- •Анотація
- •Тематичний план курсу
- •Опис предмета навчальної дисципліни
- •2. Мета вивчення курсу
- •2.1. Роль та значення дисциплiни в системi професійної підготовки фахівців.
- •2.2. Місце навчального курсу та його зв’язок з іншими дисциплінами.
- •2.3. Цільова настанова.
- •2.3.1. Знати:
- •2.3.3. Мати навички:
- •2.3.3. Мати уявлення:
- •3. Програма навчального курсу
- •5. Зміст аудиторної навчальної роботи.
- •5.1. Тематика та плани лекцій.
- •Тема 1. Сутність реструктуризації (2 год.).
- •Тема 2. Стратегія I (2 год.).
- •Тема 3. Стратегія II (2 год).
- •Тема 4. Маркетинг I (2 год).
- •Тема 5. Маркетинг II (2 год).
- •Тема 6. Фінансовий контроль I (2 год).
- •Тема 7. Фінансовий контроль II (2 год).
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура
- •5.2. Тематика та плани практичних занять.
- •Тема 1. Сутність реструктуризації (2 год.).
- •Тема 2. Стратегія I (2 год.).
- •Тема 3. Стратегія II (2 год.).
- •Тема 4. Маркетинг I (2 год.).
- •6. Зміст самостійної підготовки.
- •6.1. Тематика та зміст самостійної роботи.
- •Тема 1. Сутність реструктуризації.
- •Тема 2. Стратегія I.
- •Тема 3. Стратегія II.
- •Тема 4. Маркетинг I.
- •Тема 5. Маркетинг II.
- •Тема 6. Фінансовий контроль I.
- •Тема 7. Фінансовий контроль II.
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.
- •6.2. Тематика та зміст індивідуальної роботи.
- •6.2.1. Термінологічний словник ключових понять.
- •6.3. Тематика та зміст науково-дослідної роботи.
- •6.3.1. Об’єкти індивідуальних навчально-дослідних завдань (навчальних проектів) для авіаційних менеджерів:
- •6.3.2. Об’єкти індивідуальних навчально-дослідних завдань (навчальних проектів) для менеджерів туристичної індустрії:
- •Тема 1. Сутність реструктуризації.
- •Тема 2. Стратегія I.
- •2.2.2.Вправа 2 з 5 → колонки (див. Табл.) бд «ключові ринки» (2 бали).
- •2.2.3.1.Вправа 3 з 5. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд «ключові ринки» (1 бал).
- •2.2.3.2.Вправа 3 з 5. Питання 2 → (п.3.3.3.Процент зростання та припущення) ппдп (1 бал).
- •2.2.4.1.Вправа 4 з 5. Питання 1 → колонка «Стадія розвитку ринку» бд ключові ринки.
- •2.2.4.2.Вправа 4 з 5. Питання 2 → (п.1.3.1.Життєвий цикл продукту) ппдп (1 бал).
- •2.2.5.1.Вправа 5 з 5. Питання 1 → (п.3.5.1.Продукти (бренди), значуща відчутна відмінність та нові продукти: стратегії для нових продуктів) ппдп (1 бал).
- •2.2.5.2.Вправа 5 з 5. Питання 2 → (п.3.3.1.Результати життєвих циклів) ппдп (0,5 бала).
- •2.3.1.2.Вправа 1 з 4. Питання 2 → (п.3.3.3.Процент зростання та припущення) ппдп (1 бал).
- •2.3.2.1.Вправа 2 з 4. Питання 1 → колонки (див. Таблицю) бд «ключові ринки» (2 бали).
- •2.3.2.2.Вправа 2 з 4. Питання 2 → (п. 3.1.1.Оцінка ключових ринків та припущення (покупці) ппдп (1 бал).
- •2.3.2.3.Вправа 2 з 4. Питання 3 → (п. 1.3.2.Ключові ринки) ппдп (2 бали).
- •2.3.3.1.Вправа 3 з 4. Питання 1 → колонка «Класифікація продукту» бд ключові ринки.
- •2.3.3.2.Вправа 3. Питання 2 → (п. 3.1.1.Оцінка ключових ринків та припущення (покупці) ппдп (1 бал).
- •2.3.4.Вправа 4 з 4 → (п. 1.5.3.Стратегії продуктів) ппдп (2 бали).
