- •Анотація
- •Тематичний план курсу
- •Опис предмета навчальної дисципліни
- •2. Мета вивчення курсу
- •2.1. Роль та значення дисциплiни в системi професійної підготовки фахівців.
- •2.2. Місце навчального курсу та його зв’язок з іншими дисциплінами.
- •2.3. Цільова настанова.
- •2.3.1. Знати:
- •2.3.3. Мати навички:
- •2.3.3. Мати уявлення:
- •3. Програма навчального курсу
- •5. Зміст аудиторної навчальної роботи.
- •5.1. Тематика та плани лекцій.
- •Тема 1. Сутність реструктуризації (2 год.).
- •Тема 2. Стратегія I (2 год.).
- •Тема 3. Стратегія II (2 год).
- •Тема 4. Маркетинг I (2 год).
- •Тема 5. Маркетинг II (2 год).
- •Тема 6. Фінансовий контроль I (2 год).
- •Тема 7. Фінансовий контроль II (2 год).
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура
- •5.2. Тематика та плани практичних занять.
- •Тема 1. Сутність реструктуризації (2 год.).
- •Тема 2. Стратегія I (2 год.).
- •Тема 3. Стратегія II (2 год.).
- •Тема 4. Маркетинг I (2 год.).
- •6. Зміст самостійної підготовки.
- •6.1. Тематика та зміст самостійної роботи.
- •Тема 1. Сутність реструктуризації.
- •Тема 2. Стратегія I.
- •Тема 3. Стратегія II.
- •Тема 4. Маркетинг I.
- •Тема 5. Маркетинг II.
- •Тема 6. Фінансовий контроль I.
- •Тема 7. Фінансовий контроль II.
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.
- •6.2. Тематика та зміст індивідуальної роботи.
- •6.2.1. Термінологічний словник ключових понять.
- •6.3. Тематика та зміст науково-дослідної роботи.
- •6.3.1. Об’єкти індивідуальних навчально-дослідних завдань (навчальних проектів) для авіаційних менеджерів:
- •6.3.2. Об’єкти індивідуальних навчально-дослідних завдань (навчальних проектів) для менеджерів туристичної індустрії:
- •Тема 1. Сутність реструктуризації.
- •Тема 2. Стратегія I.
- •2.2.2.Вправа 2 з 5 → колонки (див. Табл.) бд «ключові ринки» (2 бали).
- •2.2.3.1.Вправа 3 з 5. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд «ключові ринки» (1 бал).
- •2.2.3.2.Вправа 3 з 5. Питання 2 → (п.3.3.3.Процент зростання та припущення) ппдп (1 бал).
- •2.2.4.1.Вправа 4 з 5. Питання 1 → колонка «Стадія розвитку ринку» бд ключові ринки.
- •2.2.4.2.Вправа 4 з 5. Питання 2 → (п.1.3.1.Життєвий цикл продукту) ппдп (1 бал).
- •2.2.5.1.Вправа 5 з 5. Питання 1 → (п.3.5.1.Продукти (бренди), значуща відчутна відмінність та нові продукти: стратегії для нових продуктів) ппдп (1 бал).
- •2.2.5.2.Вправа 5 з 5. Питання 2 → (п.3.3.1.Результати життєвих циклів) ппдп (0,5 бала).
- •2.3.1.2.Вправа 1 з 4. Питання 2 → (п.3.3.3.Процент зростання та припущення) ппдп (1 бал).
- •2.3.2.1.Вправа 2 з 4. Питання 1 → колонки (див. Таблицю) бд «ключові ринки» (2 бали).
- •2.3.2.2.Вправа 2 з 4. Питання 2 → (п. 3.1.1.Оцінка ключових ринків та припущення (покупці) ппдп (1 бал).
- •2.3.2.3.Вправа 2 з 4. Питання 3 → (п. 1.3.2.Ключові ринки) ппдп (2 бали).
- •2.3.3.1.Вправа 3 з 4. Питання 1 → колонка «Класифікація продукту» бд ключові ринки.
