2.6. Продажа и отпуск лекарственных средств населению.

Аптечные организации в сети аптек «Аптечный Стандарт» разные – это аптеки с обычной закрытой формой выкладки, аптечные пункты и аптечные киоски. Количество аптек постоянно меняется, менее рентабельные аптеки закрываются, аптечные пункты, выручка которых растёт, становятся аптеками.

На сегодняшний день в нашей сети аптеки закрытого типа - более привычные для нашего человека. Проведя небольшое исследование можно сделать заключение, что аптеки закрытого типа составляют примерно около 70% от всего количества аптек, аптеки самообслуживания – 15-20%, а остальное аптечные пункты и аптечные киоски-15-10%(они обычно расположены в крупных торговых центрах). Постоянно расширяясь, сеть аптек « Аптечный Стандарт» не открывает аптек с открытой формой выкладки (почему не знаю). Чтобы быть на заданном высоком уровне в аптеках стараются удержать постоянных покупателей, проводят различные акции и постоянно обновляют ассортимент. Приводя пример, и делая анализ я воспользовалась данными соседней аптеки (открытая выкладка).(знакомая заведующая)

Проведя исследования ассортимента аптек с разной формой выкладкой можно разделить ассортимент по некоторым позициям и вывести процентное соотношение некоторых групп товара. В таблице видно, как соотносятся разные группы товара к общему количеству товара в аптеках.

Вид аптечных учреждений выкладки	Количество номенклатурных позиций товара		Количество номенклатурных позиций ЛС		Количество ИМН		Количество БАД		Количество номенклатурных позиций парфюмерно-косметической продукции
	Абс.	Уд.вес %	Абс.	Уд.вес	Абс.	Уд. вес	Абс.	Уд. вес	Абс.	Уд. вес
Аптека с традиционной формой выкладки	4000	100	3000	67	500	11,2	600	17,8	200	4,5
Аптека с залом самообслуживания	6000	100	4000	67	800	13,4	800	15	300	5

Анализируя данные таблицы делаем вывод, что в аптеках с залом самообслуживания увеличивается общее количество товара за счёт повышения не лекарственных групп товара, а ссортимент становится шире и способен удовлетворить больше покупателей, ведь многие из них идут в аптеку не только за лекарственными препаратами. При этом количество лекарственных препаратов тоже расширяется, но в основном за счёт препаратов, спрос на которые только появляется и они заносятся в список основного ассортимента.

Работа в аптеках сети «Аптечный Стандарт» идёт постоянно и качество обслуживания населения повышается. В каждой аптеке есть стандарты обслуживания населения. Они не разработаны специально для всей сети, но их можно выделить из инструкций, составленных для провизоров и фармацевтов. В инструкции хорошо прописаны правила работы с покупателями ( смотри Приложение ).

Анализ отпуска лекарственных средств.

Сейчас в наше время современный человек не любит ходить по больницам, высиживать очереди к специалистам, выписывать рецепты на приобретение лекарственных препаратов, распространено самолечение и поэтому фармацевтам и провизорам приходится не только отпускать уже выписанные препараты, но и назначать их самому(только без рецептурные препараты). Назначая препараты самостоятельно, фармацевты и провизоры берут на себя ответственность за жизнь и здоровье человека. Отслеживая ситуацию по отпуску лекарственных средств по рецептам врача, было очень сложно оценить правильность выписывания рецептов - многие врачи выписывают рецепты просто на листке бумаги и заверяют своей печатью и подписью. Такие рецепты я относила к неправильно выписанным. Свои наблюдения я представила в виде таблицы.

	Количество	Удельный вес
Всего за рабочую смену (в среднем) отпущено лекарственных средств из них:	900	100
Отпущено рецептурных лекарственных средств без рецепта врача	565	62,78
Отпущено лекарственных средств по неправильно выписанным рецептам	321	35,67
Отпущено лекарственных средств детям до 14 лет	14	1,55

Анализируя данные таблицы, делаем вывод, что в большинстве случаев рецептурные лекарственные средства отпускаются без рецепта врача, что конечно противоречит правилам, но на сегодняшний день является одной из неотъемлемых функций в работе современного фармацевтического работника – мы являемся связующим звеном между врачом и пациентом. Лекарственные средства по неправильно выписанным рецептам отпускаются только потому, что на листах, которые предоставляют пациенты, есть подпись и печать врача. Препараты детям до 14 лет практически не отпускаются, это могут быть только безрецептурные лекарственные средства.