
- •Місце маркетингової інформаційної системи в системі отримання маркетингової інформації. Структура маркетингової інформаційної системи.
- •Класифікація маркетингових досліджень по цілям.
- •Класифікація маркетингових досліджень по характеру висновків, по періодичності, по методам збору інформації.
- •Класифікація маркетингових досліджень по типу дослідницьких завдань, по універсальності.
- •Визначення доцільності проведення дослідження. Аудит маркетингової проблеми.
- •Ситуаційний аналіз: аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства. Симптоми маркетингових загроз та маркетингових можливостей.
- •Етапи маркетингових досліджень.
- •Маркетингова управлінська проблема та проблема маркетингових досліджень.
- •Визначення цілі маркетингового дослідження. Предмет, об’єкт та суб’єкт дослідження. Границі дослідження.
- •Розроблення дослідницьких завдань. Складання списку необхідної інформації. Розроблення пошукових питань.
- •Основні правила побудови пошукових питань. Проблеми вимірювання та операціоналізації.
- •Розроблення гіпотез при визначенні дослідницьких завдань.
- •Визначення джерел отримання інформації. Первинна та вторинна інформація: переваги та недоліки. Оцінка якості інформації. Синдикативна інформація.
- •Етап планування і організації дослідження: планування кабінетних досліджень.
- •Етап планування і організації дослідження: планування польових досліджень.
- •Етап збору даних. Особливості.
- •Етап підготовки даних до аналізу. Особливості.
- •Аналіз даних в процесі маркетингових досліджень.
- •Підготовка звіту і презентація результатів.
- •20. Кабінетні дослідження. Процес проведення. Сфери застосування. (сфери не нашла)
- •21.Методи кабінетних досліджень
- •22. Польові маркетингові дослідження. Методи збору даних.
- •23. Спостереження. Визначення. Сфери використання
- •24. Спостереження. Переваги та недоліки спостереження як методу отримання первинних даних.
- •25. Спостереження. Способи спостережень.
- •26. Спостереження. Види спостережень. Форми збору даних.
- •27. Спостереження. Планування спостереження.
- •28. Опитування. Визначення. Класифікація.
- •29. Опитування. Схема проведення опитування.
- •30. Опитування. Експертне опитування
- •31. Види комунікацій при опитуванні споживачів.
- •Дослідницька панель. Види панелей.
- •33. Експеримент. Визначення. Класифікація експериментів.
- •Особливості якісного підходу.
- •Основні методи проведення якісних досліджень.
- •Глибинні інтерв’ю. Сфери використання.
- •Види глибинних інтерв’ю.
- •Техніки проведення глибинних інтерв’ю.
- •Фокус-групи. Сфери застосування. Переваги та недоліки. (73?74)
- •Фокус-групи. Класифікація фокус-груп.
- •Фокус-групи. Етапи проведення фокус-груп.
- •Фокус-групи. Вимоги до відбору у фокус-групу.
- •Прямі та непрямі методи отримання інформації. Проективні методики.
- •Основні завдання кількісних досліджень.
- •46. Кількісні дослідження. Особливості. Основні методи проведення
- •47. Структура анкети. Правила побудови анкети:
- •48. Правила формулювання питань в анкеті. Порядок питань
- •57. Імовірносні методи побудови вибірки. Типи відбору та типи вибірок
- •Підготовка інтерв’юерів. Питання програми тренінгу інтерв’юерів.
- •Організація вибірки. Підходи до планування об’єму вибірки
- •Організація вибірки. Планування об’єму вибірки
- •Визначення об’єму вибірки при вивченні одномірних характеристик.
- •Простая случайная выборка. Види. Особливості побудови.
- •63. Стратифікована вибірка. Види. Особливості побудови.
- •64. Кластерна (гніздова) вибірка. Особливості побудови.
- •65. Ефективний об’єм вибірки. Дизайн-ефект.
- •66.Визначення об’єму вибірки при вивченні багатовимірних хар-тик.
