4.2.3.Вправа 3 з 3 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).

Слід продовжити це опитування і попросити покупців використати п’ятибальну систему для оцінки Вашої продукції і продукції Ваших найбільших конкурентів (яка реалізується на одному й тому ж ринку).

Таке опитування краще проводити анонімно, коли покупці не знають походження питань, а отже дають більш відверту оцінку.

За результатами опитування визначте, чи є 3 основні характеристики Вашого товару кращими, однаковими або гіршими від аналогічних характеристик товарів конкурентів.

Занесіть результати аналізу до таблиці:

При заповненні таблиці використовуйте слова “Краще”, “Однакові”, “Гірші” при порівнянні свого продукту з продуктом конкурента.

4.3. Ринки і сегментація (6 балів).

4.3.1.Вправа 1 з 6 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).

Це є ключове питання. Для подальшої роботи з “Планом покращення діяльності” Вам слід зараз дати відповідь на це запитання.

Ця вправа звертає вашу увагу на відбір кращих сегментів ринку для вашої продукції. Ідея полягає в тому, що ви розподіляєте ваш ринок на сегменти з чітко визначеним групами споживачів, які мають схожі потреби. Визначені характеристики таких сегментів споживачів матимуть важливе значення при розробці та виборі складових маркетинг-міксу.

Подібні вправи можна знайти в модулях “Життєвий цикл продукту”, “Зростання-частка ринку”, а також “ Критерії покупки”, що у розділі “Стратегія.” Вправи з цих блоків виявили ваше уявлення про основні ринки, тенденції зростання на цих ринках, ваше становище на цих ринках та як задовольняються потреби споживачів. Цей блок дозволив глибше проаналізувати ваше уявлення та визначення цих ринків, що, можливо, змусило вас переосмислити початковий підхід до сегментації ринку. Це добре, тому що постійне удосконалення та шліфування визначень і підходів дозволить розробити план з краще визначеною метою.

Складіть список потреб, які задовольняє ваша ключова продукція.

Внесіть ваші дані в таблицю бази даних “Ключові продукти”:

4.3.2.Вправа 2 з 6 → колонки (див. Табл.) бд ключові ринки (1 бал).

Розглянемо можливі способи сегментації для підприємства вашого типу, що розглядається в тексті.

• Якщо ваше підприємство виробляє промислову чи проміжну продукцію, ми пропонуємо такі характеристики: демографічна ситуація, операційна діяльність, покупки, особисті характеристики та ситуаційні чинники.

• Якщо ви працюєте на ринку товарів широкого вжитку, то ми пропонуємо такі ринки: географічний, демографічний, психографічний, поведінковий, а також пов‘язані з ними сегменти.

• Якщо жоден із запропонованих підходів не є ефективним, тоді необхідно розробити власний підхід до сегментації ринку.

Зараз у вікні відповідей ви бачите розподіл на ринкові сегменти на основі даних, введених в модулях “Життєвий цикл продукту” та “Зростання-частка ринку” розділу “Стратегія”.

Якщо ви бажаєте внести зміни в перелік сегментів своїх ринків, внесіть назви нових сегментів, дайте їх короткий опис та визначить, який ваш основний товар в новому сегменті ринку. Занесіть дані в таблицю:

4.3.3.Вправа 3 з 6 → колонки (див. табл.) БД КЛЮЧОВІ РИНКИ (1 бал).

Обгрунтуйте підхід до визначення сегментів та дайте короткий опис потреб споживача. Коротко опишіть споживачів в кожному з обраних сегментів. Визначте їх потреби та наведіть інші характеристики кожного з сегментів.

Занесіть дані до наступної таблиці:

Якщо під час описання потреб споживачів ви усвідомили, що якийсь сегмент ринку вами пропущено – ви можете повернутися до попереднього питання та додати або змінити ваші ринкові сегменти.