Выводы:

Был проведен анализ существующих методик моделирования различных процессов – IDEF, UML, Эконометрического моделирования, выполнен синтез этих методик в методику моделирования процесса управления персоналом.

Часть моделей, являющиеся результатом применения этой методики, пригодна для разработки программного обеспечения, автоматизирующего процесс управления персоналом.

5. Модель процесса управления персоналом:

Воспользуемся методикой, разработанной в предыдущем разделе:

1. Определение цели моделирования:

Исследование возможности повышения эффективности работы организаций, в результате применения инновационных технологий управления персоналом;

Выявление проблем и определение тех областей системы управления персоналом, в которых возможны какие-либо улучшения, моделирование этих улучшений;

2. Сбор сведений об объекте исследования (что наблюдали и какие взаимосвязи заметили?):

1. Анкетирование – проведено и описано выше;

2. Исследование научных и литературных трудов, видеоматериалов, аудиоматериалов и других автономных источников информации, описывающих исследуемую область – проведено, результаты описаны выше;

3. диалоги с экспертами и людьми, профессионально разбирающимися в данной области – были получены и использованы рекомендации относительно литературных источников;

3. Выдвижение необходимых предпосылок и допущений, анализ их корректности:

было проведено выше в разделе «Классификация инновационных методик управления персоналом»;

4. Построение моделей взаимодействия сущностей и классов сущностей в виде процессной модели:

1. Предварительный анализ:

   1. Определение сущностей, взаимодействующих в системе и разбивка сущностей на классы:

Все системы относительно системы организации делятся на шесть больших классов:

1. Системы, деятельность которых никак не оказывает влияния на деятельность рассматриваемой организации – если информация о рассматриваемой системе оказывается в такой системе, то она влияет на исходную постольку, поскольку содержит в себе представителей других классов – потенциальных клиентов, например;

2. Клиентские системы, использующие товары и услуги, предоставляемые рассматриваемой системой (поскольку потребляют товары и услуги, в конечном счете, люди, мы будем рассматривать только представителей клиентских систем, т.е., клиентов и их окружение);

3. Системы, поддерживающие рассматриваемую систему, и находящиеся с ней в партнерских отношениях (поскольку, реальную поддержку и работы производят, в конечном счете, люди, мы будем рассматривать только представителей таких систем и их окружение);

4. Системы, ограничивающие рассматриваемую систему, и находящиеся с ней в отношениях, ограничивающих деятельность исходной системы. (Профсоюзные организации, Государство, Международные союзы, Гринпис, Общество защиты животных, Общество защиты прав потребителей и т.п.) (опять же, противоречат, в конечном счете, люди, поэтому и здесь мы также будем рассматривать представителей таких систем);

5. Конкурирующие системы – соревнующиеся с рассматриваемой системой за получение права распоряжаться какими-либо ресурсами в том числе, вниманием клиентов;

6. Противоречивые системы, пытающиеся повлиять на деятельность исходной организации иногда коренным образом (например, организация, производящая табачные изделия и организация, борющаяся с курением, организация, обучающая людей танцевать и религиозный орден, сюда также могут входить бывшие близкие партнеры людей, их окружение, одноклассники, одногруппники и их окружение и пр. при условии, что сохранились какие-либо конфликты, желанные и нежеланные люди – т.е. люди, которые противоречат плодотворным отношениям ).

Все системы, как правило, взаимодействуют между собой через своих представителей, так что классов можно заметить больше:

1. Система организации - вся рассматриваемая социально-техническая система;

2. Ресурсы – то, что перерабатывается и используется в процессе производства товаров и оказания услуг;

3. Конечные продукты и услуги – товары, которые потребляет затем клиент и услуги, которые ему оказываются;

4. Потенциальные клиенты – люди, имеющие намерение стать клиентами рассматриваемой организации;

5. Окружение потенциальных клиентов – люди, которые общаются с потенциальными клиентами;

6. Клиенты – люди и организации, которые используют товары и услуги, предлагаемые рассматриваемой системой;

7. Окружение клиентов – люди, которые постоянно общаются с клиентами;

