35. Фокус-групи. Вимоги до відбору у фокус-групу.

Фокус-группа – интервью, проводимое специально обученным интервьюером-модератором в виде естественной и неформализованной беседы с группой людей, удовлетворяющих заданным на основании целей исследования критериям.

Требования к отбору:

1. Отбор лиц, которые не допускаются к участию в фокус-группах

2. Отбираемые в фокус-группу лица должны принадлежать целевой аудитории

3.Скриннинговая (фильтрующая) анкета разрабатывается с учетом однородности и ограничений целевой аудитории

4. Должна быть соблюдена разумная социальная однородность

5. Совокупность участников может быть разделена на отдельные фокус-группы

35. Прямі та непрямі методи отримання інформації. Проективні методики.

Прямые методы включают в себя все виды получения информации от респондента при прямом (face-to-face) или опосредованном контакте с интервьюером.

В зависимости от места проведения, прямые опросные методы делят на:

1. Уличные опросы, в том числе: опрос в торговых точках, опрос на выходе, опрос в местах скопления целевой аудитории;

2. Опросы в помещении:

• Квартирный опрос;

• Опрос по месту работы;

• Опрос в специальном помещении (по месту локаций)

Непрямые методы предусматиривают минимальный контакт интервьюера или отсутствие контакта. Такие методы применяются при сборе информации о ценах, ассортименте, товарах, торговых точках, происходящих событиях.К непрямым методам относят:

• Ритейл-аудит

• Строчек (store check)

• Сенсусс

• аудит торговых точек

• Наблюдение

• Кабинетное исследование - сбор и анализ данных из открытых источников (СМИ, Интернет, данные комитетов статистики).

Проективные методики – непрямые, сознательно неопределенные и неоднозначные формы опроса, применяемые для исследования скрытых мотивов, убеждений и чувств, личных и некоммуникативных тем:

• Ассоциативные

• Завершение задания

• Конструирующие

• Экспрессивные

• Карты восприятия, ранжирование

35. Основні завдання кількісних досліджень.

Задачи, решаемые при помощи количественных исследований: Оценка потенциального и реального объема и емкости рынка в натуральном и денежном выражении Оценка распределения рыночных долей между основными конкурентами в процентах Определение основных сегментов потребителей Определение готовности потребителя к приобретению продукта, перспективы и тенденции присутствия продукта на рынке Определение портрета Потребителя: на основе социально-демографических, психологических характеристик. Произвести замеры по ряду заданных параметров, характеризующих отношение потребителей к товару. Планирование системы повторных покупок среди тех, кто попробовал новый продукт или услугу. Определение наилучшей упаковки для Продукта Определение оптимальной цены товара или услуги. Выявление пустующих ниш Оценка соответствия существующего продукта требованиям рынка Оценка эффективности рекламной кампании и других коммуникационных каналов Оценка уровня продаж товара или услуги Оценка представленности продукции в розничной сети