- •Раздел 1. Менеджмент
- •Часть 1.1
- •1 Управление с древнейших времен и до наших дней
- •2 Этимология слова «менеджмент»
- •3 Выделение менеджмента как систематического научного направления
- •4 Функции менеджмента
- •5 Роли менеджера по г. Минцбергу
- •6 Школа научного управления и ф. Тейлор
- •7 Административная школа и принципы управления а. Файоля
- •8 Неоклассический подход в менеджменте
- •9 Э. Мэйо и Хоуторнские эксперименты
- •10 Количественные методы в менеджменте
- •11 Современные подходы в менеджменте
- •12 Процессный подход
- •13 Системный подход в менеджменте
- •14 Представление организации как системы
- •15 Концепция 7-с т. Питерса и р. Уотермана
- •16 Ситуационный подход
- •Часть 1.2
- •17 Планирование
- •17.1 Понятие планирования
- •17.2 Виды планирования
- •17.3 Миссия и цели организации
- •17.4 Анализ организационного окружения
- •17.5 Пэст анализ, отраслевой анализ (Майкл Портер)
- •17.6 Анализ внутриорганизационных факторов
- •18 Организация
- •18.1 Понятия «организационная структура»
- •18.2 Типы организационных структур, их преимущества и недостатки
- •18.3 Специализация труда
- •18.4 Централизация полномочий
- •18.5 Норма управляемости
- •18.6 Формализация
- •18.7 Взаимоотношения линейных и штабных работников
- •18.8 Стратегия и структура организации: идеи а. Чендлера
- •18.9 Модели проектирования работы
- •19.4 Теория к. Алдерфера
- •19.5 Теория приобретенных потребностей д. МакКлелланда
- •19.6 Двухфакторная модель ф. Герцберга
- •19.7 Процессуальные теории мотивации
- •19.8 Теория ожидания в. Врума
- •19.9 Теория справедливости Дж. Адамса
- •20 Контроль
- •20.1 Контроль как функция менеджмента
- •20.2 Контроль организационных ресурсов
- •20.3 Типы контроля
- •20.4 Предварительный, текущий и заключительный контроль
- •20.5 Процесс контроля
- •20.6 «Принцип исключения» и «масштаб допустимых отклонений»
- •20.7 Повышение эффективности контроля (у. Ньюмен)
- •20.8 Бюрократический контроль и Децентрализованный контроль
- •Раздел 2. Государственное управление
- •Часть 2.3
15 Концепция 7-с т. Питерса и р. Уотермана
Эта модель еще имеет название «Счастливый атом». Она была разработана в 80-е годы в консультационной фирме «McKinsey». Ее авторы – американские ученые-экономисты Томас Питер и Роберт Уотерман (а также Ричард Паскаль и Энтони Атос).
Ключевыми элементами концепции 7С являются:
стратегия, под которой подразумеваются планы и направления действия, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей;
структура или внутренняя композиция организации, отражающая ее расчленение на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений в распределении власти между собой;
системы или процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации;
состав работников, который представляет собой важные группы кадров, существующие в организации, охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.;
стиль или способ, каким руководители управляют организацией, сюда же относится организационная структура;
сумма навыков, которая определяет отличительные возможности ключевых фигур в организации;
совместные ценности, под которыми подразумеваются смысл и содержание основных направлений деятельности организации.
Все элементы системы «7-С» имеют конкретное содержание. Они зависят от различных внешних и внутренних факторов, а значения их могут быть как количественными, так и качественными. В соответствии с данной концепцией, эффективно функционировать и развиваться могут только те организации, в которых гармонично сочетаются все семь элементов.
Решив изменить один из параметров мы должны учитывать то влияние, которое оказывает он и на него другие элементы модели.
«Жесткие» элементы управления – это те составляющие системы управления в организации, которые отражают её формальную сторону. К ним относятся:
стратегии,
организационные структуры,
системы и процедуры.
«Мягкие» элементы управления касаются корпоративных коммуникаций. Они получили свое название по той причине, что многие компании предпочитают организовывать собственное управление, не считаясь с наличием или отсутствием этих составляющих. Чаще всего на них не обращают внимания, считая, что данные элементы управления даже элементами управления как таковыми не считаются. Это:
стиль управления,
состав персонала,
сумма навыков,
совместно разделяемые ценности.
Привлекательность модели «7 S» состоит в том, что она проста и легко запоминается. Она описывает принципы, позволяющие организации достигнуть успеха. Модель, которая упрощает нечто столь сложное, как поведение организации, неизбежно становится объектом злоупотреблений, неверных толкований и критики. «7 S» пострадала больше, чем она того заслуживала. (Сравните это с обычной позитивной оценкой «пяти сил» Портера - столь же «упрощенческой», но зато куда более аналитической и академичной модели.)
Вопрос о том, насколько применима модель «7 S» на практике, по-прежнему обсуждается - по крайней мере, на занятиях в бизнес-школах. Истина заключается в том, что никто никогда не управлял бизнесом «по модели». «7 S» - это изложение в сжатом виде основных проблем, не дающих покоя руководителям. Но с практической точки зрения они не более чем мнемонический прием, своего рода фильтр. Они никогда не были и не будут высеченным в камне законом.