2.3 Методы оценки качеств и эффективности управления организацией

Для проведения оценки управления организациеи необходимо определить её цели и задачи; использовать систематическии подход к сбору и анализу информации; четко знать, какие решения руководители должны принять на основании результатов оценки.

Вариантами оценки эффективного функционирования и управления является множественность показателеи, характеризующих результативность операционных систем или подсистем. Наиболее распространенными считаются следующие показатели [8, с. 328] (рисунок 5).

		Показатели оценки эффективности управления организации
Экономические						Комплексные
Финансовые результаты			Рентабельность			Производительность труда	Трудоемкость		Рентабельность труда

Рисунок 5 - Показатели оценки эффективности управления организацией

1. Экономические - финансовые результаты, рентабельность.

2. Комплексные - производительность труда, производительность работы системы управления.

На основе данных показателей и проведен анализ эффективности управления организацией во второй главе данной работы.

Экономические показатели эффективности являются наиболее

понятными и активно применяются там, где можно четко измерить деятельность в денежном выражении. Обычно это финансовые результаты деятельности организации и рентабельность.

«Показатели финансовых результатов характеризуют абсолютную эффективность хозяйствования организации. Важнейшими среди них являются показатели прибыли. Прибыль в условиях рыночной экономики составляет основу экономического развития организации. Увеличение прибыли создает финансовую базу для самофинансирования, расширенного воспроизводства, решения проблем социальных и материальных потребностей трудовых коллективов. По прибыли определяются доля доходов учредителей и собственников, размеры дивидендов и других доходов. За счет прибыли выполняется часть обязательств организации перед бюджетом, внебюджетными фондами, банками и другими организациями» [24, с 279].

При анализе прибыли изучается её динамика, выполнение плана, проводится структурный анализ.

Важным методом оценки прибыли является факторный анализ. Суть метода заключается в количественной характеристике взаимосвязанных явлении, которая осуществляется с помощью показателей. Признаки, характеризующие причину, называются факторными. Признаки, характеризующие следствие, называются результативными (зависимыми). Совокупность факторных и результативных признаков, связанных одной причинно-следственной связью, является факторной системой.

«В процессе факторного анализа прибыли изучаются динамика, выполнение плана прибыли от реализации продукции и определяются факторы изменения её суммы.

Важнейшими факторами, влияющими на сумму прибыли от продажи продукции, работ, услуг, являются:

- изменение объема продажи продукции. Увеличение объема продаж рентабельной продукции приводит к увеличению прибыли и улучшению финансового состояния организации. Рост объема реализации убыточной продукции влияет на уменьшение суммы прибыли;

- изменение структуры ассортимента реализованной продукции. Увеличение доли более рентабельных видов продукции в общем объеме реализации приводит к увеличению суммы прибыли. Увеличение удельного веса низкорентабельной или убыточной продукции влияет на уменьшение прибыли;

- изменение себестоимости продукции. Снижение себестоимости приводит к росту прибыли, и наоборот, её рост влияет на снижение прибыли. Такая зависимость существует в отношении коммерческих и управленческих расходов;

- изменение цены реализации продукции. При увеличении уровня цен сумма прибыли возрастает, и наоборот» [23, с 268].

Для оценки уровня эффективности управления организацией чаще всего используют относительные показатели - показатели рентабельности.

Рентабельность отражает степень доходности, прибыльности бизнеса.

Она измеряется с помощью целой системы относительных показателей, которые характеризуют эффективность работы организации в целом, доходность различных направлении деятельности, например, производственной, коммерческой, инвестиционной и т.д., выгодность производства отдельных видов продукции, работ и услуг. Показатели рентабельности более полно, чем прибыль, характеризуют окончательные результаты хозяйствования. Это связано с тем, что их величина отражает соотношение эффекта с вложенным капиталом или потреблёнными ресурсами. Их используют для оценки эффективности деятельности организации и как инструмент в ценообразовании и инвестиционной политике.

«Значение рентабельности настолько велико при определении эффективности функционирования организации, его способности давать прибыль, что определение её величины является одной из ключевых концептуальных проблем финансового анализа. От того, насколько правильно вычислены показатели доходности, насколько реально они отражают её сущностные характеристики, зависят результаты перспективного и ретроспективного анализа. В настоящее время для этои цели используются разрозненные многочисленные показатели. Стремление некоторых авторов использовать как можно больше показателей, которые дублируют друг друга, а некоторые из них зачастую не несут никакой смысловой нагрузки, не проясняют ситуацию, а наоборот её запутывают. Поэтому необходим поиск оптимального числа системных индикаторов, с помощью которых можно было бы комплексно оценить эффективность работы организации» [13, с. 136].