- •2.3.3.2.Вправа 3. Питання 2 → (п. 3.1.1.Оцінка ключових ринків та припущення (покупці) ппдп (1 бал).
- •2.3.4.Вправа 4 з 4 → (п. 1.5.3.Стратегії продуктів) ппдп (2 бали).
- •2.4. Управління портфелем продукції: прибутковість продукту (10 балів).
- •2.4.1.1.Вправа 1 з 7. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (2 бали).
- •2.4.1.2.Вправа 1 з 7. Питання 2 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти.
- •2.4.1.3.Вправа 1 з 7. Питання 3 → (п. 3.8.1.Опис змінних витрат ключових продуктів) ппдп (1 бал).
- •2.4.2.1.Вправа 2 з 7. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •2.4.2.2.Вправа 2 з 7. Питання 2 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти.
- •2.4.2.3.Вправа 2 з 7. Питання 3 → колонки бд ключові продукти.
- •2.4.3.Вправа 3 з 7 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •2.4.4.Вправа 4 з 7 → (п. 2.2.1.Заходи щодо прибутковості продукції) ппдп (2 бали).
- •2.4.5.Вправа 5 з 7 → (п. 3.4.1.Частка продукту) ппдп (1 бал).
- •2.4.6.Вправа 6 з 7 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •(“Ціна одиниці продукції” мінус “Змінні витрати на одиницю продукції”).
- •2.4.7.Вправа 7 з 7 → (п. 1.3.3.Розробка продукції) ппдп (1 бал).
- •Тема 3. Стратегія II.
- •3.1. Управління портфелем продукції: критерії покупки (4 бали).
- •3.1.1.1.Вправа 1 з 3. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд ключові ринки (1 бал).
- •3.1.1.2.Вправа 1 з 3. Питання 2 → (п. 3.3.2.Розмір ринкових сегментів) ппдп (1 бал).
- •3.1.2.Вправа 2 з 3 → колонки (див. Табл.) бд ключові ринки (1 бал).
- •3.1.3.Вправа 3 з 3 → (п. 3.5.2.Потреби покупців) ппдп (1 бал).
- •3.2. Управління портфелем продукції: схема діяльності (4 бали).
- •3.2.1.Вправа 1 з 4 → колонки (див. Табл.) бд ключові процеси (1 бал).
- •3.2.2.Вправа 2 з 4 → (п. 1.10.1.Основна спеціалізація) ппдп (1 бал).
- •3.2.3.Вправа 3 з 4 → (п. 2.4.7.Плани заходів для раціоналізації операцій) ппдп (1 бал).
- •3.2.4.Вправа 4 з 4 → додаток 1 (тема 3) ппдп (1 бал).
- •3.3. Управління портфелем продукції: масштабне виробництво (1 бал).
- •3.3.1.Вправа 1 з 1 → (п. 2.4.6.Плани заходів для посилення ефекту масштабу) ппдп (1 бал).
- •3.4. Бізнес-середовище: аналіз п’яти сил (16 балів).
- •3.4.1.1.Вправа 1 з 11 Питання 1 → (п. 1.4.4.Вплив постачальників) ппдп (1 бал).
- •3.4.1.2.Вправа 1 з 11. Питання 2 → (п. 1.4.5.Вплив постачальників) ппдп (1 бал).
- •3.4.2.Вправа 2 з 11 → (п. 1.4.5.Вплив постачальників) ппдп (1 бал).
- •3.4.3.1.Вправа 3 з 11.Питання 1 → (п. 1.4.4.Вплив покупців) ппдп (1 бал).
- •3.4.3.2.Вправа 3 з 11. Питання 2 → (п. 1.4.4.Вплив покупців) ппдп (1 бал).
- •3.4.4.Вправа 4 з 11 → (п. 1.4.4.Вплив покупців) ппдп (1 бал).
- •3.4.5.1.Вправа 5. Питання 1 → (п. 1.4.2.Загроза появи нових конкурентів) ппдп (1 бал).
