Тема 4. Маркетингові дослідження.

Зміст лекції.

1. Суть і завдання маркетингових досліджень.

2. Напрямки проведення маркетингових досліджень.

3. Види маркетингових досліджень.

4. Порядок і сутність проведення маркетингових досліджень.

5. Напрямки комплексного дослідження ринку.

1. Маркетингові дослідження –

Завдання:

2. Напрямки проведення комплексних маркетингових досліджень:

• Макросередовище:

• економічні напрямки

• соціально-культурні напрямки

• політико-правові напрямки

• технологічні напрямки

• природно-географічні напрямки

• Мікросередовище:

• дослідження ринку

• вивчення споживачів

• вивчення фірмової структури ринку

• Внутрішнє середовище:

3. Види маркетингових досліджень залежно від мети використовуваної інформації, способів її отримання, техніки проведення та кінцевих результатів:

• Кабінетні дослідження –

• Польові дослідження –

• Метод пробного продажу або пілотні дослідження –

• Панельні дослідження –

• Метод фокус-груп –

• Ділові контакти –

4. Стадії процесу маркетингових досліджень:

І. Визначення проблеми і цілей дослідження:

1. Виявлення проблем-наслідків –

2. Визначення базових проблем –

ІІ. Розробка плану дослідження:

1. Збір вторинної і первинної інформації. Вторинна інформація – наявна інформація, яка існує в опублікованому вигляді – внутрішня (статистика, комп'ют. бази даних) і зовнішня (газети, реклама) інформація. Якщо потрібна для прийняття рішень інформація відсутня, збирається первинна інформація – уперше визначена інформація для конкретної цілі, яка з'ясовує такі питання як попит, ставлення.

2. Розробка форм для проведення дослідження –

3. Визначення об'єкта дослідження і обсягу вибірки.

4. Визначення обмежень дослідження і оцінка цінності інформації –

5. Визначення місця і терміну проведення дослідження.

ІІІ. Реалізація плану дослідження –

IV. Обробка і аналіз даних –

V. Підготовка звіту і розробка рекомендацій в двох варіантах –

5. Етапи комплексного дослідження ринку:

І. Вивчення і прогнозування кон'юнктури ринку –

ІІ. Прогнозування розвитку ринку –

ІІІ. Сегментування ринку і позиціонування товару:

• сегментування ринку –

• позиціонування товару –

Тема 5. Маркетингова товарна політика.

Зміст лекції.

1. Сутність маркетингової товарної політики.

2. Визначення і класифікація товарів.

3. Характеристика життєвого циклу товару.

4. Форми кривих життєвого циклу товару.

5. Визначення конкурентоспроможності товару.

1. Маркетингова товарна політика –

Структура:

• Розробка товарів –

• Обслуговування товару –

• Елімінування –