- •67. Маркетингові дослідження до запуску маркетингової програми.
- •68. Маркетингові дослідження в процесі запуску маркетингової програми
- •69. Маркетингові дослідження після запуску маркетингової програми
- •71. Рівні вимірності привабливості продукту.
- •72. Концепція мультиатрибутивного товару.
- •73. Суб’єктивне сприйняття корисності продукту. Компенсаційні моделі.
- •74.Суб’єктивне сприйняття корисності продукту. Некомпенсаційні моделі.
- •75Суб’єктивне сприйняття корисності продукту. Декомпозиційний підхід..
- •81. Тестування ціни. Методи дослідження.
- •82. Уявлення про сумісний аналіз (conjoint). Види сумісного аналізу.
- •83. Тестування реклами.
- •84. Дослідження структури ринку.
- •85. Оцінки попиту на ринку. Методи прогнозування попиту.
57. Імовірносні методи побудови вибірки. Типи відбору та типи вибірок
Детерминированные м. п. в. :Пропорциональный отбор (Квотированная выборка);Отбор на основании суждений исследования (Поверхностная выборка)
Методы выборочного отбора :
Детерминированные методы отбора (квотная; «первого встречного»; «снежного кома»; поверхностная (экспертная); «выборка добровольцев»...
Вероятностные методы отбора: простая случайная; систематическая; стратифицированная; кластерная (гнездовая); стратифицированная кластерная.
Підготовка інтерв’юерів. Питання програми тренінгу інтерв’юерів.
Отбор персонала для полевых работ: Особенности каждой конкретной личности; Значение опыта в ходе работы интервьюера; Восприятие, ожидание и отношение интервьюера.
Вопросы программы тренинга интервьюеров: Особенности работы интервьюера; Как начать анкетирование ; Как правильно работать с анкетой; Как правильно работать с респондентами.
Організація вибірки. Підходи до планування об’єму вибірки
Существующие подходы к определению объема выборки: Исходя из предыдущего опыта; Исходя из имеющегося бюджета; Определенный процент от генеральной совокупности; Использование формул для определения выборки; Итеративный подход.
Планирование объема выборки: Цели и задачи исследования; Сложность исследуемой проблемы; Сложность поисковых вопросов, гипотез; Количество и размерность переменных, подлежащих изучению; Сложность структуры анкеты; Сложность вопросов анкеты; Ограничения в применении статистических методов; Распределения переменных в генеральной совокупности.
Організація вибірки. Планування об’єму вибірки
Существующие подходы к определению объема выборки: Исходя из предыдущего опыта; Исходя из имеющегося бюджета; Определенный процент от генеральной совокупности; Использование формул для определения выборки; Итеративный подход.
Планирование объема выборки: Цели и задачи исследования; Сложность исследуемой проблемы; Сложность поисковых вопросов, гипотез; Количество и размерность переменных, подлежащих изучению; Сложность структуры анкеты; Сложность вопросов анкеты; Ограничения в применении статистических методов; Распределения переменных в генеральной совокупности.
Формулы для определения объема выборки(исследование многомерных характеристик) .
Для однофакторного (ANOVA) и многофакторного анализа (MANOVA) для каждой комбинации уровней факторов не менее 30 объектов для обеспечения мощности критерия не менее 80%.
Для корреляционного и регрессионного анализа не менее 50 объектов. При этом N > 50 + 8m, где m - количество предикторов.
Для критерия хи-квадрат - не менее 20 объектов. При этом ожидаемая частота в любой ячейки таблицы сопряженности признаков не должна быть меньше 5.
Для факторного анализа - не менее 300 объектов. Более мягкое правило не менее 50 объектов на один фактор.
Визначення об’єму вибірки при вивченні одномірних характеристик.
На этапе планирования выборочного исследования:
– допустимая погрешность, которую задает исследователь, исходя из необходимой точности результатов;
t
– табличная величина (квантиль нормального
распределения), которая зависит от
доверительной вероятности;
σ
2
– дисперсия генеральной совокупности.