- •3.4.5.2.Вправа 5 з 11. Питання 2 → (п. 1.4.2.Загроза появи нових конкурентів) ппдп (1 бал).
- •3.4.6.Вправа 6 з 11 → (п. 1.4.2.Загроза появи нових конкурентів) ппдп (1 бал).
- •3.4.7.1.Вправа 7 з 11. Питання 1 → (п. 1.4.3.Загроза продуктів-замінників) ппдп (1 бал).
- •3.4.7.2.Вправа 7 з 11. Питання 2 → (п. 1.4.3.Загроза продуктів-замінників) ппдп (1 бал).
- •3.4.8.Вправа 8 з 11 → (п. 1.4.3.Загроза продуктів-замінників) ппдп (1 бал).
- •3.4.9.1.Вправа 9 з 11. Питання 1 → (п. 1.4.1.Сила конкурентів) ппдп (1 бал).
- •3.4.9.2.Вправа 9 з 11. Питання 2 → (п. 1.4.1.Сила конкурентів) ппдп (1 бал).
- •3.4.10.Вправа 10 з 11 → (п. 1.4.1.Сила конкурентів) ппдп (1 бал).
- •3.4.11.Вправа 11 з 11 → (п. 2.4.5.Можливості, виявлені за допомогою Аналізу п’яти сил) ппдп (1 бал).
- •3.5.4.Вправа 4 з 5 → (п. 1.13.1.Плани заходів щодо стратегії) ппдп (2 бали).
- •3.5.5. Вправа 5 з 5 → (п. 2.1.1.Визначення місії та цілей, а також відповідні заходи) ппдп (1 бал).
- •Тема 4. Маркетинг I.
- •4.2. Ринкова орієнтація – (орієнтація на покупця) (4 бали).
- •4.2.1.1.Вправа 1 з 3. Питання 1 → додаток 2 (тема 4) (1 бал).
- •4.2.1.2.Вправа 1 з 3. Питання 2 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •4.2.2.Вправа 2 з 3 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •4.2.3.Вправа 3 з 3 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •4.3. Ринки і сегментація (6 балів).
- •4.3.1.Вправа 1 з 6 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •4.3.2.Вправа 2 з 6 → колонки (див. Табл.) бд ключові ринки (1 бал).
- •4.3.4.1.Вправа 4 з 6. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд ключові ринки (1 бал).
- •4.3.4.2.Вправа 4 з 6. Питання 2.
- •4.3.4.3.Вправа 4 з 6. Питання 3.
- •4.3.5.Вправа 5 з 6 → колонки (див. Табл.) бд порівняння продуктів/ ринків (Product-Market) (1 бал).
- •4.3.6.Вправа 6 з 6 → (п. 3.1.2.Сегменти покупців) ппдп (1 бал).
- •4.4. Маркетинг-мікс 1: продукти (суттєва відчутна відмінність) (10 балів).
- •4.4.1.Вправа 1 з 3.
- •Тема 5. Маркетинг II.
- •5.1.2.Вправа 2 з 4 → (п.1.7.2.Основні повідомлення) ппдп (2 бали).
- •5.1.3.Вправа 3 з 4 → (п.1.7.3.Пакування) ппдп (2 бали).
- •5.1.4.Вправа 4 з 4 → (п.1.7.4.Нагляд за ефективністю просування продукції) ппдп (3 бали).
- •5.2. Маркетинг-мікс 2: ціноутворення (5 балів).
- •5.2.1.1.Вправа 1 з 2. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •5.2.1.2.Вправа 1 з 2. Питання 2 → (п.1.8.1.Ціноутворення відповідно до ринку) ппдп (2 бали).
- •5.2.2.Вправа 2 з 2 → (п.2.2.3.Ринкові ціни) ппдп (2 бали).
- •5.5. Реалізація маркетингової стратегії (5 балів).
- •5.5.1.Вправа 1 → (п.1.13.2.Плани заходів з маркетингу) ппдп (5 балів).
- •Тема 6. Фінансовий контроль I.
