Державний вищий навчальний заклад

«МИКОЛАЇВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ КОЛЕДЖ»

Пакет практичних робіт

з дисципліни «Маркетинг»

для вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації

із спеціальностей 5.03050401 «Економіка підприємства» і

5.03050901 «Бухгалтерський облік»

за освітньо-кваліфікаційним рівнем – молодший спеціаліст

Розроблювач: викладач

комісії економічних дисциплін Лосенко Н.Я.

2013

Вступ.

У період становлення економіки держави необхідними умовами розвитку товарно-грошових відносин є активна участь у цих процесах широких верств населення, врахування суспільної думки, а також гармонізація суспільних зв’язків. Налагодити тісні контакти з численними інститутами споживачів, партнерів, державних органів влади і суспільством загалом неможливо без глибоких знань, досвіду й компетентності керівників комерційних підприємств, фахівців у сфері маркетингу. Успішно організована і здійсненна робота з маркетингу допомагає оперативніше і своєчасніше виявляти й ліквідовувати недоліки у стратегічному плануванні, організації і реалізації комерційної діяльності, а також у системі управління загалом, налагоджувати тісну співпрацю із суспільством

Виконання практичних завдань студентами дає змогу до формування науково-теоретичних основ концепції і придбання практичних навичок використання маркетингу для підвищення ефективності функціонування підприємства в умовах ринкової економіки. Практичні завдання виконуються в спеціальному робочому зошиті з використанням схем, малюнків і алгоритмів.

В результаті вивчення даного курсу студент повинен знати:

• сутність, мету, задачі, функції і концепції маркетингу;

• методи і прийоми дослідження ринку і маркетингової інформації;

• функції товарної і цінової політики, політики розподілу і просування, планування і контролю.

В результаті вивчення даного курсу студент повинен вміти:

• визначати мету діяльності, стратегію і тактику маркетингу;

• оцінювати конкурентоздатність продукції і підприємства.

Пакет практичних робіт з дисципліни «Маркетинг» складається з тем, які відповідають навчальній і робочій програмі дисципліни:

1. Практична робота №1 «Концепції маркетингу і сутність складових маркетингу».

2. Практична робота №2 «Використання моделей споживчого попиту».

3. Практична робота №3 «Система Marketing-mix і навколишнє середовище впливу».

4. Практична робота №4 «Система маркетингових досліджень і маркетингової інформації».

5. Практична робота №5 «Товар, як об'єкт маркетингу».

6. Практична робота №6 «Канали розподілу в маркетинговому середовищі підприємства».

7. Практична робота №7 «Методи розрахунку цін і цінової еластичності».

8. Практична робота №8 «Система просування товару».

9. Практична робота №9 «Планування в маркетингу».

10. Практична робота №10 «Організація і контроль маркетингової діяльності».

Склад кожної практичної роботи:

• мета виконання практичної роботи;

• критерії оцінювання практичної роботи;

• перелік літератури до виконання практичної роботи;

• перелік контрольних питань по темі до виконання практичної роботи;

• перелік практичних завдань по темі до виконання практичної роботи.

Практична робота №1 «Концепції маркетингу і сутність складових маркетингу» до теми «Сутність маркетингу і його сучасна концепція».

Мета: закріплення теоретичних знань з основ еволюції концепцій маркетингу, принципів, завдань, функцій і складових маркетингу.

Критерії оцінювання практичної роботи.

Визначення	За національною системою	За бальною системою
Оцінка «відмінно» виставляється студенту за глибокі знання навчального матеріалу з теми, що міститься в основних і додаткових рекомендованих літературних джерелах, вміння аналізувати явища, які вивчаються, чітко, лаконічно, логічно послідовно відповідати на поставлені питання, вміння застосовувати теоретичні положення при розв’язуванні практичних завдань і який виконав практичні завдання без помилок за всіма перерахованими пунктами в аудиторії.	5 «відмінно»	100 – 90
Оцінка «добре» виставляється студенту за міцні знання навчального матеріалу з теми, аргументовані відповіді на поставлені питання, вміння застосовувати теоретичні положення при розв’язанні практичних завдань, який виконав всі практичні завдання за всіма перерахованими пунктами в аудиторії, при цьому допустив незначні помилки і мав невеликі недоліки і у плині аудиторного заняття їх виправив.	4 «добре»	89 – 75
Оцінка «задовільно» виставляється студенту за посередні знання навчального матеріалу з теми, мало аргументовані відповіді, слабке застосування теоретичних положень при розв’язанні практичних завдань і який виконав практичні завдання поза аудиторним заняттям, але з вмінням аналізувати зміст практичної роботи.	3 «задовільно»	74 – 60
Оцінка «незадовільно» виставляється студенту, який не зміг показати необхідний рівень знань для подальшого вивчення тем з дисципліни, допустив значні помилки або взагалі не виконав завдання. Студент, який отримав оцінку «незадовільно» повинен виправити помилки або виконати завдання, вразі його повного невиконання або відсутності студента на даній практичній роботі.	2 «незадовільно»	< 59

Література.

1. Гаркавенко С.С., Маркетинг.

2. Павленко А.Ф., Войчак А.В., Маркетинг.

Контрольні питання по темі.

1. Визначення і еволюція концепції маркетингу.

2. Визначення принципів і напрямків маркетингу.

3. Завдання і функції маркетингу.

4. Сутність складових маркетингу.

5. Залежність задоволення споживачів від якості товару і його ціни.

Практичні завдання.

Вправа 1. Наведені поняття і визначення, які асоціюються з концепціями маркетингу. Які з визначень, наведених в частині А, відповідають твердженням, представленим у частині В? Підберіть відповідні пари. Кожна вірна відповідь оцінюється в 1 бал (разом 5 балів).