- •2.4. Управління портфелем продукції: прибутковість продукту (10 балів).
- •2.4.1.1.Вправа 1 з 7. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (2 бали).
- •2.4.1.2.Вправа 1 з 7. Питання 2 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти.
- •2.4.1.3.Вправа 1 з 7. Питання 3 → (п. 3.8.1.Опис змінних витрат ключових продуктів) ппдп (1 бал).
- •2.4.2.1.Вправа 2 з 7. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •2.4.2.2.Вправа 2 з 7. Питання 2 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти.
- •2.4.2.3.Вправа 2 з 7. Питання 3 → колонки бд ключові продукти.
- •2.4.3.Вправа 3 з 7 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •2.4.4.Вправа 4 з 7 → (п. 2.2.1.Заходи щодо прибутковості продукції) ппдп (2 бали).
- •2.4.5.Вправа 5 з 7 → (п. 3.4.1.Частка продукту) ппдп (1 бал).
- •2.4.6.Вправа 6 з 7 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •(“Ціна одиниці продукції” мінус “Змінні витрати на одиницю продукції”).
- •2.4.7.Вправа 7 з 7 → (п. 1.3.3.Розробка продукції) ппдп (1 бал).
- •Тема 3. Стратегія II.
- •3.1. Управління портфелем продукції: критерії покупки (4 бали).
- •3.1.1.1.Вправа 1 з 3. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд ключові ринки (1 бал).
- •3.1.1.2.Вправа 1 з 3. Питання 2 → (п. 3.3.2.Розмір ринкових сегментів) ппдп (1 бал).
- •3.1.2.Вправа 2 з 3 → колонки (див. Табл.) бд ключові ринки (1 бал).
- •3.1.3.Вправа 3 з 3 → (п. 3.5.2.Потреби покупців) ппдп (1 бал).
- •3.2. Управління портфелем продукції: схема діяльності (4 бали).
- •3.2.1.Вправа 1 з 4 → колонки (див. Табл.) бд ключові процеси (1 бал).
- •3.2.2.Вправа 2 з 4 → (п. 1.10.1.Основна спеціалізація) ппдп (1 бал).
- •3.2.3.Вправа 3 з 4 → (п. 2.4.7.Плани заходів для раціоналізації операцій) ппдп (1 бал).
- •3.2.4.Вправа 4 з 4 → додаток 1 (тема 3) ппдп (1 бал).
- •3.3. Управління портфелем продукції: масштабне виробництво (1 бал).
- •3.3.1.Вправа 1 з 1 → (п. 2.4.6.Плани заходів для посилення ефекту масштабу) ппдп (1 бал).
- •3.4. Бізнес-середовище: аналіз п’яти сил (16 балів).
- •3.4.1.1.Вправа 1 з 11 Питання 1 → (п. 1.4.4.Вплив постачальників) ппдп (1 бал).
- •3.4.1.2.Вправа 1 з 11. Питання 2 → (п. 1.4.5.Вплив постачальників) ппдп (1 бал).
- •3.4.2.Вправа 2 з 11 → (п. 1.4.5.Вплив постачальників) ппдп (1 бал).
- •3.4.3.1.Вправа 3 з 11.Питання 1 → (п. 1.4.4.Вплив покупців) ппдп (1 бал).
- •3.4.3.2.Вправа 3 з 11. Питання 2 → (п. 1.4.4.Вплив покупців) ппдп (1 бал).
- •3.4.4.Вправа 4 з 11 → (п. 1.4.4.Вплив покупців) ппдп (1 бал).
- •3.4.5.1.Вправа 5. Питання 1 → (п. 1.4.2.Загроза появи нових конкурентів) ппдп (1 бал).
- •3.4.5.2.Вправа 5 з 11. Питання 2 → (п. 1.4.2.Загроза появи нових конкурентів) ппдп (1 бал).
- •3.4.6.Вправа 6 з 11 → (п. 1.4.2.Загроза появи нових конкурентів) ппдп (1 бал).
- •3.4.7.1.Вправа 7 з 11. Питання 1 → (п. 1.4.3.Загроза продуктів-замінників) ппдп (1 бал).
- •3.4.7.2.Вправа 7 з 11. Питання 2 → (п. 1.4.3.Загроза продуктів-замінників) ппдп (1 бал).