- •6.2. Система управлінської звітності (10 балів).
- •6.2.1.Вправа 1 з 8 → додаток 5.1. (1 бал).
- •1). Звіти про обсяги продажу та рентабельність продукції
- •6.2.2.Вправа 2 з 8.
- •2). Звіти про обіговий капітал
- •6.2.2.1.Вправа 2 з 8. Питання 1 → додаток 5.2 (1 бал).
- •6.2.3.2.Вправа 3 з 8. Питання 2 → додаток 5.4.2 (1 бал).
- •6.4. Аналіз собівартості продукції: модель змінних витрат (5 балів).
- •6.4.1.Вправа 1 з 5 → колонки (див. Табл.) бд витрати (1 бал).
- •6.4.2.Вправа 2 з 5 → колонки (див. Табл.) бд витрати (0,5 бала).
- •6.4.4.4.Вправа 4 з 5. Питання 4.
- •6.4.5.Вправа 5 з 5 → (п.2.1.1. Заходи щодо прибутковості продукції) ппдп (1 бал).
- •6.5. Аналіз собівартості продукції: метод поглинання витрат (5 балів).
- •6.5.1.Вправа 1 з 1 → (п.3.7.1.Розподіл постійних витрат) ппдп (5 балів).
- •6.6. Аналіз собівартості продукції: точка беззбитковості (5 балів).
- •6.6.1.1.Вправа 1 з 3. Питання 1.
- •Постійні витрати / (Ціна за одиницю – Змінні витрати на одиницю продукції)
- •6.6.1.2.Вправа 1 з 3. Питання 2 → (п.3.8.2.Коментар до графіку точки беззбитковості) ппдп (2 бали).
- •6.6.2.Вправа 2 з 3 → додаток 6 (2 бали).
- •Тема 7. Фінансовий контроль II.
- •7.1. Скорочення витрат (10 балів).
- •7.1.1.Вправа 1 з 8
- •7.1.4.Вправа 4 з 8 → (п.2.3.4.Зміни: Оплата праці) ппдп (1 бал).
- •7.1.5.Вправа 5 з 8 → (п.2.3.5.Зміни: Технологія) ппдп (1 бал).
- •7.1.6.Вправа 6 з 8 → (п.2.3.6.Зміни: Виробничий процес) ппдп (1 бал).
- •7.1.7.Вправа 7 з 8 → (п.2.3.7.Зміни: Розташування) ппдп (1 бал).
- •7.1.8.Вправа 8 з 8 → (п.2.3.8.Зміни: Витрати на збут) ппдп (1 бал).
- •7.2. Як повернути дебіторську заборгованість (5 балів).
- •7.2.1.Вправа 1 з 4 → колонки (див. Табл.) бд дебіторська заборгованість (1 бал).
- •7.2.2.Вправа 2 з 4 → колонки (див. Табл.) бд дебіторська заборгованість (1 бал).
- •7.2.3.1.Вправа 3 з 4. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд дебіторська заборгованість (1 бал).
- •7.2.3.2.Вправа 3 з 4. Питання 2 → (п.1.9.2.Дебіторська заборгованість) ппдп (1 бал).
- •7.2.4.Вправа 4 з 4 → (п.1.9.2.Дебіторська заборгованість) ппдп (1 бал).
- •7.3. Як зменшити товарні запаси (5 балів).
- •7.3.1.Вправа 1 з 4 → колонки (див. Табл.) бд товарно-матеріальні цінності, ч. 2 (1 бал).
- •7.5. Аналіз руху грошових коштів (8 балів).
- •Плюс “Готівкові надходження” мінус “Готівкові платежі”.
- •7.5.4.Вправа 4 з 4 → (п.1.13.3.Плани заходів з фінансового контролю) ппдп (3 бали).
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.
- •8.2.4.Вправа 4 з 4 → (п.2.4.2.Заходи за результатами Аналізу схеми процесів (вихідні дані) ппдп (1 бал).
- •8.3. Аналіз бізнес-процесів: тривалість процесів (2 бали).
