Тема 7. Социальные технологии управленческой деятельности и ее эффективность

Социальные технологии в системе управления. Основные виды, этапы социальных технологий. Социальные основы разработки управленческого решения. Социальное прогнозирование в управлении. Социальное проектирование и планирование в управлении.

Методы и показатели оценки социальной эффективности управления. Сущность и цели социальной инженерии. Уровни социальной инженерии. Инструментарий социальной инженерии. Применение методов социальной инженерии при решении различных социальных проблем.

Тема 8. Информационно-коммуникативные основы управления

Социальная информация в управлении: ее виды и требования, предъявляемые к ней. Управление как коммуникационная система. Понятие социальных коммуникаций. Структура управленческих коммуникаций.

Информационно-коммуникативные технологии. Информационное обеспечение управления социологическими данными. Взаимопонимание как предпосылка и результат эффективных коммуникаций в управлении.

Тема 9. Управление и средства массовой информации

Массовая коммуникация в структуре управления. СМИ в управлении. Исследования К. Мангейма идеологического манипулирования посредством СМИ. Концепция средств массовой коммуникации М. Маклюэна. Исследования Т. Адорно и Г. Маркузе о месте и роли средств массовой коммуникации в общественной жизни. Исследование проблем массовой коммуникации в отечественной социологии (Б.А. Грушин, В.С. Коробейников, Ю.И. Левада и др.)

Влияние религиозных, социальных, политических, экономических, культурных условий на развитие средств массовой коммуникации. Социальные условия функционирования средств массовой коммуникации как средство управления и манипулирования. Взаимодействие СМИ и органов государственного и муниципального управления.

Рейтинг: сущность, способы определения. Влияние рейтинга на социальные группы и процессы. Использование рейтинга в интересах государственного и муниципального управления.

Цели рекламы. Виды рекламы. Социальная реклама как способ конструирования социальных отношений.

Предмет и содержание пропаганды. Социологическая пропаганда. «Черная» и «белая» пропаганда. Центры и каналы пропаганды. Контрпропаганда.

Тема 10. Управление в социальных организациях

Социальная организация как социальная система. Типы социальной организации. Формальные и неформальные структуры в организации. Формы и методы социально-управленческого воздействия. Управление трудовыми ресурсами. Управленческая позиция руководителя и ее эффективность. Деловые и личностные качества современного управляющего.

Социологический подход к управлению в организации. Социальная структура организации. Содержание организационного поведения. Организационное развитие и изменение. Управление изменениями в организации. Типы нововведений и стратегии инновационного поведения. Модели структурных изменений в организациях. Организационные конфликты и управление ими.

Тема 11. Внешняя среда управления

Среда управления. Понятие внутренней и внешней социальной среды управления. Современные теории внешней социальной среды управления. Взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия Неопределенность внешней среды. Инертная, оптимальная и агрессивная среда управления. Управление в условиях агрессивной среды; способы управления в агрессивной социальной среде. Влияние социальной среды на управление. Многоуровневость внешней среды. Адаптация к внешней среде управления.