Самостійна робота №10 «Організація і контроль маркетингової діяльності» до теми «Організація і контроль маркетингової діяльності».

Тематичні завдання для самостійного вивчення матеріалу: прочитати теоретичний матеріал.

1. Можливі суперечності між відділом маркетингу і іншими службами.

2. Контроль прибутковості підприємства.

Література:

1. Гаркавенко С.С., Маркетинг.

2. Павленко А.Ф., Войчак А.В., Маркетинг.

3. Петруня Ю. Є., Маркетинг: навчальний посібник.

Практичні завдання для самостійного засвоєння матеріалу.

Вправа 1. Із запропонованого переліку товарів виробничого призначення обрати ті, рішення про закупівлю яких приймаються на вказаних управлінських рішеннях: 1. Папір для друку. 2. Потужний трансформатор. 3. Олівці. 4. Сира нафта. 5. Дріт. 6. Невеликі електродвигуни. 7. Вантажний літак. 8. Ручний інструмент. 9. Генератори низької потужності. 10. Автонавантажувачі. 11. Фарби. 12. Офіси. 13. Фасонні вироби ливарного виробництва. 14. Підйомники. 15. Цвяхи. 16. Мастильні матеріали. 17. Завод. 18. Страхова компанія. 19. Шини. 20. Факс. Кожна вірна відповідь і роз'яснення оцінюється в 1 бал (разом 20 балів).

Управлінські рівні	Товари
Високий
Середній
Нижчий
Найнижчий

Вправа 2. З перерахованих нижче факторів обрати ті, які контролює служба маркетингу, і фактори, які не контролює служба маркетингу: 1. Вибір цільових ринків. 2. Споживачі. 3. Конкуренція. 4. Вибір цілей маркетингу. 5. Уряд. 6. Вибір організації маркетингу. 7. Економіка. 8. Вибір структури маркетингу. 9. Технологія. 10. Незалежні засоби масової інформації. Кожна вірна відповідь і роз'яснення оцінюється в 1 бал (разом 10 балів).

Контрольовані:

Неконтрольовані:

Вправа 3. Кількість замовлень поточного періоду підприємства «Друзі» склали 7 000 одиниць, а кількість замовлень попереднього періоду дорівнюють 7 091 одиниць. Такі показники діють при наявності 34 520 споживачів. Розрахувати показники динаміки замовлень, середньої величини замовлень і зробити висновок.

Динаміка замовлень: х 100%,

де Кз – показник кількості замовлень, %;

, – кількість (обсяги) замовлень поточного періоду і попереднього аналогічного періоду, од.

Середня величина замовлень: х 100%,

де Зс – показник середньої величина замовлень, %;

Q_з – загальний обсяг замовлень, од.;

К_с – кількість споживачів, чол.

Вірна відповідь і висновок оцінюється в 20 балів.

Розрахунок: Висновок:

Вправа 4. Валовий товарооборот підприємства за звітний період склав  180 000 грн. на рік при наявності 184 працівників маркетингової служби. Перед підприємством постає завдання скоротити чи навпаки розширити відділ маркетингу, враховуючи, що за попередній період продуктивність праці складала 879 грн./чол. Розрахувати показник продуктивності маркетингу і зробити висновок.

,

де П – показник продуктивності маркетингу, грн./чол.;

Q – валовий товарооборот підприємства, грн.

К – кількість працівників маркетингової служби, чол.

Вірна відповідь і висновок оцінюється в 10 балів.

Розрахунок: Висновок:

Вправа 5. Вказати яким організаційним структурам управління маркетингом на підприємстві відповідають наступні принципи організації і роботи: 1. Наявність на підприємстві окремих відділів, діяльність яких орієнтована на певні сегменти споживачів. 2. Наявність на підприємстві окремих відділів, діяльність яких орієнтована на певні регіональні ринки. 3. Наявність на підприємстві декількох керівників маркетингу, відповідальних за певний товар.  4. Розподіл обов'язків між відділами щодо виконання певних маркетингових функцій.  5. Структура актуальна для підприємств, які діють на ринках з чітко визначеними межами регіонів.  6. Маркетинг-директор відповідає за роботу з певним сегментом споживачів незалежно від географії ринку збуту. 7. Структура поширена на великих підприємствах з диверсифікованим виробництвом. 8. Кожний підрозділ в структурі очолює керівник відділу. 9. Структура поширена на великих підприємствах, які випускають широкий асортимент товарів за різними технологіями виробництва.  10. Задоволення потреб споживачів не гірше, ніж це роблять підприємства, які обслуговують лише один сегмент. 11. Структура актуальна для підприємств, які діють на ринках за кордоном. 12. Кожний з цих підрозділів орієнтується на свого споживача й діє практично як незалежна компанія. 13. Керівник продукту повністю відповідає за цей продукт. 14. Головна перевага структури в її простоті. 15. В структурі приділяється достатньо уваги окремим, у тому числі другорядним товарам, а також невеликим партіям виробів. 16. Ситуація коли кількість товарів, сегментів споживачів і ринків, збільшується, виникає реальна загроза того, що деяким товарам, сегментам і ринкам не буде приділено достатньої уваги.  17. Департамент роботи з корпоративними клієнтами банку. 18. Управління продуктом зосереджено в одних руках. 19. Структура ефективна для великих підприємств з вузьким асортиментом, які діють на невеликій кількості ринків. 20. Східноєвропейське відділення підприємства. Кожна вірна відповідь оцінюється в 1 бал (разом 20 балів).

№	Види організаційних структур	Характеристики
1.	Функціональна структура
2.	Товарна (продуктова) структура
3.	Регіональна структура
4.	Сегментна структура

Вправа 6. Географічна (регіональна, територіальна) організація – об'єднання маркетингових дій у службах, виокремлених відповідно до території, що обслуговується ними, тобто організаційна структура управління маркетингом, у якій фахівці з маркетингу згруповані за окремими географічними районами. Побудувати блок-схему географічної організаційної структури відділу (служби) на основі наступних посад: 1. Керівник служби з маркетингу на внутрешньому ринку. 2. Керівник служби маркетингу на зовнішньому ринку. 3. Генеральний директор з маркетингу. 4. Спеціаліст з маркетингу товарів групи «А». 5. Спеціаліст з маркетингу товарів групи «А». 6. Спеціаліст з маркетингу товарів групи «С». 7. Спеціаліст з маркетингу товарів групи «С». Вірна відповідь оцінюється в 20 балів.