- •3.4.8.Вправа 8 з 11 → (п. 1.4.3.Загроза продуктів-замінників) ппдп (1 бал).
- •3.4.9.1.Вправа 9 з 11. Питання 1 → (п. 1.4.1.Сила конкурентів) ппдп (1 бал).
- •3.4.9.2.Вправа 9 з 11. Питання 2 → (п. 1.4.1.Сила конкурентів) ппдп (1 бал).
- •3.4.10.Вправа 10 з 11 → (п. 1.4.1.Сила конкурентів) ппдп (1 бал).
- •3.4.11.Вправа 11 з 11 → (п. 2.4.5.Можливості, виявлені за допомогою Аналізу п’яти сил) ппдп (1 бал).
- •3.5.4.Вправа 4 з 5 → (п. 1.13.1.Плани заходів щодо стратегії) ппдп (2 бали).
- •3.5.5. Вправа 5 з 5 → (п. 2.1.1.Визначення місії та цілей, а також відповідні заходи) ппдп (1 бал).
- •Тема 4. Маркетинг I.
- •4.2. Ринкова орієнтація – (орієнтація на покупця) (4 бали).
- •4.2.1.1.Вправа 1 з 3. Питання 1 → додаток 2 (тема 4) (1 бал).
- •4.2.1.2.Вправа 1 з 3. Питання 2 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •4.2.2.Вправа 2 з 3 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •4.2.3.Вправа 3 з 3 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •4.3. Ринки і сегментація (6 балів).
- •4.3.1.Вправа 1 з 6 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •4.3.2.Вправа 2 з 6 → колонки (див. Табл.) бд ключові ринки (1 бал).
- •4.3.4.1.Вправа 4 з 6. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд ключові ринки (1 бал).
- •4.3.4.2.Вправа 4 з 6. Питання 2.
- •4.3.4.3.Вправа 4 з 6. Питання 3.
- •4.3.5.Вправа 5 з 6 → колонки (див. Табл.) бд порівняння продуктів/ ринків (Product-Market) (1 бал).
- •4.3.6.Вправа 6 з 6 → (п. 3.1.2.Сегменти покупців) ппдп (1 бал).
- •4.4. Маркетинг-мікс 1: продукти (суттєва відчутна відмінність) (10 балів).
- •4.4.1.Вправа 1 з 3.
- •Тема 5. Маркетинг II.
- •5.1.2.Вправа 2 з 4 → (п.1.7.2.Основні повідомлення) ппдп (2 бали).
- •5.1.3.Вправа 3 з 4 → (п.1.7.3.Пакування) ппдп (2 бали).
- •5.1.4.Вправа 4 з 4 → (п.1.7.4.Нагляд за ефективністю просування продукції) ппдп (3 бали).
- •5.2. Маркетинг-мікс 2: ціноутворення (5 балів).
- •5.2.1.1.Вправа 1 з 2. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд ключові продукти (1 бал).
- •5.2.1.2.Вправа 1 з 2. Питання 2 → (п.1.8.1.Ціноутворення відповідно до ринку) ппдп (2 бали).
- •5.2.2.Вправа 2 з 2 → (п.2.2.3.Ринкові ціни) ппдп (2 бали).
- •5.5. Реалізація маркетингової стратегії (5 балів).
- •5.5.1.Вправа 1 → (п.1.13.2.Плани заходів з маркетингу) ппдп (5 балів).
- •Тема 6. Фінансовий контроль I.
- •6.2. Система управлінської звітності (10 балів).
- •6.2.1.Вправа 1 з 8 → додаток 5.1. (1 бал).
- •1). Звіти про обсяги продажу та рентабельність продукції
- •6.2.2.Вправа 2 з 8.
- •2). Звіти про обіговий капітал
- •6.2.2.1.Вправа 2 з 8. Питання 1 → додаток 5.2 (1 бал).
- •6.2.3.2.Вправа 3 з 8. Питання 2 → додаток 5.4.2 (1 бал).
- •6.4. Аналіз собівартості продукції: модель змінних витрат (5 балів).
- •6.4.1.Вправа 1 з 5 → колонки (див. Табл.) бд витрати (1 бал).
- •6.4.2.Вправа 2 з 5 → колонки (див. Табл.) бд витрати (0,5 бала).
- •6.4.4.4.Вправа 4 з 5. Питання 4.
