2.Организация лекарственного обслуживания населения.

2.1. Характеристика собственника, структуры, корпоративных особенностей исследуемой аптечной сети.

Сеть «Аптечный Стандарт» работает на фармацевтическом рынке Свердловской области с 2005года. В настоящий момент сеть насчитывает 18 аптек и продолжает развиваться. Несмотря на то что сеть молодая , уже был накоплен большой опыт при работе с поставщиками и с людьми, приходящими в аптеку за помощью. Сеть активно развивается, но сейчас в ее арсенале есть аптеки только закрытого типа с традиционной формой выкладки. Во все аптеки налажена своевременная поставка товара и ведется постоянное обновление ассортимента, весь товар сертифицирован.

Аптечная сеть « Аптечный Стандарт» является обществом с ограниченной ответственностью и находится в частной собственности. Главный офис компании расположен г.Екатеринбург на улице Бебеля 120-20.

Постоянно развиваясь, наша компания, конечно же, имеет свою символику, позволяющую отличить ее от других фармацевтических компаний города Екатеринбурга. В наших аптеках люди могут получить лучшее, качественное обслуживание, приобрести лекарства по оптимальным ценам.

Грамотная ценовая политика и повышение качества обслуживания населения несомненно способствует повышению доверия покупателей, увеличению их потока и росту прибыли. Это является одной из главных целей работы аптечной сети.

2.2. Ассортиментная политика аптечной сети. Формирование ассортимента товаров, реализуемых аптечными организациями сети. Формы обслуживания и дополнительно предоставляемые услуги посетителям аптек (аптечных пунктов) сети.

Задачей аптеки на современном этапе развития экономики является не только получение прибыли, но, прежде всего - выполнение ее социальной функции по обеспечению населения качественными и доступными по цене лекарственными средствами. В настоящее время на аптечном рынке наблюдается значительная конкуренция, которая, несмотря на некоторые негативные стороны, повлекла за собой положительные изменения в деятельности аптек: внедрение маркетинговой информации, включающей изучение спроса и управление рынком лекарственных средств, внедрение новых рекламных проектов, расширение сервисных услуг и др. Важно отметить, что рост конкуренции вызвал изменения и в ассортиментной политике: привел к диверсификации ассортимента, его изменению в качественном и количественном отношении, ведению самостоятельной ценовой политики. Эти изменения коснулись и лекарственных средств, и парафармацевтических товаров (пищевые добавки, БАД, диетическое питание, травяные чаи, санитарно-гигиенические средства, лечебная косметика), и медицинской техники.

В конкурентной борьбе за потребителя большое значение имеет качество продаваемой продукции, широкий спектр услуг, высокий уровень обслуживания. Но наиболее важным и актуальным при сложившейся жесткой конкуренции является правильно спланированный ассортимент. Поэтому большую популярность сейчас приобретают методы анализа ассортимента - как для обеспечения роста продаж и рентабельности, так и для формирования наиболее оптимального по номенклатуре товарного запас.

В сети аптек «Аптечный Стандарт» заявки на товар формируются обычно автоматически по мере продажи товары, все основные наименования товара занесены в специальный список обязательных товаров, который должен быть в аптеке непременно и в определённом количестве. При отсутствии какого-либо товара в основном ассортименте и появлению на него постоянного спроса (врачи выписывают рецепты, реклама в средствах массовой информации) его заносят в список основного ассортимента.

Количество определённых групп лекарств (товаров) зависит от сезона и может увеличиваться или уменьшаться в зависимости от времени года (например, летом повышается количество противоаллергических препаратов, препаратов заживляющих раны и средств для перевязки, а зимой - противопростудных и противовирусных средств), но необходимое количество товара, нужное для удовлетворения потребностей покупателей всегда есть в аптеке. Руководство нашей компании старается действовать по принципу - работать без отказов и обеспечивать население качественными лекарственными товарами по первой просьбе.

Ассортимент товара в сети аптек «Аптечный Стандарт» очень большой и он постоянно расширяется, но при этом руководство компании не выходит за рамки закона и продаёт в аптеках только товары, разрешённые к отпуску в этих организациях

Приказ №735н от 26 августа 2010 года «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями (Амбулаториями, фельдшерскими и фельдшерско-акушерскими пунктами, центрами(отделениями) общей врачебной(семейной) практики), расположенными в сельских поселениях, в которых отсутствуют аптечные организации.

Формирование аптечного ассортимента.

Формирование ассортимента фармацевтических товаров в аптеках осуществляется в соответствии с Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 сентября 2010 г. N 805н "Об утверждении минимального ассортимента лекарственных препаратов для медицинского применения, необходимых для оказания медицинской помощи"

C изменениями и дополнениями от: 26 апреля 2011 г. и