- •8.3.1.Вправа 1 з 3 → колонки (див. Табл.) бд ключові процеси (1 бал).
- •8.3.2.Вправа 2 з 3
- •8.3.3.Вправа 3 з 3 → (п.2.4.3.План заходів за результатами аналізу тривалості циклів) ппдп (1 бал).
- •8.4. Аналіз бізнес-процесів: аналіз вартості процесів (2 бали).
- •8.4.1.Вправа 1 з 2 → колонки (див. Табл.) бд ключові процеси (1 бал).
- •8.4.2.Вправа 2 з 2 → (п.2.4.4.План заходів для оптимізації операцій, що створюють додану вартість, та мінімізації чи усунення операцій, що не створюють доданої вартості) ппдп (1 бал).
- •8.5. Організаційна структура ( 3 бали).
- •8.5.1.Вправа 1 з 3 → колонки (див. Табл.) бд організаційна структура (1 бал).
- •8.5.2.Вправа 2 з 3 → (п.1.11.1.Організаційні зміни) ппдп (1 бал).
- •8.5.3.Вправа 3 з 3 → колонки (див. Табл.) бд організаційна структура (1 бал).
- •8.6. Управління організаційними змінами (6 балів).
- •8.6.1.Вправа 1 з 6 → (п.1.12.1.Мотивація змін) ппдп (1 бал).
- •8.6.2.Вправа 2 з 6 → (п.1.12.3.Участь) ппдп (1 бал).
- •8.6.3.1.Вправа 3 з 6. Питання 1 → (п.1.12.4.Лідери змін) ппдп (1 бал).
- •Структура залікових модулів навчальної діяльності за змістовими модулями курсу (модульно-заліковий план) (денна форма навчання)
- •7А. Структура залікових модулів навчальної діяльності за змістовними модулями курсу (модульно-заліковий план) (заочна форма навчання)
- •Методи навчання
- •8.1. Аудиторні методи навчання:
- •8.2. Методи самостійної підготовки:
- •9. Засоби діагностики якості навчання
- •9.1. Перелік контрольних питань з курсу
- •Тема 1. Сутність реструктуризації.
- •Тема 2. Стратегія I.
- •Тема 3. Стратегія II.
- •Тема 4. Маркетинг I.
- •Тема 5. Маркетинг II.
- •Тема 6. Фінансовий контроль I.
- •Тема 7. Фінансовий контроль II.
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.
- •Тема 1. Сутність реструктуризації.
- •Тема 2. Стратегія I.
- •Тема 3. Стратегія II.
- •Тема 4. Маркетинг I.
- •16. Який з параметрів аналізу кожного ключового продукту для визначення суттєвої відчутної диференціації характеризується найменшою кількістю показників?
- •17. Логічна послідовність кроків у безперервному процесі розвитку продукту:
- •18. Складова маркетинг-міксу «місце» - це…
- •Тема 5. Маркетинг II.
- •Тема 6. Фінансовий контроль I.
- •Тема 7. Фінансовий контроль II.
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.
- •Тема 1. Сутність реструктуризації.
- •Тема 2. Стратегія I.
- •Тема 3. Стратегія II.
- •Тема 4. Маркетинг I.
- •Тема 5. Маркетинг II.
- •Тема 6. Фінансовий аналіз I.
- •Тема 7. Фінансовий аналіз II.
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.
- •9.4. Комплект творчих завдань (нестандартних задач/ситуаційних вправ) з курсу.
- •Тема 1. Сутність реструктуризації.
- •Тема 2. Стратегія I.
- •Тема 3. Стратегія II.
- •Тема 4. Маркетинг I.
- •Тема 5 маркетинг II.
- •Тема 6. Фінансовий аналіз I.
- •Постійні витрати/(1 – Змінні витрати/Виручка)
- •Тема 7. Фінансовий аналіз II.
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.
- •9.5. Контрольні завдання для поточного контролю успішності навчання.
