- •Міністерство освіти і науки україни
- •Навчально-методичні рекомендації
- •6.050200 «Менеджмент організацій»
- •Донецьк 2007
- •Рецензенти:
- •1 Загальні положення та зміст основних етапів виконання курсової роботи
- •2 Методологія наукового дослідження
- •3 Структура курсової роботи та вимоги, які пред’являються до її змісту
- •4 Оформлення курсової роботи
- •5 Захист курсової роботи
- •6 Тематика курсових робіт з дисципліни
- •7 Зразки планів курсових робіт з окремих тем Тема: “Кадрова політика підприємства в умовах ринкової економіки”
- •Тема: “Персонал-маркетинг на підприємстві в умовах ринкових відносин”
- •Тема: “Управління персоналом на підприємстві в умовах ринкових відносин”
- •Тема: “Стратегія управління персоналом підприємства в умовах ринкових відносин”
- •Тема: “Ефективність управління персоналом підприємства»
- •Тема: “Управління процесом набору і відбору персоналу у підприємстві в умовах ринку»
- •Тема: «Система управління персоналом в умовах маркетингової орієнтації підприємства»
- •Тема: «Управління розвитком персоналу підприємства в умовах ринку»
- •8 Список джерел, які рекомендовано використовувати при виконанні курсових робіт
- •Додаток а
- •Завдання на курсову роботу
- •Курсова робота
- •Додаток в
- •Додаток д.1
- •Додаток д.2 Профіль факторів маркетингового макросередовища торговельного підприємства
- •Продовження додатку д.2
- •Додаток д.3 Ієрархія факторів сприятливого і несприятливого впливу на торговельне підприємство за ступенем впливу
- •Додаток ж.1
- •Додаток ж.2
- •Додаток ж.3
- •Додаток ж.4 Оцінка споживчої адаптивності торговельного підприємства в процесі функціонування на ринку
- •Додаток к.1 Джерела надходження товарів у торговельне підприємство
- •Додаток к.2 Канали розподілу товарів, що використовуються в торговельному підприємстві
- •Додаток л.1 Аналіз кількісних та якісних показників конкурентоспроможності торговельних підприємств-конкурентів на основі методу експертних оцінок
- •Додаток л.2 Шкала оцінки кількісних показників конкурентоспроможності
- •Додаток л.3 «Профілі діяльності» торговельних підприємств-конкурентів
- •Додаток л.4
- •Додаток м Профіль факторів безпосереднього оточення торговельного підприємства
- •Додаток н Профіль факторів внутрішнього середовища торговельного підприємства
- •Додаток п.1 Динаміка основних показників фінансово-господарської діяльності торговельного підприємства
- •Додаток п.2 Оцінка рівня загрози банкрутства торговельного підприємства на основі розрахунку коефіцієнту фінансування важколіквідних активів
- •Додаток с.1 Система управління персоналом підприємства
- •Додаток т.1 Характеристика кваліфікаційних груп персоналу торговельного підприємства
- •Додаток т.2 Динаміка структури персоналу підприємства за категоріями
- •Додаток т.3
- •Додаток у.1 Зміст процесу персонал – маркетингу у підприємстві
- •Додаток у.2 Модель менеджера кадрової служби підприємства
- •Додаток ф.1
- •Додаток ф.2 Зміст процесу управління трудовою адаптацією
- •Процес управління трудовою адаптацією
- •Додаток ф.3 Процес залучення персоналу
- •Додаток ф.4 Оцінка ефективності джерел найняття персоналу у підприємство
- •Додаток х.1 Рекомендована анкета для оцінки ділових і особистих якостей працівників комерційного відділу підприємства
- •Продовження додатку х.1
- •Додаток ц.1 Кар’єрні орієнтації персоналу торговельного підприємства
- •Додаток ш.2 Динаміка показників руху персоналу торговельного підприємства
- •Додаток ш.3
- •Додаток ш.4 Показники для кількісної характеристики стану роботи з кадровим резервом у підприємстві
- •Додаток щ.3 Динаміка показників з праці торговельного підприємства
- •Додаток щ.4 Вплив зміни складу працівників і продуктивності праці на товарооборот торговельного підприємства
- •Додаток щ.5 Вплив зміни чисельності і середньої заробітної плати працівників на фонд оплати праці торговельного підприємства
- •Додаток щ.6 Динаміка рентабельності і рівня плинності кадрів торговельного підприємства