- •6.4.5.Вправа 5 з 5 → (п.2.1.1. Заходи щодо прибутковості продукції) ппдп (1 бал).
- •6.5. Аналіз собівартості продукції: метод поглинання витрат (5 балів).
- •6.5.1.Вправа 1 з 1 → (п.3.7.1.Розподіл постійних витрат) ппдп (5 балів).
- •6.6. Аналіз собівартості продукції: точка беззбитковості (5 балів).
- •6.6.1.1.Вправа 1 з 3. Питання 1.
- •Постійні витрати / (Ціна за одиницю – Змінні витрати на одиницю продукції)
- •6.6.1.2.Вправа 1 з 3. Питання 2 → (п.3.8.2.Коментар до графіку точки беззбитковості) ппдп (2 бали).
- •6.6.2.Вправа 2 з 3 → додаток 6 (2 бали).
- •Тема 7. Фінансовий контроль II.
- •7.1. Скорочення витрат (10 балів).
- •7.1.1.Вправа 1 з 8
- •7.1.4.Вправа 4 з 8 → (п.2.3.4.Зміни: Оплата праці) ппдп (1 бал).
- •7.1.5.Вправа 5 з 8 → (п.2.3.5.Зміни: Технологія) ппдп (1 бал).
- •7.1.6.Вправа 6 з 8 → (п.2.3.6.Зміни: Виробничий процес) ппдп (1 бал).
- •7.1.7.Вправа 7 з 8 → (п.2.3.7.Зміни: Розташування) ппдп (1 бал).
- •7.1.8.Вправа 8 з 8 → (п.2.3.8.Зміни: Витрати на збут) ппдп (1 бал).
- •7.2. Як повернути дебіторську заборгованість (5 балів).
- •7.2.1.Вправа 1 з 4 → колонки (див. Табл.) бд дебіторська заборгованість (1 бал).
- •7.2.2.Вправа 2 з 4 → колонки (див. Табл.) бд дебіторська заборгованість (1 бал).
- •7.2.3.1.Вправа 3 з 4. Питання 1 → колонки (див. Табл.) бд дебіторська заборгованість (1 бал).
- •7.2.3.2.Вправа 3 з 4. Питання 2 → (п.1.9.2.Дебіторська заборгованість) ппдп (1 бал).
- •7.2.4.Вправа 4 з 4 → (п.1.9.2.Дебіторська заборгованість) ппдп (1 бал).
- •7.3. Як зменшити товарні запаси (5 балів).
- •7.3.1.Вправа 1 з 4 → колонки (див. Табл.) бд товарно-матеріальні цінності, ч. 2 (1 бал).
- •7.5. Аналіз руху грошових коштів (8 балів).
- •Плюс “Готівкові надходження” мінус “Готівкові платежі”.
- •7.5.4.Вправа 4 з 4 → (п.1.13.3.Плани заходів з фінансового контролю) ппдп (3 бали).
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.
- •8.2.4.Вправа 4 з 4 → (п.2.4.2.Заходи за результатами Аналізу схеми процесів (вихідні дані) ппдп (1 бал).
- •8.3. Аналіз бізнес-процесів: тривалість процесів (2 бали).
- •8.3.1.Вправа 1 з 3 → колонки (див. Табл.) бд ключові процеси (1 бал).
- •8.3.2.Вправа 2 з 3
- •8.3.3.Вправа 3 з 3 → (п.2.4.3.План заходів за результатами аналізу тривалості циклів) ппдп (1 бал).
- •8.4. Аналіз бізнес-процесів: аналіз вартості процесів (2 бали).
- •8.4.1.Вправа 1 з 2 → колонки (див. Табл.) бд ключові процеси (1 бал).
- •8.4.2.Вправа 2 з 2 → (п.2.4.4.План заходів для оптимізації операцій, що створюють додану вартість, та мінімізації чи усунення операцій, що не створюють доданої вартості) ппдп (1 бал).
- •8.5. Організаційна структура ( 3 бали).
- •8.5.1.Вправа 1 з 3 → колонки (див. Табл.) бд організаційна структура (1 бал).
- •8.5.2.Вправа 2 з 3 → (п.1.11.1.Організаційні зміни) ппдп (1 бал).
- •8.5.3.Вправа 3 з 3 → колонки (див. Табл.) бд організаційна структура (1 бал).
