Ключ к тесту и интерпретация результатов:

Соперничество: 3«а», 6«б», 8«а», 9«б», 10«а», 13«б», 14«б»,

17«а», 22 «б», 25 «а», 28 «а».

Сотрудничество: 2«б», 5«а», 8«б», 11«а», 14«а», 19«а», 20«а», 21«б», 23«а», 26«б», 28«б», 30«б».

Компромисс: 2«а», 4«а», 7«б», 10«б», 12«б», 13«а», 18«б»,

20«б», 22«а», 24«б», 26 «б», 29«а».

Избегание: 1«а», 5«б», 7«а», 9«а», 12«а», 15«б», 17«б», 19«б», 21«а», 23«б», 27«а», 29«б».

Приспособление: 1«б», 3«б», 4«б», 6«а», 10«б», 15«а», 16«а», 18«а», 24«а», 25«б», 27«б», 30«а».

Полученные количественные оценки сравниваются между собой для выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения в ситуации конфликта, тенденций его взаимоотношений в сложных условиях.

Тест 11 «Обнаруживаете ли вы у себя признаки стресса?»

Стрессы, постоянные нервные перегрузки иногда называют «болезнью века». Каждый из нас нет-нет, да и замечает, что становится раздражительным, вспыльчивым. Как же мы справляемся с повседневными раздражителями и преодолеваем эту нервозность? Насколько нам удается овладеть собой в важный, критический момент? Ответить на эти вопросы вам поможет предлагаемый тест. Отметьте те вопросы, на которые вы бы дали утвердительный ответ:

1) Часто ли вам хочется плакать?

2) Грызете ли вы ногти, притоптываете ногой, крутите ли волосы?

3) Вы нерешительны?

4) Ощущаете ли вы, что вам не с кем поговорить?

5) Часто ли вы раздражаетесь и замыкаетесь в себе?

6) Едите ли вы, когда не испытываете голода?

7) Возникает ли у вас ощущение, что не можете справиться с чем-либо?

8) Возникает ли у вас чувство, что вы вот-вот взорветесь, часто ли вы впадаете в бешенство?

9) Пьете ли вы или курите, чтобы успокоиться?

10) Страдаете ли вы бессонницей?

11) Вы постоянно пребываете в мрачном настроении и с подозрением относитесь к намерениям окружающих?

12) Вы водите машину на больших скоростях и часто рискуете?

13) Вы утратили энтузиазм и надежду на лучшее?

Интерпретация результатов:

Если вы ответили утвердительно на 5 и более вопросов, то ваши нервы находятся на пределе и вам нужно предпринять какие-то шаги с тем, чтобы исправить это положение. Постарайтесь вычислить причину вашего раздражения и устранить ее. Если в силу объективных обстоятельств это невозможно, попробуйте изменить отношение к причине вызывающей возбуждение.

МОДУЛЬ II «МЕЖЛИЧНОСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНО - ДЕЛОВОЙ СФЕРЕ»

Учебные цели модуля:

Ознакомить студентов с основными стратегиями речевого поведения субъектов организационно-управленческой деятельности. Формировать и совершенствовать компетентность студентов в сфере профессионально-деловой межличностной коммуникации.

Приобретаемые знания:

• Знание главных требований межличностного общения для их успешной реализации в профессионально-деловой коммуникации.

• Иметь представление об основных формах устной и письменной межличностной профессионально-деловой коммуникации, уметь опознавать их специфические признаки.

• Понимание технологий проведения деловых встреч, совещаний, культуры телефонного разговора.

• Знание морально-нравственных норм и этических принципов в реализации профессионально-делового Skype-общения.

Приобретаемые навыки:

• Уметь поэтапно реализовать основные жанры устной межличностной профессионально-деловой коммуникации: деловую беседу, дискуссию, совещание и др.

• Осуществлять письменную межличностную профессионально-деловую коммуникацию в соответствии с принятыми в профессиональном сообществе нормами и правилами;

• Приобрести навыки владения основными жанрами Интернет-коммуникации, нормами и правилами оформления электронной переписки.