендинга на предприятии используют различные способы. Например, используют инструкции, описывающие ориентиры, идеологию, цели и задачи бренда. В такой инструкции на первом месте должно стоять пояснение стратегических и тактических задач и действий компании. Кроме того, инструкция должна быть простой и недлинной. Желательно, чтобы она помещалась на одном листе и в ней были использованы наиболее простые и понятные конструкции. Инструкции – не единственный способ донесений идей бренда до персонала. В качестве инструментов бренд - коммуникаций также организуют презентации, совещания, используют корпоративные интернет-сайты, плакаты, лозунги и т.д. С помощью брендинга можно достичь многого. В частности он позволяет:

• поддерживать запланированный объем продаж на конкретном рынке и реализовывать на нем долговременную программу по созданию и закреплению в сознании потребителей образа товара (услуги) или семейства товаров (услуг);

• обеспечивать увеличение прибыльности в результате расширения ассортимента товаров (услуг) и знаний об их общих уникальных качествах, внедряемых с помощью коллективного образа;

• ‑­

• отражать в рекламных материалах и кампаниях культуру страны, региона, города и т. д., где изготовлен товар (оказана услуга), учитывать запросы потребителей, для которых он предназначен, а также особенности территории, где он продается;

• использовать три весьма важных для обращения и рекламной аудитории фактора — исторические корни, реалии сегодняшнего дня и прогнозы на перспективу;

В последнее время в брендинге на западе все чаще стал применяться Product Placement, который заключается в демонстрации товаров и их марок в фильмах. Классический пример фильм «Джеймс Бонд, агент 007», в котором в разных сериях можно увидеть часы Breitling “Navitimez” автомобиль BMW Z-3, телефон “Ericsson”, водку “Smirnoff”. После просмотра этого фильма все потенциальные Джеймсы Бонды не испытывают ни каких сомнений в том, какие часы они должны носить, на каком автомобиле ездить и какую водку пить. При этом имидж продукта сочетается с имиджем героя и в дальнейшем эта ассоциация усиливает восприятие бренд-имиджа. Продукт становится частью сюжета и характера героя, неся сюжетную нагрузку, причем гораздо большую чем та, которая могла бы быть создана для него в обычном телевизионном рекламном ролике.