- •8.6. Управління організаційними змінами (6 балів).
- •8.6.1.Вправа 1 з 6 → (п.1.12.1.Мотивація змін) ппдп (1 бал).
- •8.6.2.Вправа 2 з 6 → (п.1.12.3.Участь) ппдп (1 бал).
- •8.6.3.1.Вправа 3 з 6. Питання 1 → (п.1.12.4.Лідери змін) ппдп (1 бал).
- •Структура залікових модулів навчальної діяльності за змістовими модулями курсу (модульно-заліковий план) (денна форма навчання)
- •7А. Структура залікових модулів навчальної діяльності за змістовними модулями курсу (модульно-заліковий план) (заочна форма навчання)
- •Методи навчання
- •8.1. Аудиторні методи навчання:
- •8.2. Методи самостійної підготовки:
- •9. Засоби діагностики якості навчання
- •9.1. Перелік контрольних питань з курсу
- •Тема 1. Сутність реструктуризації.
- •Тема 2. Стратегія I.
- •Тема 3. Стратегія II.
- •Тема 4. Маркетинг I.
- •Тема 5. Маркетинг II.
- •Тема 6. Фінансовий контроль I.
- •Тема 7. Фінансовий контроль II.
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.
- •Тема 1. Сутність реструктуризації.
- •Тема 2. Стратегія I.
- •Тема 3. Стратегія II.
- •Тема 4. Маркетинг I.
- •16. Який з параметрів аналізу кожного ключового продукту для визначення суттєвої відчутної диференціації характеризується найменшою кількістю показників?
- •17. Логічна послідовність кроків у безперервному процесі розвитку продукту:
- •18. Складова маркетинг-міксу «місце» - це…
- •Тема 5. Маркетинг II.
- •Тема 6. Фінансовий контроль I.
- •Тема 7. Фінансовий контроль II.
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.
- •Тема 1. Сутність реструктуризації.
- •Тема 2. Стратегія I.
- •Тема 3. Стратегія II.
- •Тема 4. Маркетинг I.
- •Тема 5. Маркетинг II.
- •Тема 6. Фінансовий аналіз I.
- •Тема 7. Фінансовий аналіз II.
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.
- •9.4. Комплект творчих завдань (нестандартних задач/ситуаційних вправ) з курсу.
- •Тема 1. Сутність реструктуризації.
- •Тема 2. Стратегія I.
- •Тема 3. Стратегія II.
- •Тема 4. Маркетинг I.
- •Тема 5 маркетинг II.
- •Тема 6. Фінансовий аналіз I.
- •Постійні витрати/(1 – Змінні витрати/Виручка)
- •Тема 7. Фінансовий аналіз II.
- •Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.
- •9.5. Контрольні завдання для поточного контролю успішності навчання.
- •9.5.1. Структура контрольних завдань для поточного контролю успішності:
- •9.5.3.1. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 1:
- •9.5.3.2. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 2:
- •9.5.3.3. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 3:
- •9.5.3.4. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 4:
- •9.5.3.5. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 5:
- •9.5.3.6. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 6:
- •9.5.3.7. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 7:
- •9.5.3.8. Варіанти поточної контрольної роботи з теми 8:
- •9.6. Контрольні завдання для модульного контролю успішності навчання.
- •9.6.1. Структура контрольних завдань для модульного контролю успішності:
- •9.6.3.1. Варіанти модульної контрольної роботи 1 ( теми 1-5):
- •9.6.3.2. Варіанти модульної контрольної роботи 2 ( теми 6-8):
- •9.7. Контрольні завдання для підсумкового контролю успішності навчання.
- •9.7.1. Структура контрольних завдань для підсумкового контролю успішності:
- •9.7.3. Варіанти підсумкової контрольної роботи з курсу ( теми 1-8):
- •10. Методи оцінювання та критерії успішності навчання
- •11. Інформаційно-методичне забезпечення дисципліни.
- •11.1. Література основна.
- •11.2. Література додаткова.
- •Перелік комп’ютерних програм.
- •Перелік дидактичних матеріалів.
- •Відповідності навчальних модулів і практичних вправ дисципліни
Тема 4. Маркетинг I.
Тестові завдання з теми 4 (10 балів).
