27. Инновации. Процесс разработки и критерии определения новых товаров. Источники новых идей и методы разработки новых товаров. Стадии внедрения новинок на рынок.

Важнейшим направлением товарной политики являются инновации, т.е. создание новых и обновление существующих товаров.

Инновации – основное условие выживания фирмы в конкурентной борьбе.

Выведение на рынок новых товаров всегда сопряжено с риском провала.

Стадии, модели процесса создания нового товара:

1. аккумуляция идеи

2. отбор идей

3. составление бизнес-плана

4. создание опытного образца

5. тестирование нового товара

6. внедрение товара на рынок

Источники новых идей для товаров:

1. вторичная информация при кабинетных исследованиях

2. результаты НИОКР фирмы

3. первичная информация, полученная от потребителей

4. идеи поставщиков и дистрибьюторов

5. наработки конкурентов

6. предложения персонала фирмы

Подходы к разработке новых товаров:

1. испытательный подход – постепенная отработка

2. экспериментальный подход – выведение новинок на рынок без тщательной проработки маркетинговой стратегии

3. поступательный подход – используется для товаров производственного назначения, т.е. постоянных потребителей. Такой подход позволяет постепенно совершенствовать товар и предлагает новые варианты с меньшей степенью риска.

4. умозрительный подход - основан на знании, опыте и деловой интуиции маркетолога.

Все аккумулированные идеи подвергаются фильтрации и технико-коммерческой экспертизе.

Критерии определения новых товаров:

1. временной критерий – новым товаров считается любое вновь выпускаемое изделие

2. критерий отличия нового товара от аналогов – новым товаром считается товар, удовлетворяющий новые потребности, или изменения в товаре, отличающие его от ранее изготавливаемых товаров.

3. в основе нового товара лежит совокупность показателей, характеризующих различные стороны новизны товара:

   1. изменения внешнего вида товара

   2. частичное изменение потребительских свойств (совершенствование технологических характеристик товара)

   3. принципиальное изменение потребительских свойств

4. появление нового товара, не имеющего аналога

Новое изделие – серийное изделие, производство которого впервые освоено предприятием в соответствии с требованиями ГОСТа.

Новый товар – новый продукт, отличающихся от других товаров сходного назначения изменением потребительских свойств.

Новый предмет потребления – новый товар, имеющий по сравнению с другими более полные характеристики удовлетворения потребностей покупателей.

Стадии внедрения на рынок новых товаров:

1. дорыночная стадия – проведение комплекса работ, связанных с созданием нового товара и подготовкой рынка к его восприятию.

2. рыночная стадия – внедрение товара на рынок. Товар становится объектом купли продажи.

Степень новизны.

Качественно новое изделие - имеет новизну от 70%.

Изделие нового вида – изменения касаются 20-70%.

Изделие незначительно новое – изменения до 20%.

28. Роль службы маркетинга в создании и продвижении нового товара на рынок. Инновационные стратегии. Обеспечивающая и реализующая инновационная деятельность службы маркетинга. Алгоритм оценки нового товара.

Инновационной деятельностью на предприятии занимается служба маркетинга. Это обусловлено тем, что:

1. служба маркетинга вместе с руководством компании отвечает за выработку оптимальных инновационных стратегий

2. маркетологи непосредственно участвуют в создании новых товаров

3. служба маркетинга связана с нововведениями по разработке и реализации новых товаров

Инновационные стратегии:

1. стратегия технологического лидерства – она позволяет устанавливать более высокие цены на товары, так как никто из конкурентов такие товары не продает. Также позволяет задавать направления технологического лидерства и формировать у покупателя приверженность к товару фирмы. Выступают законодателем нововведений и новых стандартов в отрасли. Помогает извлечь дополнительную прибыль

2. стратегия, ориентированная на использование готовых технологий (стратегия последователей) – не располагает к получению большой прибыли от реализации новых товаров. Последователи используют другие преимущества. Степень риска при разработке новых товаров у последователей минимальна. Последователи полностью или частично сокращают расходы на НИОКР. Они избегают ошибок лидеров и используют их опыт в конкурентной борьбе.

Задачи маркетинга при реализации новых товаров:

1. активно внедрять коммерческие принципы и методы в инновационную деятельность

2. способствовать объединению усилий подразделений предприятия для создания новых коммерчески успешных товаров

Инновационную деятельность можно разделить на 2 части:

1. обеспечивающая инновационная деятельность

2. реализующая деятельность

Направления обеспечивающей инновационной работы:

1. формирование инновационной политики предприятия

   1. воспитание и обучение персонала навыкам поиска и отбора коммерчески перспективных идей и товаров

   2. изучение запросов потребителей, технологий и товаров конкурентов

   3. привлечение персонала предприятия к процедуре экспертной оценки нововведения

   4. стимулирование творческой активности работников по проведению ярмарки идей, деловых игр и т.п.

2. информационное обеспечение процесса нововведения

   1. выявление потенциальных потребностей и вкусов потребителя

   2. поведение конкурентов на рынке товаров и услуг, характеристики их продуктов и применяемые ими технологии

   3. анализ доминирующих тенденций в развитии отрасли

3. консультирование по вопросам инновационной деятельности

   1. консультирование по коммерческим прогнозам возможностей нового товара на базе специальных критериев и показателей

   2. на основе консультирование проходит выделение оценочной матрицы алгоритма оценки нового товара.

      1. Вероятность рынка нового товара и перспективы его развития

      2. Конкурентоспособность товара на рынке

      3. Возможности сбыта товара

      4. Возможности производства и бесперебойной поставки товара на рынок

Критерии оценки нового товара:

1. рыночные оценки

2. сбытовые критерии оценки

3. производственные оценки

II. реализующая часть инновационной деятельности

Этапы инноваций реализующей деятельности:

1. разработка и создание опытного образца – на этом этапе осуществляется коммерческая оценки идеи и возможности производства новых товаров

2. разработка и внедрение опытного образца – коммерческая идея разработки нового товара. Уточнение и корректировка объемов сбыта. Исследование конкуренции средств производства товаров.

3. внедрение новых товаров на рынок – уточнение емкости рынка, изучение динамики цен на новый товар и его конкурентных аналогов. Анализ коммерческих затрат и прибыльности нового товара.