67. Маркетингові дослідження до запуску маркетингової програми.

Маркетинговые исследования на протяжении жизненного цикла товара/торговой марки

• Ситуационный анализ (общий анализ рынка)

• Оценка спроса

• Изучение потребностей и мотиваций потребителя

• Сегментация

• Таргетирование (в частности, поиск ниш)

• Позиционирование

• Тестирование

68. Маркетингові дослідження в процесі запуску маркетингової програми

• Анализ реакции потребителей на :

  • ценовую политику

  • политику продвижения

  • работу структуры распределение

• Анализ реакции конкурентов

69. Маркетингові дослідження після запуску маркетингової програми

• Мониторинг удовлетворенности товаром/торговой марки

• Мониторинг приверженности торговой марке

• Анализ действенности (эффективности) маркетинговых коммуникаций

• Мониторинг конкурентов

70. Оцінка ринкової адекватності продукту.

Оценка продукта на базе суждений потребителя.

Решение об инновациях и модификациях принимается в случае соответствия продукта потребностям рынка. Если продукт или программа соответствуют требованиям рынка и потребителей говорят о рыночной адекватности продукта или программы.

Методы определения рыночной адекватности продукта:

Процесс конкретизации потребности проходит в психике людей и с приближением акта покупки усиливается сознательный контроль. Поэтому на разных стадиях конкретизации потребности необходимо применять

разные измерительные конструкции психических реакций покупателей:

• Привлекательность продукта для покупателя – позитивный мотивирующий потенциал продукта, активизирующий имеющиеся и скрытые потребности.

• Субъективно воспринимаемое полезность продукта – восприятие (обработка в сознании) пригодности продукта с точки зрения субъективных целей, субъективного ожидания пользы.

• Намерение приобрести продукт

71. Рівні вимірності привабливості продукту.

Привлекательность продукта - способность вызывать у

потребителей положительные эмоциональные ощущения,

т.е. интерпретации внешних стимулов, не подверженных

влиянию сознательных (когнитивных) аспектов

восприятия. Уровни измерения привлекательности продукта:

• Моторный уровень.

• Физиологический уровень.

Словесный уровень.

Субъективно воспринимаемая полезность продукта :

Компоненты полезности:

• Ядро продукта (технико-конструкционные особенности)

• Функции продукта (надежность, экономичность, …)

Форма продукта (упаковка, дизайн)

72. Концепція мультиатрибутивного товару.

Основные предположения в модели мульти атрибутивного товара:

• Люди воспринимают торговую товар/марку как набор атрибутов

• Различные люди могут придавать атрибутам неодинаковую значимость

• Люди субъективно оценивают степень присутствия атрибутов в исследуемом товаре/марке

• Люди воспринимают полезность атрибута (частную полезность) как функцию значимости атрибута и степени его присутствия в исследуемом товаре/марке

• Отношение людей основано на хранящейся в их памяти информации