Почему дают нищим?

Вы никогда не задумывались, почему люди с таким редким единодушием жертвуют деньги нищим? Да, они следуют общему порыву, вернее даже не порыву, а общественному стандарту, традиции. Да, их смущает ужасный вид нищих: лохмотья, язвы (именно поэтому так называемые «коммерческие нищие», то есть те, кто живет неплохо, но зарабатывает подаянием в бойких местах, разработали целую систему «макияжа», показывающего несуществующие язвы и раны).

Оба этих фактора используют и благотворительные организации в сборе пожертвований: они апеллируют к традиции (особенно в общении с бизнесменами) и посвящают большую часть своих писем с просьбой о помощи описанию нужд людей, о которых они заботятся, — показывая не прямо, но косвенно, язвы общества, на излечение которых направлены их усилия.

Но есть и еще два момента, которые пока не учтены нашими благотворительными организациями, — момента настолько важных, что не берущие их во внимание некоммерческие организации практически обречены на провал в сборе пожертвований с частных лиц.

Эти два момента — адресность помощи и легкость в ее оказании.

Адресность — это значит, что каждая благотворительная организация, осуществляющая сбор частных пожертвований, четко указывает, на что в этот период времени пойдут собранные средства. При этом указывает не абстрактно (для жертвователя абстрактно) — на поддержку детей-сирот. А весьма и весьма конкретно — например, нам нужны пять тысяч рублей на закупку партии учебников для поселения беженцев в Мамонтове.

Адресность означает и конкретную отчетность. Снова не «деньги были потрачены на благотворительные цели», а «мы купили восемьсот учебников и раздали их детям — вот фотографии». Если речь идет о сборе маленьких пожертвований от многих людей, на каждое из которых отдельной акции не проведешь, многие организации просто публикуют или прилагают к своему письму фотографии и данные детей, на поддержку которых пойдет конкретный рубль конкретного жертвователя, или стаю лебедей, которая будет сохранена при помощи отдельно взятого проходившего мимо человека.

«Проходившего мимо» — ключевая фраза… Жертвуя деньги, обычный прохожий, как бы ни цинично это звучало, хочет быть добрым без усилий, не останавливая движения, не беря на себя никакой ответственности. Сегодня для того, чтобы пожертвовать деньги не бомжу, а некоммерческой организации, надо долго отыскивать ее правильный расчетный счет и более подробную информацию, потом отстаивать очередь в банке и иногда не в любом, ругаться с тамошним персоналом по поводу того, что же в данных счета неправильно, и так далее. Выдержать эти трудности может только человек, очень сильно желающий помочь. Таких обычно находится немного.

Поэтому одной из важнейших задач для желающей выжить некоммерческой организации должна стать выработка таких моделей и способов привлечения частных пожертвований, которые давали бы возможность прохожим жертвовать в вашу организацию с такой же легкостью, как и попавшемуся на глаза бомжу. И, при этом, давали бы прохожему удовлетворение от адресности своей помощи и причастности к большому делу, которого, кстати, от небрежного бросания мятых купюр в шапку нищего не возникает.