Маркетинг

1. Социально-экономическая сущность маркетинга. Категории маркетинга. Направления, задачи и методы маркетинговой деятельности.

В обыденном сознании маркетинг отождествляют со сбытом и рекламой. Однако это не так. Сбыт является элементом маркетинга, и далеко не самым важным.

Сбыт по определению одного из ведущих американских маркетологов Ф. Котлера – «лишь верхушка маркетингового айсберга». Ф. Котлер «Основы маркетинга» с. 48.

По мнению другого экономиста П. Друкера «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными, его назначение в том, чтобы хорошо познать и понять клиента так, что товар или услуга будут точно подходить клиенту и продаваться сами».

Т.О. маркетинг – широкое понятие, представляющее собой двуединый процесс:

• с одной стороны он направлен на всестороннее изучение рынка, изучение потребностей покупателей и организацию производства в нужном направлении;

- с другой стороны маркетинг призван активно воздействовать на конъюнктуру рынка и формирование покупательских предпочтений.

Удовлетворение покупательского спроса – главный движущий мотив современного производства товаров и услуг.

Определение маркетинга в широком смысле

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей людей «посредством обмена».

Таким образом, основными категориями маркетинга являются: 1) нужда, 2)потребность, 3)запросы, 4)товар, 5)обмен, 6)сделка, 7)рынок.

В основе маркетинга лежит идея человеческих нужд.

Нужда (первичная потребность) – потребность (чувство) человека в чем-то. Нужды многогранны: - физиологические; - социальные; - духовные и т.д.

Эти нужды не создаются, они являются врожденными, появляются вместе с самим человеком: пища, тепло, жилище, одежда, знание, духовная близость.

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с укладом жизни и личностью индивида.

Потребности могут быть личными, общественными и корпоративными.

Физиологические потребности в еде: - для одних рыба жаренная, для других соленая, для третьих вареная – уха.

В отличие от нужд, потребности можно формировать с помощью того же маркетинга.

Потребности наши многогранны и могут изменяться по мере развития общества.

Задача маркетинга – установить связь между производством товаров и потребностями людей.

Запросы – потребность подкрепленная покупательной способностью людей. Они отличаются непостоянством и зависят от: 1)вкусов людей; 2)уровня цен; 3)уровня доходов; и т.д.

Товар (услуга) – продукт труда предназначенный для удовлетворения потребностей человека (покупателя). Товары составляют богатство общества и должны: - отвечать потребностям покупателей;

- обеспечивать право выбора и т.д.

Маркетинг в свою очередь должен способствовать выработке товарной политике, стимулирующей производство новых товаров.

Обмен – акт взаимного удовлетворения потребностей (нужд) путем получения желаемого объекта взамен на предоставляемый товар (услугу).

Обмен может носить формы: Т – Т; Д – Т; Д – Т – Д.

Это основные понятия маркетинга, как научной дисциплины.

Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Является основной единицей измерения рыночной активности. Сделки как правило, охраняются и поддерживаются: обычаями, традициями, законами.

Передача. Отличие сделки от передачи:

• передача форма обмена связанная с подарками, с субсидиями, благотворительными акциями осуществляемыми безвозмездно.

• Передача призвана вызвать желаемую ответную реакцию (получить налоговые льготы, голоса избирателей, восприятие желаемых идей и т.д.)

Рынок – совокупность продавцов и покупателей (спроса и предложения).

Бывают: - рынок продавца – дефицитный рынок, когда спрос превышает предложение D > S.

- рынок покупателя – главный объект исследования маркетинга, здесь большую власть имеют покупатели и более активными лицами являются продавцы. S > D насыщенный рынок.

Эволюция форм маркетинга (рынка).

Дать для самостоятельной отработки, для проведения контрольной работы. См. Учебник А. Романова «Маркетинг» с.20-22.

Направления, задачи и методы маркетинговой деятельности.

Маркетинг представляет собой целостную систему мер в деятельности предприятия на рынке.

Он осуществляется по следующим направлениям:

• проведение определенной политики в области качества и ассортимента продукции;

• формирование цен, организация сбыта и т.д.

Задачи маркетинга:

- коммерческое изучение рынка;

• изучение спроса и выявление потенциальных потребителей;

• планирование товарного ассортимента и цен;

• разработка мер по удовлетворению спроса;

• планирование и организация сбыта товаров (услуг);

• разработка мер по совершенствованию управления и организации производства.

Основные методы маркетинга:

• проведение маркетинговых исследование;

• разработка прогнозов;

• составление программ (сбыта, развития, имидживые акции и т.д.);

• использование методов количественного и качественного анализа;

• моделирование ситуаций и разработка вариантов выхода из кризисных условий.