- •Додаток щ.7 Динаміка кількості порушень трудової дисципліни та рентабельності торговельного підприємства
- •Додаток щ.8 Динаміка рівня кваліфікації торговельно-оперативного персоналу і
- •Додаток щ.9 Динаміка рівня освіти торговельно-оперативного персоналу і
Додаток ж.2
“Профіль потреб споживачів” торговельного підприємства
Характеристики “профілю” |
Індикатори |
Оцінка в балах |
||
1 |
2 |
3 |
||
1. Зміна споживчих переваг, потреб, смаків покупців |
1. Ступінь зміни потреб покупців |
Відносно постійні |
Міняються незначно |
Міняються часто |
2. Ступінь зміни споживчих переваг і смаків покупців стосовно товарів, що входять у номенклатуру підприємства |
Відносно постійні |
Міняються незначно |
Міняються часто |
|
2. Схильність покупців до товарів підприємства |
1. Частота придбання товарів у даному підприємстві |
Дуже рідко |
Нерегулярно |
Регулярно |
2. Ступінь залежності покупця від продавця |
1-30% |
31-60% |
61-100% |
|
3. Торговельна сила покупців |
1. Рівень інформованості покупців про товари, ціни, режим роботи підприємства |
Низький |
Середній |
Високий |
2. Чутливість споживачів до зміни рівня цін на товари підприємства |
Низька |
Середня |
Висока |
|
3. Ступінь залежності продавця від покупця |
Не залежить |
Мало залежить |
Залежить |
|
4. Фінансове становище покупця |
Нижче середнього рівня |
Середній рівень |
Вище за середній рівня |
|
5. Чутливість покупців до СТИЗ |
Дуже чутливі |
Чутливі незначно |
Не чутливі |
|
Додаток ж.3
Шкала оцінки характеристик “профілю потреб споживачів”
Параметри |
Бали |
Значення |
Оцінка підприємства |
|
Оцінка в балах |
Якісна характеристика |
|||
1. Ступінь зміни споживчих переваг, потреб, смаків покупців |
2 |
Низька |
5 |
Значна |
3-4 |
Незначна |
|||
5-6 |
Значна |
|||
2. Схильність покупців до товарів підприємства |
2 |
Слабка |
5 |
Сильна |
3-4 |
Середня |
|||
5-6 |
Сильна |
|||
3. Торговельна сила покупців |
5 |
Незначна |
14 |
Значна |
6-10 |
Середня |
|||
11-15 |
Значна |
|||
Додаток ж.4 Оцінка споживчої адаптивності торговельного підприємства в процесі функціонування на ринку
Параметри |
Індикатори |
Оцінка в балах |
||
1 |
2 |
3 |
||
1. Здатність підприємства задовольнити потреби і запити споживачів |
1. Ступінь зміни потреб споживачів |
Відносно постійні |
Міняються незначно |
Змінюються значно |
2. Ступінь зміни переваг і смаків споживачів відносно товарів, які входять у номенклатуру підприємства |
Відносно постійні |
Міняються незначно |
Змінюються значно |
|
3. Відповідність асортименту товарів вимогам споживачів |
Неповна |
Часткова |
Повна |
|
4. Відповідність ціни товарів рівню їхньої якості |
Неповна |
Часткова |
Повна |
|
5. Відповідність якості реалізованих товарів вимогам споживачів |
Неповна |
Часткова |
Повна |
|
2. Прихильність споживачів до товарів підприємства |
1. Частота придбання товарів у підприємстві |
Дуже рідко |
Нерегуляр-но |
Регулярно |
2. Ступінь залежності споживачів від продавця |
1-30% |
31-60% |
61-100% |
|
3. Торговельна сила споживачів |
1. Рівень інформованості споживачів про товари, ціни, режим роботи підприємства |
Низький |
Середній |
Високий |
2. Чутливість споживачів до зміни рівня цін на товари підприємства |
Низька |
Середня |
Висока |
|
3. Ступінь залежності продавця від споживача |
Не залежить |
Мало залежить |
Залежить |
|
4. Фінансовий стан споживачів |
Нижче середнього |
Середній рівень |
Вище середнього |
|
5. Чутливість споживачів до стимулювання збуту |
Не чутливі |
Чутливі незначно |
Дуже чутливі |
|
4. Можливість розширення кола потенційних споживачів |
1. Наявність незадовільненого попиту |
Має місце часто |
Інколи має місце |
Не має місця |
2. Наявність привабливих сегментів |
Сегмен-тування відсутнє |
Не виявлені привабливі сегменти |
Виявлені привабливі сегменти |
|
Оцінка споживчої адаптивності торговельного підприємства |
|
|||
Примітка:
14-24 бала – низький рівень споживчої адаптивності;
24-34 бала – середній рівень споживчої адаптивності;
34-44 бала – високий рівень споживчої адаптивності.