7. Сущность управления маркетингом. Необходимость управления. Требования к управляющей системе. Элементы управления маркетингом.

Сущность управления маркетингом в том, что маркетинг представляет собой взаимоувязанный процесс производства и сбыта товаров. Необходимость управления маркетингом обусловлена наличием всевозможных факторов, воздействующих на процесс маркетинга:

1. изменение условий рыночной среды

2. действия конкурентов

3. изменение в финансовой сфере государства

4. изменение внутренних возможностей в производственной и сбытовой деятельности фирмы

Маркетинг управления – система наблюдений за изменениями во внутренней и окружающей среде с целью своевременного выявления различий между ожидаемыми и действительными результатами фирмы и принятия конкретных мер по оперативной корректировке системы.

Требования к управляющей системе:

1. высокая чувствительность к происходящим изменениям

2. система должна обеспечивать оперативное вмешательство с целью недопущения развития негативных процессов

Управляющая деятельность должна распространяться на все элементы структуры маркетинга:

1. разработка товаров и планирование ассортимента продукции

2. определение политики цен

3. распределение и продажа товаров

4. стимулирование сбыта и сбор информации

Главное в управленческой деятельности маркетинга – найти тот элемент, который вышел или выходит из под контроля, установить причину и принять необходимые действия. В идеале совершенной системой управления маркетинга является автоматическая, саморегулирующаяся система.

Элементы управления маркетингом:

1. анализ рыночных возможностей

   1. выявление новых рынков

      1. проникновение и внедрение на рынок

      2. расширение границ рынка

   2. оценка маркетинговых возможностей фирмы

      1. разработка новых товаров для достижения конкурентного преимущества

      2. корректировка целей

      3. анализ ресурсов фирмы

2. отбор целевых рынков

   1. оценка прогнозирования спроса

   2. сегментация рынка

   3. позиционирование товаров

3. разработка комплекса маркетинга – управление совокупностью факторов маркетинга, обеспечивающих желательную реакцию рынка

   1. установление цены

   2. методы распространения и стимулирования бизнеса

4. организация маркетинговой деятельности

   1. создание системы организации служб маркетинга

   2. организация системы сбыта и планирования сбыта

Главное в управлении маркетингом является то, что эта система является инструментом планирования и интеграции и способна объединять деятельность всех подразделений фирм для достижения эффективной работы.

Содержание современной концепции управления маркетинга:

• анализ и прогнозирование деятельности предприятия

• эффективное использование ресурсов в предприятии

• умелое планирования производства и реализации продукции

8. Управляющая система маркетинга. Объект управления. Параметры и сигналы управления.

Управляющая система маркетинга:

1. объект управления – рынок. Однако рынок не является пассивным, он влияет на фирмы. Элементами объектов управления фирмы являются:

   1. программа маркетинга

   2. сбытовая территория

   3. реклама – воздействие на сознание

В соответствии с терминологии в управлении имеется «чувствительная система» и компаратор (сравнительный элемент). В системе маркетинга «чувствительная система» - прежде всего исследовательский отдел. Компаратор – частью организации, ответственная за разработку задач отдела маркетинга. В обязанности компаратора входит увязывать задачи фирмы с изменениями внешней среды и задачами фирмы. Наиболее совершенной системой управления является та, которая дает сигнал о возможности выхода функциональной системы из-под контроля. Чтобы обеспечить поступление сигнала, подтверждающего о сбое, необходимо, чтобы каждая задача и плановое задание разрабатывались с учетом факторов, определяющих успех или неудачу выполнения задания.

Желательно иметь многоступенчатую системы оповещения. Обычно бывает трехступенчатая система:

1. информация или сообщение не требуют вмешательства в процесс, но факт принимается во внимание

2. требуется выявление причин и возможно применение некоторых мер

3. требуется немедленное вмешательство в процесс управления

Процесс маркетинга:

1. содержание и этапы процесса маркетинга

2. сущность управления маркетингом (требования к системе управлениям маркетингов, современная концепция управления маркетингом, управляющая система)

3. принципы и цели маркетинга (доклад)

4. функции маркетинга (сообщение)