- •9.5.1. Структура контрольних завдань для поточного контролю успішності:
- •9.5.3.1. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 1:
- •9.5.3.2. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 2:
- •9.5.3.3. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 3:
- •9.5.3.4. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 4:
- •9.5.3.5. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 5:
- •9.5.3.6. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 6:
- •9.5.3.7. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 7:
- •9.5.3.8. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 8:
- •9.6. Контрольні завдання для модульного контролю успішності навчання.
- •9.6.1. Структура контрольних завдань для модульного контролю успішності:
- •9.6.3.1. Варіанти модульної контрольної роботи 1 ( теми 1-5):
- •9.6.3.2. Варіанти модульної контрольної роботи 2 ( теми 6-8):
- •9.7. Контрольні завдання для підсумкового контролю успішності навчання.
- •9.7.1. Структура контрольних завдань для підсумкового контролю успішності:
- •9.7.3. Варіанти підсумкової контрольної роботи з курсу ( теми 1-8):
- •10. Методи оцінювання та критерії успішності навчання
- •11. Інформаційно-методичне забезпечення дисципліни.
- •11.1. Література основна.
- •11.2. Література додаткова.
- •Перелік комп’ютерних програм.
- •Перелік дидактичних матеріалів.
- •Відповідності навчальних модулів і практичних вправ дисципліни
Тема 3. Стратегія II.
Творчі завдання (нестандартні задачі/ситуаційні вправи) з теми 3 (10 балів).
Творче завдання № 3.1
І. Вихідні дані:
Важливість критеріїв покупки для цільових груп споживачів – характеристик основних продуктів/послуг авіаційного/туристичного підприємства, що реалізуються на ключових ринках/сегментах за п’ятибальною шкалою подано в табл. 1.
ІІ. Завдання до ситуації:
Використовуючи дані табл. 1, виконайте порівняльний аналіз цінності основних продуктів/послуг для цільових груп споживачів продукції підприємства і важливості основних критеріїв покупки та привабливості для покупців відповідних ключових ринків:
1.1. Ключовий ринок 1 і 2 (варіант 1).
1.2. Ключовий ринок 1 і 3 (варіант 2).
1.3. Ключовий ринок 1 і 4 (варіант 3).
1.4. Ключовий ринок 1 і 5 (варіант 4).
1.5. Ключовий ринок 2 і 3 (варіант 5).
Ключовий ринок 2 і 4 (варіант 6).
Ключовий ринок 2 і 5 (варіант 7).
Ключовий ринок 3 і 4 (варіант 8).
Ключовий ринок 3 і 5 (варіант 9).
1.10.Ключовий ринок 4 і 5 (варіант 10).
ІІІ. Інформаційне забезпечення задачі:
Таблиця 1
Важливість
основних критеріїв покупки: характеристик ключових продуктів підприємства
Цільові групи споживачів |
Ціна продукту |
Рівень послуг при покупці |
Гарантійне обслуговування |
Умови оплати |
Цінність продукту/ привабливість ринку |
Ключовий ринок (КР) 1 |
|
|
|
|
|
Сегмент КР 1 |
4 |
2 |
3 |
5 |
|
Сегмент КР 2 |
3 |
5 |
4 |
1 |
|
Сегмент КР 3 |
5 |
3 |
2 |
2 |
|
Сегмент КР 4 |
2 |
2 |
1 |
3 |
|
Важливість критерію на КР 1 |
|
|
|
|
|
Ключовий ринок (КР) 2 |
|
|
|
|
|
Сегмент КР 5 |
3 |
4 |
3 |
4 |
|
Сегмент КР 6 |
4 |
5 |
3 |
5 |
|
Сегмент КР 7 |
2 |
3 |
2 |
3 |
|
Сегмент КР 8 |
4 |
2 |
4 |
3 |
|
Важливість критерію на КР 2 |
|
|
|
|
|
Ключовий ринок (КР) 3 |
|
|
|
|
|
Сегмент КР 9 |
4 |
4 |
2 |
5 |
|
Сегмент КР 10 |
5 |
3 |
4 |
2 |
|
Сегмент КР 11 |
4 |
2 |
4 |
3 |
|
Сегмент КР 12 |
3 |
4 |
5 |
4 |
|
Важливість критерію на КР 3 |
|
|
|
|
|
Ключовий ринок (КР) 4 |
|
|
|
|
|
Сегмент КР 13 |
5 |
4 |
3 |
3 |
|
Сегмент КР 14 |
4 |
5 |
2 |
3 |
|
Сегмент КР 15 |
3 |
3 |
1 |
4 |
|
Сегмент КР 16 |
2 |
3 |
2 |
3 |
|
Важливість критерію на КР 4 |
|
|
|
|
|
Ключовий ринок (КР) 5 |
|
|
|
|
|
Сегмент КР 17 |
5 |
4 |
5 |
4 |
|
Сегмент КР 18 |
4 |
5 |
4 |
3 |
|
Сегмент КР 19 |
4 |
4 |
5 |
4 |
|
Сегмент КР 20 |
3 |
5 |
3 |
3 |
|
Важливість критерію на КР 5 |
|
|
|
|
|
Примітки:
1. Цінність продуктів/послуг для споживачів визначте як середню оцінку важливості основних критеріїв їх покупки.
