
- •1. Социально-экономическая сущность маркетинга. Категории маркетинга. Направления, задачи и методы маркетинговой деятельности.
- •Определение маркетинга в широком смысле
- •2. Концепция маркетинга. Эволюция концепции маркетинга.
- •3. Социальная ориентация экономики и проблемы развития маркетинга. Социально-ориентированная экономика и социальная устойчивость граждан.
- •4. Сущность и содержание социально-этического маркетинга. Его ориентация, гармонизация интересов. «Просвещенный маркетинг». Моральные принципы маркетинга.
- •5. Содержание и этапы процесса маркетинга. Исследования. План маркетинга. Стимулирование.
- •6. Функции маркетинга. Товарная и сбытовая политика.
- •7. Сущность управления маркетингом. Необходимость управления. Требования к управляющей системе. Элементы управления маркетингом.
- •8. Управляющая система маркетинга. Объект управления. Параметры и сигналы управления.
- •9. Основные направления исследований в маркетинге. Объекты и результаты исследований.
- •10. Методы и правила маркетинговых исследований. Рабочая гипотеза и инструментарий исследований. Этапы исследований.
- •II. Аналитико-прогностические методы
- •Правила маркетинговых исследований
- •11. Изучение товарной структуры и конъюнктуры рынка. Цели исследований и классификация товарных рынков. Уровни конъюнктуры рынка. Прогнозы состояния рынка. Вопросы исследования товарного рынка.
- •12. Определение ёмкости рынка. Уровни емкости рынка. Факторы, влияющие на емкость рынка. Модель развития рынка. Способы разработки прогноза.
- •13. Сущность, назначение, критерии и процесс сегментации рынка. Методы сегментации. Профили групп потребителей.
- •14. Выбор целевого сегмента, позиционирование товара и разработка плана маркетинга. Стратегии маркетинга и их эволюция. «Рыночные окна». Методы позиционирования.
- •15. Основные принципы изучения потребителей. Виды потребителей. Характер потребностей конечных потребителей. Факторы, определяющие поведение потребителей. Теории потребностей.
- •16. Моделирование поведения потребителей. Побудительные факторы к покупке. Этапы моделирования. Методы изучения потребностей потребителя. Моделирование поведения организаций.
- •17. Элементы исследования фирменной структуры рынка. Конкурентная среда как объект исследования маркетинга. Направления анализ и состояние конкурентной среды.
- •18. Оценка поставщиков фирм - производителей. Виды, требования и критерии оценки поставщиков. Изучение поставщиков.
- •19. Изучение посредников. Типы маркетинговых посредников. Выбор метода доведения товара до потребителя и анализ каналов сбыта и распределения товаров. Факторы, определяющие посредника.
- •20. Внутренняя среда предприятия и основные направления её исследования. Микро и макро среда. Факторы микро среды. Укрупненный анализ.
- •21. Исследование организационной структуры управления предприятия. Рекомендации по созданию эффективной системы управления.
- •3. Организационная структура управления на основе рынков
- •4. Смешанные формы управления
- •22. Характеристика товара. Окружение, свойства, коммерциализация товара. Виды товаров по характеру потребления. Жизненный цикл товара и его фазы.
- •23. Товарный знак, его признаки, экономическая сущность и функции. Марочные названия. Упаковка: виды, назначения и требования к ней. Маркировка товара, штриховое кодирование.
- •24.Товарная политика в концепции маркетинга. Функции, критерии товарной политики и стратегии фирмы.
- •25. Формирование товарного ассортимента и его характеристики. Ассортиментная концепция.
- •26. Технология и этапы планирования ассортимента продукции. Ассортиментная концепция, и ее элементы. Задачи по управлению ассортиментом.
- •27. Инновации. Процесс разработки и критерии определения новых товаров. Источники новых идей и методы разработки новых товаров. Стадии внедрения новинок на рынок.
- •29. Проблема качества и конкурентоспособности товара. Их различия. Критерии качества товара, уровни качества. Управление качеством и уровень планирования качества.
- •30. Стандартизация и сертификация. Объект, цели и роль стандартизации. Виды сертификации.