8. Потенциальный персонал – люди, которых можно и целесообразно взять на работу в рассматриваемую организацию;

9. Персонал – люди, которые работают в рассматриваемой организации;

10. Окружение персонала – люди, которые постоянно общаются с персоналом;

11. Потенциальные управленцы – люди, которых можно и целесообразно взять на работу в рассматриваемую организацию на управляющие должности;

12. Управленцы – люди, которые работают в рассматриваемой организации на управляющих должностях;

13. Окружение управленцев – люди, которые постоянно общаются и управленцами;

14. Владельцы организации – люди, которые владеют организацией и всеми полномочиями по управлению ею;

15. Окружение владельцев организации – люди, которые постоянно общаются с владельцами организации;

16. Потенциальные партнеры – люди и организации, которые могут стать поставщиками используемых товаров и услуг (например, ресурсов, использующихся в процессе производства, юридических услуг, бухгалтерских услуг, аутсорсинг и т.п.);

17. Партнеры - поставщики используемых товаров и услуг (например, ресурсов, использующихся в процессе производства, юридических услуг, бухгалтерских услуг, аутсорсинг, и т.п.);

18. Окружение партнеров – люди, которые постоянно общаются с партнерами;

19. Конкуренты – люди и организации, которые соревнуются с рассматриваемой организацией за какие-либо ресурсы, в т.ч. внимание клиентов;

20. Окружение конкурентов – люди, которые постоянно общаются с конкурентами;

21. Потенциальные представители ограничивающих систем – люди, которые могут стать представителями ограничивающей рассматриваемую организацию системы;

22. Представители ограничивающих систем – представители государства и других систем, в чем-либо ограничивающих исходную систему;

23. Окружение представителей государства и ограничивающих систем – люди, которые постоянно общаются с представителями ограничивающих систем;

24. Потенциальные представители противоречащих систем – люди, которые могут стать представителем системы, находящейся в отношениях противоречия с рассматриваемой системой;

25. Представители противоречащих систем – люди, которые представляют систему, находящуюся в отношениях противоречия с рассматриваемой системой;

26. Окружение представителей противоречащих систем – люди, которые постоянно общаются с представителями противоречащих систем;

2. Сбор сведений о процессах, протекающих в системе, проведен в процессе исследования литературных источников выше по тексту;

3. Определение способов, которыми замеченные сущности могут взаимодействовать (Определение процессов, которые протекают в системе, при взаимодействии сущностей, их обобщение для классов сущностей (Выяснение общих процессов и их последовательностей и условий в различных организациях, и того, что, как правило, требуется для их осуществления), пределов этих взаимодействий, т.е. ограничений системы);

Ввиду значительного объема работы по исследованию всех возможных взаимодействий между обозначенными сущностями, исследовано взаимодействие только:

1. между Системой Организации и всеми выявленными сущностями (для того, что бы вскрыть проблематику развития организации)

2. между Персоналом и всеми выявленными сущностями (для того, что бы выявить проблематику персонала)

3. между Управленцами и всеми выявленными сущностями (для того, что бы выявить проблематику управленцев, в т.ч., процесса управления персоналом);

4. изучение взаимодействия между всеми остальными выявленными сущностями не столь существенно для выполнения настоящей работы.

Исследование перечисленных способов взаимодействий вынесено в приложение 4 ввиду значительного его объема;

1. Определение композиций процессов: какие совокупности процессов представляют собой более общие процессы, а какие, наоборот, следует рассмотреть подробнее, разбив на совокупности отдельных процессов; Установление зависимостей, между этими процессами, порядка и условий их выполнения:

   1. определение механизмов, исполняющих эти процессы;

   2. определение входящих ресурсов и мест в системе, откуда они поступают;

   3. определение результатов этих процессов и куда направляются дальше эти результаты в системе или вне неё;

   4. определение регламентов, по которым исполняются эти процессы (некоторые процессы могут регламентировать друг друга);

Этот этап является промежуточным и выполняется на листке бумаги в виде наброска процессной диаграммы;

2. Исходя из обнаруженных возможностей, определение наиболее существенных функций выявленных сущностей относительно рассматриваемой системы – этот список вынесен в приложение 5.