2. Важливість критеріїв покупки на ключових ринках знайдіть як середню оцінку важливості відповідних характеристик продуктів/послуг для сегментів даних ринків.
3. Привабливість ключових ринків оцініть як середню цінності для споживачів продуктів/послуг, що реалізуються на цих ринках.
Творче завдання № 3.2 .
І. Вихідні дані:
Оцінка основних процесів за видами діяльності авіаційного/туристичного підприємства у порівнянні з конкурентами за п’ятибальною шкалою представлена в табл. 1.
ІІ. Завдання до ситуації:
1. Використовуючи дані табл. 1, виконайте порівняльний аналіз оцінок основних виробничих процесів за видами діяльності підприємства з виробництва його ключових продуктів:
1.1. Продукти 1 і 2 (варіант 1).
1.2. Продукти 1 і 3 (варіант 2).
1.3. Продукти 1 і 4 (варіант 3).
1.4. Продукти 1 і 5 (варіант 4).
1.5. Продукти 2 і 3 (варіант 5).
1.6. Продукти 2 і 4 (варіант 6).
1.7. Продукти 2 і 5 (варіант 7).
1.8. Продукти 3 і 4 (варіант 8).
1.9. Продукти 3 і 5 (варіант 9).
1.10.Продукти 4 і 5 (варіант 10).
ІІІ. Інформаційне забезпечення задачі:
Таблиця 1
Оцінка
основних процесів за видами діяльності підприємства
Основні процеси за видами діяльності |
Продукт 1 |
Продукт 2 |
Продукт 3 |
Продукт 4 |
Продукт 5 |
Оцінка процесів |
Проектування (рейсу/туру) |
4 |
5 |
3 |
4 |
3 |
|
Виробництво (відкриття рейсу/ пакетування туру) |
4 |
5 |
4 |
3 |
2 |
|
Ціноутворення (рейсу/туру) |
3 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
Реклама (рейсу/туру) |
4 |
4 |
3 |
2 |
3 |
|
Дистрибуція (рейсу/туру) |
4 |
5 |
3 |
2 |
1 |
|
Продаж (рейсу/туру) |
3 |
4 |
2 |
3 |
2 |
|
Обслуговування (авіапасажирів,туристів) |
4 |
5 |
3 |
3 |
2 |
|
Додаткові послуги (пасажирам,туристам) |
3 |
4 |
2 |
1 |
2 |
|
Оцінка за видами діяльності |
|
|
|
|
|
|
Примітки:
1.Оцінки процесів у порівнянні з конкурентами визначте як їх середню за всіма видами діяльності підприємства.
2. Оцінки за видами діяльності підприємства знайдіть як середню за її основними процесами.
3. Загальну оцінку діяльності підприємства у порівнянні з конкурентами визначте як середню за всіма процессами або видами його діяльності.