Основна спрямованість розділу «Маркетинг» курсу «Технологія реструктуризації авіаційного/туристичного підприємства…
Дослідження ринку.
Маркетинг-мікс.
Бренди.
Орієнтація на покупця.
2. Яка ознака сегментації ринку є спільною для промислових товарів і товарів широкого вжитку?
1. Демографічна.
2. Географічна.
3. Операційна.
4. Купівельна.
3. Яка складова маркетинг-міксу є системоутворючою, тісно пов’язаною з іншими?
1. Ціна.
2. Товар.
3. Місце. Дистрибуція.
4. Просування
4. Бренди допомагають покупцям …
1. Дають юридичний захист унікальним характеристикам товару.
2. Не реалізуються за бартер.
3. Інформують про якість товару.
4. Активи, які додають вартості.
5. Яка логічна послідовність відображає сутність практики маркетингу?
1. Дослідження ринку – прийняття рішень щодо ринку – цілі маркетингу – плани дій.
2. Цілі маркетингу – плани дій – дослідження ринку – прийняття рішень щодо ринку.
3. Плани дій – дослідження ринку – прийняття рішень щодо ринку – цілі маркетингу.
4. Прийняття рішень щодо ринку – цілі маркетингу – плани дій – дослідження ринку.
6. Покупці купують …
1. Продукт.
2. Блага, пов’язані з володінням продуктом.
3. Характеристики продукту.
4. Якість продукту.
7. Які з наведених вимог покупців відносяться до нематеріальних?
1. Надійність.
2. Зручність.
3. Новизна.
4. Безпека.
8. Основні маркетингові завдання товарів широкого вжитку на відміну від промислових товарів …
1. Визначити головних «гравців» у кожній компанії та скласти список їх конкретних сподівань.
2. Вести щоденне досьє на кожного важливого існуючого/потенційного покупця.
3. Розробити диференційований підхід до кожної компанії, включно з певними потребами кожного члена вирішальної групи.
4. Проаналізувати стилі поведінки, які існують на ринку.
9. Яка логічна послідовність відображає сутність концепції ринкової орієнтації?
1. Вимоги покупця-маркетинг•мікс-задоволення потреб-опитування.
2. Опитування-вимоги покупця-маркетинг•мікс-задоволення потреб.
3. Маркетинг•мікс-задоволення потреб-опитування-вимоги покупця.
4. Задоволення потреб-опитування-вимоги покупця-маркетинг•мікс.
10. В рамках якого із підходів до сегментації ринку в якості відповідного критерію використовуються характеристики дизайну продукту?
1. Ознаки покупців.
2. Мотивація покупців.
3. Поведінка покупців.
4. Жодного з них.
11. В рамках мотивації покупців як загального критерію сегментації виділяються підходи до неї …
1. За стилем життя.
2. За соціально-економічними групами.
3. За належністю до груп з особливими інтересами.
4. За соціальним статусом.
12. Підходи до сегментації відповідно до ознак покупця …
1. За демографічним фактором.
2. За благами.
3. За сприйняттям надійності покупця.
4. За тривалістю користування продуктом.
13. Яка з передумов відбору привабливих сегментів означає, що даний сегмент особливим чином реагує на елементи маркетинг-міксу і чітко відрізняється від інших сегментів ринку?
1. Значність і вимірність сегменту.
2. Доступність сегменту.
3. Можливість диференціювання сегменту
4. Можливість впливу на сегмент.
14. Які з наведених запитань, що на них має відповідати суттєва відчутна відмінність для цільового сегменту, найбільш безпосередньо стосуються покупця?
1. Чи вона помітна? Чи вона є переважаючою?
2. Чи вона найвищої якості? Чи приносить вона прибутки?
3. Чи про неї можна повідомити?
4. Чи вона важлива? Чи вона доступна?
15. Логічна послідовність визначення суттєвої відчутної відмінності продукції …
1. Сегмент цільового ринку – потреби покупців – суттєва відчутна відмінність продукту – спонукання до покупки.
2. Потреби покупців – суттєва відчутна відмінність продукту – спонукання до покупки – сегмент цільового ринку.
3. Суттєва відчутна відмінність продукту – спонукання до покупки – сегмент цільового ринку – потреби покупців.
4. Спонукання до покупки – сегмент цільового ринку – потреби покупців –суттєва відчутна відмінність продукту.