- •31. Понятие, задачи и виды сервиса. Принципы сервиса и его роль. Методы проведения сервисных работ.
- •32. Факторы, определяющие организацию сервиса. Организация сервиса. Структура служб сервиса. Принципы деятельности службы снабжения, и ее методы работы.
- •33. Система цен и их отраслевая классификация. Виды оптовых цен и их структура. Методы ценообразования. Временная классификация цен.
- •34. Политика ценообразования в комплексе маркетинга. Этапы ценообразования. Выбор цели ценообразования. Абсолютная и относительная прибыль. Методика расчета цены.
- •35. Каналы распределения товаров. Функции, роль и виды посредников. Причины их использования. Структура и уровни каналов распределения. Эффективность косвенных каналов.
- •Вопрос 37. Содержание, задачи, формы и методы оптовой торговли. Оптовые посреднические организации. Виды независимых оптовых организаций. Оптовые контракты субъектов рынка.
- •40. Лизинг как форма сбыта продукции. Причины возникновения и развития лизинга. Виды, функции и объекты лизинга. Окупаемость лизинга.
34. Политика ценообразования в комплексе маркетинга. Этапы ценообразования. Выбор цели ценообразования. Абсолютная и относительная прибыль. Методика расчета цены.
Политика ценообразования – совокупность приемов, средств и методов фирмы, направленных на формирование оптимального уровня цен, обеспечивающего их долговременный успех.
Этапы ценообразования:
выбор цели ценообразования определение цели ценовой политики
обеспечение сбыта – в этом случае определяется объем товара на рынке. Такая цель характерна для действия в условиях жесткой конкуренции. Фирма выбирает такую цель, при которой объем производства максимален и можно позволить уменьшать цену с единицы выпускаемой продукции.
Этапы ценообразования:
выбор цели ценообразования, определение цели ценовой политики
обеспечение сбыта – в этом случае определяется объем товара на рынке. Такая цель характерна для действия в условиях жесткой конкуренции. Фирма выбирает такую цель, при которой объем производства максимален и можно позволить уменьшать цену с единицы выпускаемой продукции.
Цель, основанная на максимизации прибыли – такой метод используется при уверенности фирмы в будущем. Фирма стремится максимально использовать выгодную экономическую конъюнктуру. Прибыль в этом случае исчисляется в относительном, а не абсолютном выражении. Абсолютная прибыль – доход, получаемый от реализации всех товаров, т.е. всех групп товаров. Относительная прибыль – доход, получаемый в расчете на единицу товара.
Удержание рынка – сохранение своего положения на рынке и создания благоприятных условий в будущем
определение спроса –
нельзя правильно рассчитать цену на товар, не изучив спрос
назначаемая фирмой цена не сразу отражается на спросе спрос на товар зависит от условий конкуренции на рынке
в условиях чистой монополии – обратно-пропорциональная зависимость между ценой и спросом – при увеличении цены српос падает и наоборот
в условиях конкуренции для спроса существуют различные факторы
потребность в товаре
отсутствие замены товаров
наличие конкурентов
платежеспособность населения
покупательские привычки
анализ издержек, т.е. затрат. спрос определяет верхний уровень цен и издержки определяют минимальную величину цены.
анализ цен конкурентов
анализ потребительских свойств их товаров
особенности упаковки и маркировки товаров
структура себестоимости товаров, затраты на сбыт и реализацию товаров
выбор собственной позиции в структуре рыночной цены
выбор метода ценообразования – определяем оптимальную цену, т.е. ту, которая возмещает издержки производства и обеспечивает получение нормальной прибыли
установление минимальной цены
установление максимального уровня цены
оптимальные цены методики расчета цен
«средние издержки +» - наценка на себестоимость товара
Получение целевой прибыли – цена устанавливается сразу исходя из расчета желаемого объема прибыли
Расчет цены на основе «ощущаемой ценности» - главное тут – восприятие товара покупателем. Используется для неценовых методов воздействия на покупателя с целью усилить в его сознании ценность товара.
установление окончательной цены – происходит с учетом всех вышеназванных факторов. Цена должна учитывать психологическое воздействие на покупателя.