Частина А		Частина В
1	Збутова концепція	А	Перевищення попиту над пропонуванням
2	Стратегічна концепція	Б	Прирощення зусиль для поліпшення якості товару
3	Товарна концепція	В	Управління виробництвом товарів і ринковою діяльністю підприємства в цілому
4	Виробнича концепція	Г	Оцінка і врахування всіх умов виробництва і збуту в найближчий час
5	Ринкова кон­цепція	Д	Пошук споживачів

1

2

3

4

5

Вправа 2. Вказати на якій концепції маркетингу заснована діяльність наступних підприємств. Кожна вірна відповідь оцінюється в 2 бали (разом 30 балів).

№	Діяльність підприємств	Концепції маркетингу
1.	Підприємство займається реалізацією екіпірування і спорядження для полювання, риболовлі і туризму. Розробку нових моделей підприємство здійснює на основі вимог ринку.	ПРИКЛАД: товарна концепція
2.	Підприємство реалізує канцелярські товари без вивчення попиту на даному ринку, орієнтуючись на агресивні форми просування.
3.	Будівельне підприємство займається реставрацією фасадів і будинків у центрі міста. На роботу наймають тільки тих робітників, які мають прописку в даному місті.
4.	Меблева фабрика виробляє і реалізує недорогі практичні меблі не високої якості і простого дизайну, але продукція фабрики широко представлена в торговельній мережі.
5.	Підприємство займається виробництвом і реалізацією телеапаратури і радіоапаратури, постійно вдосконалюючи свій товар. Менеджмент підприємства направлений тільки на вдосконалення товару, а не на попит на нього.
6.	Підприємство-виробник стільникових телефонів розуміє, що споживачі віддають перевагу товарам з підвищеною якістю, кращими експлуатаційними властивостями.
7.	Підприємство по виробницву пластикових вікон всю увагу зосереджило на внутрішніх можливостях виробництва, для того щоб зробити товар доступнішим.
8.	Покупець має можливість вибору товару з забезпеченням одержання максимального корисного задоволення від його споживання.
9.	Підприємство розробило стратегічний план на попередні 10 років по розробці електродвигунів.
10.	Покупець здійснює свій вибір шляхом співвідношення якості і ціни товару і порівняння за цими параметрами з аналогічними продуктами фірм-конкурентів.
11.	Запорука успіху у діяльності підприємства – у підвищенні рівня кваліфікації і професіоналізму торговельного персоналу, який повинен бути готовим відповісти на будь-які питання потенційного покупця.
12.	Маркетингові дослідження ресторанного бізнесу і потреби людей і їжі дали можливість сформувати і впровадити в свою справу ресторани швидкого харчування.
13.	Економічна технологія виробництва, масштабність виробництва, низькі витрати на одиницю продукції і, як результат, можливість продавати продукцію за низькими цінами.
14.	Швидке відновлення асортименту продукції під впливом НТП, часті і глибокі зрушення в характері ринкового попиту і посилення конкуренції.
15.	Використання умовлянь у випадку пасивного маркетингу продажу полісів страхування.

Вправа 3. З представлених складових маркетингу потрібно створити логічні ланцюги не менш як з 3 елементів: цінності, нестаток, товари, послуги, самозабезпечення, відібрання, жебрацтво, потреба, обмін, угода, ринок, вартість, споживча вартість, вартість споживання, задоволення, запит. Кожна логічна відповідь оцінюється в 3 бали (разом 30 балів).

№	Логічні ланцюги
ПРИКЛАД: нестаток – потреба – запит.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Вправа 4. Визначити напрямок маркетингу – одержання обґрунтованих відповідей на запитання. Кожна вірна відповідь оцінюється в 2 бали (разом 10 балів).

№	Запитання	Відповіді
1.	Хто?...	ПРИКЛАД: споживачі,
2.	Що і скільки?...
3.	Коли і як?...
4.	За яку ціну?...
5.	Навіщо?...

Вправа 5. Вказати, до яких завдань маркетингу відносяться наступні характеристики: 1. Вибір і освоєння цільових ринків. 2. Аналіз маркетингової діяльності. 3. Організація і вдосконалення системи й методів збуту продукції. 4. Управління маркетинговою політикою цін. 5. Визначення стратегії поведінки підприємства на ринку. 6. Охоплення частки інформаційного ринку. 7. Поліпшення іміджу компанії. 8. Виявлення існуючих і потенційних бажань споживачів і попиту на товар 9. Збільшення обсягів продажу старого товару на частці старого ринку. 10. Створення спільного виробництва «нового товару» з партнерами інших підприємств і країн для виходу на «нові ринки». Кожна вірна відповідь оцінюється в 1 бал (разом 10 балів).

Стратегічні завдання	Тактичні завдання
ПРИКЛАД: 1,

Вправа 6. Вказати до яких видів маркетингових функцій відносять наступні характеристики: 1. Організація матеріально-технічного забезпечення. 2. Інформаційне забезпечення. 3. Вивчення споживачів. 4. Організація системи товароруху. 5. Вивчення товару. 6. Організація сервісу. 7. Аналіз внутрішнього середовища підприємства. 8. Управління якістю і конкурентоспроможністю продукції. 9. Провадження цілеспрямованої збутової політики. 10. Планування маркетингової діяльності. 11. Провадження цілеспрямованої товарної політики. 12. Вивчення фірмової структури ринку. 13. Організація виробництва «нових товарів». 14. Організація маркетингової діяльності. 15. Контроль маркетингової діяльності. Кожна вірна відповідь оцінюється в 1 бал (разом 15 балів).

№	Функції маркетингу	Характеристики
1.	Аналітична функція	ПРИКЛАД: 3,
2.	Виробнича функція
3.	Збутова функція
4.	Функція управління