Показатели рентабельности можно объединить в несколько групп [23, с. 269]:

1) показатели, базирующиеся на затратном подходе, уровень которых определяется соотношением прибыли с затратами (рентабельность отдельных видов продукции, рентабельность операционной деятельности, рентабельность инвестиционной деятельности и отдельных инвестиционных проектов, рентабельность обычной деятельности).

, (1)

где Рз – рентабельность затрат,

П – прибыль организации,

З – затраты организации.

2) показатели, характеризующие прибыльность продаж, уровень

которых определяется соотношением прибыли с выручкой от реализации продукции (рентабельность продаж отдельных видов продукции, общая рентабельность продаж).

, (2)

где Рпр – рентабельность продаж,

В - выручка от реализации.

3) показатели, в основе которых лежит ресурснои подход и уровень которых определяют отношением прибыли к общеи сумме или отдельным частям авансированного капитала (рентабельность совокупных активов или общая рентабельность, рентабельность операционного капитала, рентабельность основного капитала, рентабельность оборотного капитала, рентабельность собственного капитала).

, (3)

где Рр – рентабельность ресурсов,

Р – ресурсы организации.

При анализе прибыли и рентабельности также используют маржинальный подход. Сущность маржинального подхода заключается в анализе соотношения объема продаж (выпуска продукции), себестоимости и прибыли на основе прогнозирования уровня этих величин при заданных ограничениях.

Ключевыми элементами маржинального анализа служат финансовый и операционный рычаги, порог рентабельности и запас финансовой прочности организации.

«Методика маржинального анализа прибыли позволяет полнее изучить взаимосвязи между показателями и точнее измерить влияние факторов. Она позволяет определить изменение суммы прибыли за счет количества реализованнои продукции, цены, уровня удельных переменных и суммы постоянных затрат. Данная методика позволяет более правильно исчислить влияние факторов на изменение суммы прибыли, так как она учитывает взаимосвязь объема производства (продаж), себестоимости и прибыли» [3, с. 158].

При маржинальном анализе рассчитывается порог рентабельности, характеризующии объем реализации продукции, при котором выручка организации от реализации продукции (работ, услуг) равна всем его совокупным затратам.

ПР = , (4)

где ПР – порог рентабельности,

З_пост – постоянные затраты,

К_м.д. – коэффициент маржинального дохода.

Размер порога рентабельности представляет большои интерес для кредиторов. Это связано с тем, что кредитора интересует вопрос устойчивости компании и её способности выплачивать проценты за кредит и основной долг. Устойчивость организации определяет запас финансовои прочности - степень превышения объемов продаж над порогом рентабельности.

ЗФУ = В – ПР, (5)

где ЗФУ = запас финансовой устойчивости.

Однако весь результат деятельности было бы слишком упрощенно сводить только к экономическим показателям. В условиях современного бизнеса предпочтительнее использовать комплексные показатели оценки.

К комплексным показателям оценки эффективности функционирования организацией относятся производительность труда, производительность работы системы управления.

Существует несколько определении производительности:

- производительность в количественном выражении - это объем выпуска, отнесенный к объему потребляемых ресурсов;

- производительность есть мера того, как распоряжаются конкретными ресурсами для своевременного выполнения целеи, выраженных через количество и качество.

«Производительность является результатом системного подхода к определению и оценке входных и выходных ресурсов, а также процесса их преобразования. Элементами этой системы являются: форма организации труда, организационная структура, снабжение организации, технология, состояние внешней среды и т. д.» [28, с. 234]

Производительность труда - важнейший трудовой показатель. «Производительность труда должна опережать рост заработной платы (например, в пересчете на 1 тонну произведеннои продукции) - это главное условие развития любого организации, обеспечивающее увеличение рентабельности и эффективности производства. От уровня и динамики производительности труда зависят в тои или инои степени все основные показатели эффективности производства и все трудовые показатели: производство продукции, численность работников, расходование заработнои платы, уровень оплаты труда и т.д.» [30, с. 427].

(7)

где ПрТ – производительность труда.

К - среднесписочная численность работников.

Также при комплексной оценки эффективности управления рассчитывают следующие показатели:

1. Трудоемкость:

, (8)

где t – трудоемкость.

2. Рентабельность труда:

, (9)

где Рт – рентабельность труда.

Для повышения производительности труда первостепенное значение имеют внедрение новой техники и технологии, широкая механизация трудоемких работ, автоматизация производственных процессов, повышение квалификации персонала.

Рост производительности труда означает изменение соотношения между затратами живого и прошлого труда: доля первого уменьшается, доля труда, овеществленного в сырьё, материалах, орудиях труда, относительно увеличивается, а общая сумма труда на единицу продукции уменьшается.

Таким образом, важнейшим принципом поддержания эффективности функционирования организации является постоянный контроль финансово-экономических показателей с целью обнаружения сигналов о надвигающемся снижении эффективности и немедленной реакции на эти сигналы.