Творче завдання 3.3.
І. Вихідні дані:
Портфель продукції авіаційного/туристичного підприємства (табл. 1) складається з п’яти основних (найбільш типових) продуктів/послуг.
ІІ. Завдання до ситуації:
1. Використовуючи дані табл. 1, визначте п’ять ключових продуктів/послуг авіаційного/туристичного підприємства:
Підприємство 1 (варіант 1).
1.2. Підприємство 2 (варіант 2).
1.3. Підприємство 3 (варіант 3).
1.4. Підприємство 4 (варіант 4).
1.5. Підприємство 5 (варіант 5).
2. Обгрунтуйте та поясніть ефект масштабу в процесі виробництва ключових продуктів/послуг авіаційного/туристичного підприємства.
ІІІ. Інформаційне забезпечення задачі:
Таблиця1
Види
авіаційних/туристичних підприємств
Авіаційні підприємства |
Туристичні підприємства |
Підприємство 1 (авіаційна компанія). Підприємство 2 (аеропорт. комплекс). Підприємство 3 (хендлінгова компанія). Підприємство 4 (інжінірінговий центр). Підприємство 5 (авіаремонтний завод). |
Підприємство 1 (туристична компанія). Підприємство 2 (готельний комплекс). Підприємство 3 (ресторанний комплекс). Підприємство 4 (екскурсійне бюро). Підприємство 5 (центр дозвілля). |
Творче завдання 3.4.
І. Вихідні дані:
В Моделі п’яти сил використовуються п’ять факторів аналізу конкурентного середовища авіаційного/туристичного підприємства (табл. 1).
ІІ. Завдання до ситуації:
1. Використовуючи дані табл. 1, визначте по три ключових характеристики впливу для кожного із факторів конкурентного середовища авіаційного/ туристичного підприємства:
1.1. Підприємство 1 (варіант 1).
1.2. Підприємство 2 (варіант 2).
1.3. Підприємство 3 (варіант 3).
1.4. Підприємство 4 (варіант 4).
Підприємство 5 (варіант 5).
2. Обґрунтуйте Ваше рішення стосовно кожної з визначених характеристик факторів конкурентного середовища авіаційного/туристичного підприємства.
Таблиця 1
Фактори
конкурентного середовища підприємства та їх ключові характеристики
-
Фактори
конкурентного середовища
Ключові характеристики
впливу факторів
Вплив постачальників
-
-
-
Вплив покупців
-
-
-
Загроза появи нових конкурентів
-
-
-
Загроза товарів-замінників
-
-
-
Конкуренція в галузі
-
-
-
ІІІ. Інформаційне забезпечення задачі:
Таблиця1
Види
авіаційних/туристичних підприємств
Авіаційні підприємства |
Туристичні підприємства |
|
|
Підприємство 1 (авіаційна компанія). Підприємство 2 (аеропорт. комплекс). Підприємство 3 (хендлінгова компанія). Підприємство 4 (інжінірінговий центр). Підприємство 5 (авіаремонтний завод). |
Підприємство 1 (туристична компанія). Підприємство 2 (готельний комплекс). Підприємство 3 (ресторанний комплекс). Підприємство 4 (екскурсійне бюро). Підприємство 5 (центр дозвілля). |
|
|
Творче завдання 3.5.
І. Вихідні дані:
Дано шаблон для складання місії підприємства: « … задовольняє … , постачає … , які є необхідними для задоволення … , надаючи при цьому … , який є найкращим на даному ринку».
ІІ. Завдання до ситуації:
1. Доповніть шаблон для складання місії підприємства, використавши відповідні словосполучення з нижченаведеного переліку.
2. Обґрунтуйте Ваше рішення та проаналізуйте особливості складеної за заданим шаблоном місії авіаційного/туристичного підприємства.
ІІІ. Інформаційне забезпечення задачі:
Ключові відмінності товару ААА.
Ключові сегменти ринку ВВВ.
Товари чи послуги XXX.
Потреб покупця ZZZ.
Підприємство YYY.